xx分行創先爭優活動領導小組：
xx支行黨支部自開展創先爭優活動以來，堅持以「****」重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，始終堅持「推動有效發展、構建和諧銀行、服務農業農村、加強基層組織」的活動要求，注重提高黨員素質，增強黨組織凝聚力、戰鬥力，以高質量、高效率的完成各項工作為宗旨，結合本行及縣域經濟發展狀況實際，積極謀求發展，不斷加強黨支部建設，為更好的發揮黨支部的戰鬥堡壘作用打下了堅實的基礎。
截止***x年x月xx日，xx支行共有職工x名，正式黨員x人，入黨積極分子x名，黨員人數佔全行總人數的xx%。活動開展以來，xx支行黨支部在上級行黨委的領導下，緊緊圍繞「五個好、五帶頭」的要求，踐行***核心理念，紮實開展創先爭優活動。
一、將創先爭優活動與中心工作相結合，真抓實幹
支行黨支部圍繞業務中心定計畫，圍繞縣域特色找突破，把完成分行下達的各項經營目標作為深化基層黨建工作努力的方向，把黨建工作效果與經營業績掛鉤，有條不紊地開展支行各項工作。
活動開展以來，支行黨支部帶領全行職工改變了以往坐、等、靠、要的思想觀念，增強壓力感、危機感、緊迫感和責任感，緊緊圍繞業務抓黨建，抓好黨建促業務，在實現自身效益大幅提公升的同時，積極支援農業小企業發展，先後向xx家農業小企業給予信貸支援。為切實履行好農發行支援地方經濟發展的職責，不斷拓展信貸支農領域，在「兩輪驅動」的業務發展戰略下，支行黨支部書記親自掛帥，組織人員，多方協調，於xx年成功營銷xx專案和xx專案，共獲批貸款xx萬元，目前已發放貸xx萬元，進一步加快縣域新農村建設的步伐，為支行「十二五」期間業務快速、穩健發展打下堅實基礎，真正實現了農民得收益、企業得效益、銀行得發展、縣域得推動的多贏局面。截止***x年x月底，支行各項貸款餘額***x萬元，比去年同期多增***萬元；各項收入***x萬元，各項支出***x萬元，實現盈利***萬元，比去年同期增盈***萬元。
二、積極開展「三亮三比三評」活動
（一）積極開展「亮身份、亮承諾、亮標準」活動，切實發揮基層黨組織的戰鬥堡壘和共產黨員為民服務的先鋒模範作用。一是營業部黨員佩戴黨徽上崗，引導廣大黨員「把身份亮出來，把形象豎起來」，增強黨員帶頭服務意識，強化自我約束，激發創先爭優的自覺性和主動性。二是黨員圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長等方面做出承諾。
三是圍繞服務地方經濟建設、提高服務水平、提高客戶滿意度等方面做出承諾，並公布監督**，接受客戶監督。四是認真貫徹銀監會的「四公開」、「七不准」，採取各種形式對支行的服務內容、投訴方式、**標準等內容公布在主要營業場所。
（二）深入開展「比技能、比業績、比作風」活動，著眼於讓群眾滿意的標準，促進服務能力和服務水平的全面提公升。一是切實加強職業道德教育，深入開展基礎理論、工作技能和業務知識的學習培訓，牢固樹立文明、熱情、規範、高效的服務意識，著力提公升服務能力。二是完善服務機制，積極主動解決客戶反映的突出問題。
三是以規範化操作為載體，積極參與評選和推薦「四強」黨組織客戶服務先鋒團隊，發揮先進帶頭示範作用。
（三）紮實開展「自評、群眾評、領導評」活動，及時發現和整改活動中的問題，推動服務再上新的台階。一是認真接受客戶的評價，對於客戶反映的問題，經研究討論，及時解決。二是結合黨員自身特點和崗位實際，以「三會一課」為主要載體，結合崗位職責、承諾事項、履**況等開展黨員自評、互評活動，肯定好的經驗做法，查詢存在問題和不足。
三是建立了群眾信訪制度和客戶滿意度測評制度。每年都向群眾和客戶發放意見徵求表，對黨支部和黨員領導幹部進行民主測評。
三、認真落實「五個好、五帶頭」要求
（一）紮實推進班子建設。為充分發揮支行黨支部的整體合力，使其治行理政能力、創造力、凝聚力和戰鬥力得到充分發揮，支行黨支部用「****」重要思想和科學發展觀武裝頭腦，指導工作。一是堅持集體領導、分工負責，建立健全支部會議制度、行務會議制度、重大事項議事規則，完善了決策程式。
遇事堅持溝通、協商，在工作上不搞「一把手」獨斷專行，正職與副職做到了主動配合工作和相互協作。二是堅持談心活動的開展和職工意見的徵求。大到全行開展的各類大型活動，小到一般性的工作意見徵求，支行黨支部時刻不忘開展談心活動和充分徵求廣大員工的意見建議。
黨支部書記帶頭談心，班子成員之間、班子成員與黨員幹部、班子成員與一般幹部、普通黨員之間、普通黨員與非黨員之間以及與工作聯絡較多的同志之間，都進行了談心，全行上下形成了黨員與黨員、黨員與群眾互相談心交心的良好勢頭。三是堅持認真開展民主生活會和職工大會。民主生活會上黨員展開深刻的批評與自我批評，既接觸實際問題，又能夠從黨性黨風的高度總結經驗教訓，從幫助同志的良好願望出發，對支部的所有黨員逐一提出批評意見。
在職工大會上充分徵求職工的意見，認真解決提案提出的問題，從而使領導之間、群眾之間、領導與群眾之間，發揚了團結友愛，互幫互學的良好作風，不同崗位之間工作秩序井井有條，職業責任、職業道德、職業技能、職業紀律進一步樹立和加強。
（二）切實加強黨員的教育和管理工作。支行黨支部始終堅持圍繞黨員幹部「政治上堅定，理論上清醒，思想上先進」的目標任務，注重抓好學習教育。一是支部每年年初制定黨員學習計畫和活動計畫。
堅持黨員理論學習和按照學習計畫組織開展各項學習活動，建立健全了黨員的理想信念，做到了年初有計畫、月月有學習、主題教育有安排。二是及時傳達上級重要會議和檔案精神，使黨員和群眾及時了解國家政治、經濟等政策和農發行發展規劃，在政治生活上緊跟形勢，永不掉隊。三是認真開展好主題教育，在主題教育活動中已形成了以會代訓、自學和討論交流等各種形式分階段分批次進行系統學習的機制，支部全體黨員都有專門的學習筆記本，有心得體會文章。
四是配合業務工作，開展針對性學習。在開展「合規管理年」、「制度執行年」、「業務學習」等活動中，支部緊緊圍繞主題，積極響應、精心組織，進行了廣泛宣傳和教育。
（三）在視窗單位深入開展「為民服務創先爭優」。支行黨支部大力推進信貸、櫃檯服務系統視窗單位創先爭優活動，針對會計出納部女職工多的實際情況,設立了「黨員示範崗」和「巾幗文明崗」，以促進業務工作。將多年來先後獲得過省分行級先進工作者和優秀共產黨員榮譽稱號的老黨員放在「黨員示範崗」上，將獲得過省級青年崗位能手稱號的年輕同志放在「巾幗文明崗」上，利用她們積極過硬的業務素質，良好的服務，率先垂範，表現積極，全面提高視窗服務質量。
支行開展優質文明服務,從細微處著眼,從各環節著手,採取了一系列優質服務的措施。一是強化制度落實。從學習制度、落實制度入手,明確員工的行為準則,進一步細化視窗服務的語言、形象、態度、紀律、技能、效率、環境等行為，不斷培養每位視窗服務人員細心周到、勤勉盡職的工作作風。
二是強化業務學習。通過不斷加強學習，熟練掌握農發行各類系統應用，從而為客戶提供高效、快捷、安全的服務奠定基礎。三是實行承諾服務。
向客戶公開了以質量承諾、廉政承諾、結算承諾為主要內容的服務承諾,要求視窗服務的每一位員工誠實服務、篤守信譽,自覺接受客戶的監督。同時,在企業中聘請了監督員,在櫃檯設立了意見簿、舉報箱。四是實行文明服務。
要求在工作的時候著裝整潔,掛牌上崗。從「接好乙個**,說好一句文明語,接待好一位顧客」開始,到「主動為客戶送上一杯水」 「處理客戶業務第一時間」、「後續負責」、「講普通話」、「微笑」等細節,讓客戶時時處處感受到農發行服務的熱情。
通過開展創先爭優活動，廣大黨員幹部思想觀念進一步解放、作風進一步轉變，工作能力進一步提公升，形成了全行上下幹事創業的濃厚氛圍。基層組織建設水平顯著提公升，黨員的責任感和榮譽感明顯增強。進一步強化了黨組織抓黨建、促發展的責任意識，形成了領導有力、運轉有序的工作機制。
關於開展「創先爭優」活動情況的匯報
藍田縣食品藥品監督管理局 按照 省 市 縣委的總體部署，我局從2010年6月起，在全域性黨員幹部中深入開展了 創先爭優 活動。兩年來，我們思想重視，精心安排部署 措施得力，紮實組織實施 突出重點，確保活動成效。使創先爭優活動收到了提 部素質 加強基層組織 推動工作開展 實現全縣食品藥品科學監管的良好...
公司開展創先爭優活動情況匯報
按照集團公司黨組的部署，公司從5月下旬開始，深入開展了創先爭優活動 以下簡稱活動 在公司黨委的領導下，在公司廣大幹部員工的積極參與下，活動按照黨委的要求，開局良好 進展順利 發展健康 初見成效。現按照集團公司政工函 2010 13號的要求，對公司開展創先爭優活動的情況匯報如下 一 成立機構，認真發動...
創先爭優活動情況月報
梅列區第二醫院黨支部黨員開展創先爭優活動情況月報 2011年2月 在區黨工委 衛生局黨總支的領導下，我院黨支部緊緊圍繞創先爭優活動要求，在認真總結前階段活動經驗的基礎上，繼續圍繞支部創先爭優 踐行服務承諾，致力群眾健康 活動主題，以 爭創三優醫院 為活動載體，深入開展黨員創先爭優活動，勇於創新，努力...