在繁忙的工作中不知不覺快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收穫很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了乙份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的嚮往我成為金華市日普電動車****的一名新員工。
經過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來到公司，對公司的產品不熟悉，企業不了解。最重要的就是熟悉公司的企業文化，人文文化，熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麼的？市場定位在何處？
我們的市場目標應該投向**？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品**、每乙個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的效能，產品的優勢，了解牆體保溫與我們所做產品的關聯性。
對產品的從底到面是怎麼做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裡有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過**和**對公司的產品全面做出乙個梳理，產品的**，類別，型號，企業文化，型號對應的產品做出這一系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個**發布資訊就奠定了基礎，節省了時間。
2、等熟悉了產品本身的效能之後，其實**看似簡單，其實裡面學問很多，剛開始我完全不知道怎麼去**格，一下子就被客戶問住了，不了解**怎麼構成，也與自己的業務不熟悉有關係，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過請教別人和同事，懂得怎麼去**，怎麼去分析**的組成，懂得關於**的問題怎麼與客戶去溝通，**怎麼波動，施工費怎麼算包含哪些東西，怎麼根據excel做乙個很正式的**。
3、作為電子商務，網路銷售，如何去找客戶，如何通過網際網路開啟公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個資訊化的時代，如何通過這個平台去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是乙個由淺入深的過程， 在阿里巴巴，慧聰，**等人氣**註冊，通過每乙個**找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的資訊一一上傳，進行售賣。
4、工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了**說明的**文件，這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我和同事把聯絡過的客戶集中歸納在excel文件，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的**，客戶的型別與需求，客戶的來歷與**，專案的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過**之後很久就不聯絡了，也說不定突然那一天再聯絡，這樣子也算對客戶的尊重，等再打**的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些**商的檔案也一樣，對於**商的協議**等，每個**商出貨的情況，出貨的**，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
5、與公司內部人員合作的重要性，怎麼樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈結，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裡，出過多少貨，每個專案用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷產品資料進行統一收集與整理、負責對產品資料資料進行分類管理、負責對同行業產品相關技術資料收集、負責對產品關鍵字進行分析改善、根據公司需要製作相關**，**資料進行處理、負責關注行業動態做處理以改善公司產品資料的分類完善。
經過半年多的學習和摸索，讓我對網路營銷有了很深的認識。從開始的了解產品到b2b網路銷售，再到產品**、客戶溝通總體來說效果比較理想。根據我個人的一些看法，現今的網路銷售已不再是新鮮事物。
上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠、快捷。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網路市場裡可能會貨比十家甚至更多。
目前大眾的消費心理都希望能買到價效比高的產品。即品質有保障，**又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。
在這點上公司做的還遠遠不夠好。
我認為網路上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網路詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對於成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高價效比產品的同時，也要消除客戶與我們**商之間的顧慮。
品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大**上發布公司的相關產品資訊、發展動向等等。客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
通過大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：
1、傳統企業做電子商務都會遇到電子商務的「瓶頸」問題。我們企業也是一樣的。那就是公司做電子商務對公司的傳統業務帶來的衝擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領導的抉擇和員工的配合。
2、電子商務要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務於一體的商品。同樣對企業的要求也是很要的，但是，更多的還是產品的要求和服務的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。
在產品的品質和售後服務上問題很多，要想做好電子商務，必須大力氣改變現狀。
3、企業做電子商務，是對企業一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。乙個企業要做好電子商務，必須要有自己強大的電子商務團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時間上的節約，但是要長期發展，培養自己的電子商務團隊是非常有必要的。
這是做好電子商務和要做電子商務必須的前提。
李筱贇2023年12月25日星期二
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