前台文員工作總結

2021-03-04 04:47:35 字數 2446 閱讀 8835

***x前台文員年終工作總結/r/n

時間轉瞬即逝,轉眼我在公司工作了也近一年,在公司擔任前台文員一職,在職期間學到並收穫很多,也認識到很多自身的不足。現將一年來的工作情況總結如下:/r/n

一、前台是公司對外形象的視窗,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽**時要態度和藹,對待日常工作事務要認真仔細,在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。/r/n

二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統計的工作。在統計考勤時要嚴格按照考勤制度執行,做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規章制度。/r/n

三、認真細緻的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據辦公用品的種類進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環境的同時也為後續庫存統計工作奠定了基礎。保持乾淨整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的乙個長期基礎工作。

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四、存在的不足/r/n

1.由於剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細緻,需要繼續努力;/r/n

2.處理緊急事務時,不夠沉著冷靜;/r/n

3.待人接物時,態度不夠熱情。/r/n

五、在這一年的工作中有很多問題發生,我們要善於發現問題,把握問題,並在第一時間去解決,來提公升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習,去提公升。爭取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更專業!

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六、2023年工作計畫/r/n

1.繼續加強學習,增強對本職工作的了解,創新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。/r/n

2.繼續增加待人接物的學識,把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。/r/n

3.嚴格監督員工外出登記,做好每月考勤報表的統計工作。/r/n

4.做好物品入庫出庫的管理流程,避免經費流失。/r/n

5.承辦上級領導臨時交辦的其它事項。/r/n

xx/r/n

***x年xx月xx日/r/n

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入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前台文員,在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,適應了前台的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守,勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提公升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,在這歲末之際現將半年以來的工作情況作以下匯報:/r/n

前台文員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。/r/n

1. 時刻堅守在前台的工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開/r/n

2.負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司會客廳等候會見,不要進入辦公區域,謝絕閒雜人員、推銷人員進入公司。/r/n

3.努力提高服務質量。認真接聽每乙個**,並且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予**轉接同時做好保密工作。

客戶參觀時將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。

在業餘時間我將加強學習一些關於**技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。/r/n

4.負責公司的檔案處理工作,列印、影印、傳真的收發。/r/n

5.監督公司員工的考勤情況,不允許發生代替他人打卡的現象。/r/n

6.監督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。/r/n

7.負責管理好公司的植物、辦公裝置的日常維護工作。/r/n

8.負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。/r/n

9.負責公司辦公用品的收發工作,做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點工作。/r/n

10.每個月根據情況,需採購純淨水的數量/r/n

12.統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,並保管好請假條。/r/n

13.負責公司安全,每天下班前關掉公司電源裝置,並檢查好窗戶是否鎖緊。/r/n

14.統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,並保管好請假條。/r/n

15.管理辦公各種辦公裝置,合理使用並提高裝置的使用效率,提倡節儉。/r/n

16.負責公司前台或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨/r/n

17.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;/r/n

認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務。/r/n

18以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的乙份力量為公司效命。

平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

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前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說,前台是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同時,公司對客戶的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

前台文員工作總結

這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今後的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!在很多人的心目中,前台工作就是單純的接下 制定一...

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