第二條講解員申報星級必須同時具備下列三個條件：
⒈景區（點）員工；
⒉持有景點講解員證一年或已取得星級一年以上；
⒊在講解工作中無重大責任投訴；
第三條星評委每年集中一次對全市講解員進行評星、公升星和複核。
第四條講解員星級考核評定工作，採取計分評定的辦法。分數由考核分與測評分組成，評分為百分制，其中考核分為30分，測評分為70分，考核部分與測評部分都合格者都合格者方可晉級。
第五條測評部分由常熟市景點講解員星級考核評定委員會命題，考核部分由講解員所在單位負責。
第六條測評部分由現場景點講解、常熟市旅遊基礎知識等二個方面組成，其中現場景點講解主要依據為《常熟市旅遊景區（點）導遊詞》，常熟市旅遊知識主要依據為《常熟旅遊指南》。測評要求：初級講解員能用普通話熟練講解本景點內容，並了解掌握常熟市旅遊基本概況；中級講解員能用普通話熟練講解本景區所有景點內容，並了解掌握常熟市旅遊基本概況及相關知識；高階講解員能用普通話熟練講解本景區所有景點內容，並了解掌握常熟市旅遊基本概況及相關知識，能自己編寫導遊詞，並掌握簡單英語或日語會話一百句。
第七條考核部分由政治思想面貌、平時講解水平、工作業績、學習培訓、遊客意見反饋等五方面組成。
第八條講解員在評星、公升星和複核中的成績由星評委統一公布、書面告知。
第九條星級講解員有以下行為的,取消星級:
⒈在講解中有損害國家利益、民族尊嚴的言行；
⒉有重大投訴，性質嚴重的。
第十條星級講解員的資格證書、講解員證由星評委統一負責發放。
第十一條本辦法自2023年9月1日起施行，由常熟市風景園林和旅遊管理局負責解釋。
景區實習生講解員述職報告
尊敬的各位領導 各位同事 大家好！我是經營部的講解員徐丹。我是xx年12月28日以實習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學專業不對口的工作很不熟悉，在領導和同事的幫助與支援下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式 方法，順利適應並融入講解員的工作中。在講解過程中，我是以下列的標準嚴...
講解員培訓
一 講解員是什麼？對小講解員來說，運用我們所了解的科學知識和資訊的通過我們口語語言和肢體語言等表達方式，將知識傳遞給他人的一種活動。二 講解員有著什麼樣艱鉅的任務？講解員是溝通被講解物件與社會的橋梁和紐帶，是被講解物件的名片，講解服務的好壞直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著被講解物件形象，甚至...
講解員制度
第六條石林風景名勝區專職導遊講解員實行輪崗制，即景區專職導遊講解員輪流為旅遊團隊和散客提供景區導遊講解服務。第七條石林風景名勝區對散客實行景區專職導遊講解員有償收費服務，向客人收取景區專職導遊講解員服務費。遊客聘請石林風景名勝區專職導遊講解員，普通話景區專職導遊講解員收費標準為60元 位，外語專職導...