三、正確處理好同業主與監理的關係
索賠必須取得監理的認可，索賠的成功與否，監理起著關鍵性作用。索賠直接關係到業主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決於業主的態度。因此，要正確處理好業主、監理關係，在實際工作中樹立良好的信譽。
古人云：人無信不立，事無信不成，業無信不興。誠信是整個社會發展成長的基石。
因此，按?quot;誠信為本、操守為重"的理念，健全企業內部管理體系和質量保證體系，誠信服務，確保工程質量，樹立品牌意識，加大管理力度，在業主與監理的心目中贏得良好的信譽。比如，施工現場次序井然，場容整潔；專案經理做到有令即行，有令即止。
總之，要搞好相互關係，保持友好合作的氣氛，互相信任。對業主或監理的過失，承包商應表示理解和同情，用真誠換取對方的信任和理解。創造索賠的平和氣氛，避免感情上的障礙。
四、注意談判技巧
談判技巧是索賠談判成功的重要因素，要使談判取得成功，必須做到：
首先應事先做好談判準備。
知已知被，百戰不殆。認真做好談判準備乃是促成談判成功的首要因素，在同業主和監理開展索賠談判時，應事先研究和統一談判口徑和策略。談判人員應在統一的原則下，根據實際情況採取應變的靈活策略，以爭取主動。
談判中一要注意維護組長的權威；二要丟芝麻抓西瓜，不斤斤計較；三要控制主動權，並留有餘地。談判的最終決策者應是承包方的領導人，可實行幕後指揮，以防僵局和陷於被動。
注意談判藝術和技巧。
實踐證明，在談判中採取強硬態度或軟弱立場都是不可取的，難以獲得滿意的效果。因此，採取剛柔結合的立場容易奏效，既掌握原則性，又有靈活性，才能應付談判的複雜局面；在談判中要隨時研究和掌握對方的心理，了解對方的意圖；不要使用尖刻的話語刺激對方，傷害對方的自尊心，要以理服人，求得對方的理解：善於利用機遇，因勢利導，用長遠合作的利益來啟發和打動對方；準備有進有退的策略。
在談判中該爭的要爭，該讓的要讓，使雙方有得有失，尋求折衷辦法；在談判中要有堅持到底的精神，經受得住挫折的思想準備，決不能首先退出談判，發脾氣：對分歧意見，應相互考慮對方的觀點共同尋求妥協的解決辦法等。
總之，索賠工作關係著施工企業的經濟利益。所有施工管理人員都應重視索賠，知道索賠，善於索賠。必須做理由充分，證據確鑿，按時簽證，講究談判技巧"，並把索賠工作貫穿於施工的全過程。
同時，加強施工管理，提高管理水平，降低成本，為企業創造更大的利潤空間。
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15 進行噴塗作業或使用腐蝕性液體進行清洗作業時，應對吊籃的提公升機 安全鎖 電氣控制櫃採取防汙染保護措施。16 懸挑結構平行移動時，應將吊籃平台降落至地面，並應使其鋼絲繩處於鬆弛狀態。17 在吊籃內進行電焊作業時，應對吊籃裝置 鋼絲繩 電纜採取保護措施。不得將電焊機放置在吊籃內 電焊纜線不得與吊籃...
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