一、運營模式
實體百貨公司(品質管理)+賣場聯營店(高階產品)+渠道營銷聯盟(綜合推廣) = 一站式高階生活服務電子商務平台
品牌印跡:
1) 選購高階商品、體驗優質服務就來某某百貨(**);
2) 像徵時尚、品質、尊貴
二、運營目的
1) 借助網路推廣某某百貨品牌;
2) 吸引更多潛在消費者直接拜訪;
3) 通過網路輔助賣場銷售;
4) **整合客戶資源,維繫忠實顧客;
5) 創新模式吸納更多品牌入駐實體;
6) 整合多方推廣渠道資源,擴大某某百貨增值服務三、運營目標
1) pr值
2) alexa排名
3) **註冊會員量
4) **商品更新頻率(周/件/賣場實際百分比)5) 網上銷售額(月均/季度/年)
6) 網上引導入店率(列印卡/券/其他等)四、運營策略
4.1 目標市場及產品策略
1) 通過**引導、賣場組織的高階俱樂部(圈);
2) 豐富**商品資源,擴大受眾面;
3) 細化**中商品展示等的提示,引導訪問者加深實體印象;
4) 各商品間的交叉展示(如上衣同步展示部分鞋褲等);
5) 逐步打造的「某某百貨」生活文化策略;
6) 引入新技術,如**的賣場、商品展示;
7) 公益推廣策略;
8) 綜合產品開發,如**logo、吉祥物的品牌延伸4.2 渠道策略
1) 旅遊**合作推廣策略;
2) web2.0生活類**合作策略;
3) 泛**(以**名義的傳媒合作等)合作策略;
4) 商端小區(**類如**)合作策略;
5) 會所、高階卡類合作策略
4.3 **策略
1) 結合賣場的**策略;
2) 節假日系列活動(形成主題化)策略;
3) 消費回饋策略;
4) 積分兌禮策略;
5) 尾貨、新品
4.4 服務策略
1) 客服團隊及呼叫中心;
2) 服務承諾的選擇性,例無貨換退貨;
3) 配送及24小時服務;
4) **預約體驗式策略;
5) 支付方式的可選性
五、運營軌跡
1.某某百貨電子商務平台
2.最大的高階商品+實體賣場交易平台
3.高階、品質購物首選某某百貨
六、運營里程
階段一:品牌推廣、**產品完善期(預計年-月日~年-月日)時間:從年月日至年月日
1) 電子商務平台正式發布年月日;
2) 店內品牌上網率 %;
3) **商品發布量件;
4) 合作頻道、廣告互換(免、付費)**家;
5) 電子商務平台新聞發布會年月日;
6) 軟文推廣篇;
7) 註冊會員個;
8) 網上活動執行次;
階段二:消費引導、網上交易預熱期(預計年-月日~年-月日)時間:從年月日至年月日
1) 店內品牌上網率 %;
2) 店外品牌(合作推廣、銷售)上網率個;
3) **商品發布量件;
4) 網上活動執行次;
5) 網上商品交易金額萬元;
6) 網上商品交易成交量件;
7) 會員卡網上開通張;
8) 網上引導消費者入店人次;
階段三:消費引導、網上交易成長期(預計年-月日~年-月日)時間:從年月日至年月日
1) 店內品牌上網率 %;
2) 店外品牌(合作推廣、銷售)上網率個;
3) **商品發布量件;
4) 網上活動執行次;
5) 網上商品交易金額萬元;
6) 網上商品交易成交量件;
7) 會員卡網上開通張;
8) 網上引導消費者入店人次
電子商務運營計畫書
前言當今社會,電子商務時代已全面來臨。對於商業而言,是機遇也是挑戰。正如數碼 數字 時代的來臨,誰繼續停留在模擬訊號時代,誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前,各大企業 商家爭先恐後進軍電子商務。什麼是電子商務?電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業 活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器 伺服器...
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化妝品電子商務運營計畫書
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