1. 0 目的
規範保安員的儀容儀表，掌握工作中應知應會
2. 0 適用範圍
適用於和泰廣場全體保安員。
3. 0 保安員行為規範
3. 1 遵守國家的憲法、法律、法規以及公司各項規章制度；
3. 2 熟悉《治安管理條例》和《消防管理條例》的有關規定，堅決執行上級命令，執勤禮貌待人，按時完成任務；
3. 3 以「友善與威嚴並存，服務與警衛共舉」作為保安工作的座右銘；
3. 4 關心公司，熱愛本職工作，講究職業道德，做到文明服務，維護廣場形象與聲譽；
3. 5 對保安裝備及工作服、鞋、帽等應加以愛惜，不得任意毀壞。工作服、鞋帽不得穿回家；
3. 6 不違背公司服務宗旨，不洩露公司機密；
3. 7 精誠團結，互助、互敬、互愛，嚴禁爭吵及排斥他人；
3. 8 公私分明，不得假公濟私，不得借公司名義向外招搖撞騙；
3. 9 依章辦事，清廉克已，嚴禁以權謀私；
3. 10 當班前不得飲酒，吃異味食物；
3. 11 樹立團隊精神，文明值勤，禮貌待客，嚴禁打人、罵人，粗言穢語；
3. 12 所屬的工作範圍及綱要，必須熟練掌握。廣場、地庫的一切公共裝置要熟悉,如發現有任何不正常或特殊情況，要立即向上級報告。
4. 0 保安員儀容儀
4. 1 員工必須保持服裝整齊、乾淨，並按規定著裝，儀容儀表端莊、整潔，給人以精幹、威嚴、友善的感覺；
4. 2 男保安員頭髮不得蓋過耳後及後衣領為適度，不准留鬍子。女保安不得披頭散髮，宜保持淡雅清妝，不得濃妝豔抹，並避免使用味濃化妝品；
4. 3 每個員工必須保持頭髮整潔，指甲清潔，必須注意個人衛生；
4. 4 正確配戴肩章、精神帶、員工證、上崗證；
4. 5 統一穿著深色襪子，皮鞋要擦亮，衣服要定期更換、無臭味；
4. 6 不戴飾物，口袋內不裝過多物品。
5. 0 保安人員職業道德規範
5.1 熱愛本職工作，全心全意為人民服務，認真履行職責，出色的完成保安任務維護社會的安全穩定。
5.2 忠於職守，對工作極端負責。要以國家和公司的利益為重，關鍵時候能挺身而出，同擾亂社會治安、社會秩序，侵害國家、公司及人民利益的行為及治安災害事故做堅決鬥爭。
5.3 遵紀守法、懂法知法、勇於**。為保衛國家利益及人民生命財產，不惜流血犧牲奉獻出自己的一切。
5.4 執勤時要文明著裝，舉止大方、端莊、文明站崗，待人有禮，使用文明禮貌用語，文明糾正違章。
5.5 文明禮貌待客，尊重領導及客戶，不得隨便動用客戶物件。
5.6 非工作需要不得隨意進入客戶辦公場所、經營場地、貨倉等，自覺遵守公司及客戶的有關制度。
5.7 廉潔奉公，不貪占，潔身自愛。
6. 0 崗位規範用語
6.1 大堂崗：
查驗出閘物品時
(1) 「先生（小姐），您好！請問您是否有物品放行條？」
(2) 「請您回公司補加蓋章。」
(3) 「請將您的身份證號碼填寫在放行條上以便備查，好嗎？」
(4) 「辦理貨物出閘手續，大廈使用者手冊有規定，目的是為了確保大廈各公司財產安全，請您理解和配合我們的工作。」
(5) 「請您將包裝箱（盒袋）開啟，讓我核查一下裡面的物品是否與出閘紙上寫的一致，好嗎？」
(6) 「對不起，耽誤您的時間了。」
(7) 「謝謝您的合作。」
6.2 非辦公時間辦理出入登記時
——使用者由大堂上樓層加班時
(1) 「先生（小姐），您好！請問您上幾號房？」
(2) 「現在是非辦公時間，耽誤您一點時間，請您出示有效證件（身份證、大廈出入證或員工證）辦理一下登記手續。」
(3) 「對不起，為了安全起見，大廈規定沒有有效證件是不能上樓層的，不好意思。」
(4) 「謝謝您的合作。」
——樓層下來的客人，由大堂離開時
(1) 「先生（小姐），您好！請問您是從幾號房下來的？」
(2) 「請問您房間裡面還有人嗎？」
(3) 「耽誤您一點時間，請您補辦一下登記，好嗎？」
(4) 「謝謝您的合作！請慢走。」
——來訪登記時
(1) 「先生（小姐），您好！請問您要上幾號房，找哪家公司？」
(2) 「現在是非辦公時間，您所找的公司沒有人，請您改在辦公時間來訪好嗎？」
(3) 「請您出示有效證明檔案登記一下。」（若客人說已預約）
(4) 「謝謝您的合作。」
6. 3巡樓崗
勸阻推銷人員時
(1) 「先生（小姐），您好！我們發現您進過好幾家公司派廣告（或推銷業務）。」
(2) 「對不起，大廈大堂已有告示，為了不影響使用者正常辦公，寫字樓不允許進行推銷活動。第一次可以原諒您，請您寫下承諾書，保證以後不再來大廈推銷。」
(3) 「請您離開大廈。」
提醒使用者關（鎖）好門戶時
(1) 「先生（小姐），您好！打擾您了，為了貴公司的財產安全，請您關（鎖）好門，以防竊賊有機可乘。」
(2) 「先生（小姐），您好！請您不要將玻璃門朝外開，以免玻璃門被碰壞及影響消防通道，請將玻璃門往裡開好嗎？」
(3) 「謝謝您的合作。」
勸阻客人使用貨梯運貨或用鐵輪手推車或在電梯廳拉貨時
(1) 「先生（小姐），您好！請您使用貨梯運貨，因客梯專門提供給客人使用的，運貨容易影響客人正常使用以及容易刮花客梯。請您使用貨梯運貨。」
(2) 「如果您轉乘貨梯不方便的話，我可以幫您將貨物搬進貨梯間，請您配合一下好嗎？」
(3) 「先生（小姐），您好！您使用的手推車車輪會損壞大廈石材地面，大廈規定不能使用鐵輪手推車，請您將車輛收起來。」
(4) 「先生（小姐），您好！您的手推車放的貨物過高，容易倒下發生意外，請您分兩次搬好嗎？」
(5) 「謝謝您的合作。」
(6) 「先生（小姐），您好！請您不要在電梯廳（走廊）拖著貨行走，這樣容易損壞地面，請您將貨物提起來好嗎？如果您不介意的話，我可以幫您一下。」
糾正違章施工時
(1) 「先生，您好！請您出示大廈出入證讓我登記一下。」
(2) 「請您平時將出入證佩戴在左胸前，以方便檢查登記。」
(3) 「先生，請您到管理處辦理大廈出入證，無出入證不能在大廈內施工，請您辦好出入證再施工。」
(4) 「先生，您好！施工場地禁止吸菸，請您將煙熄滅，否則，我公司將不得不執行有關違約處罰規定，請您自覺遵守大廈有關施工安全的管理規定。」
(5) 「先生，您好！辦公時間施工不能使用衝擊鑽、電鋸、電刨等較大噪音的電動工具，以及較大揮發氣味的硝基油漆，以免影響周圍使用者辦公。請您改在非辦公時間進行上述施工。」
(6) 「先生，您好！請您不要亂接電線，以免發生危險。」
(7) 「先生，您好！收工清場時，請您將用剩的油漆、天那水等危險物品帶離大廈。離開前請將室內的電源總閘拉下，以確保安全。」
(8) 「謝謝您的合作。」
6. 4車場出入口崗：
車輛進入時
(1) 「先生（小姐），請問是不是租用時租車位呢？」
(2) 「請您到讀卡機前按按鈕，取卡進場，離開車場，注意關好門窗。」
阻止電單車進入（講理為主，不可強行）
(1) 「先生（小姐），您好！停車場只提供汽車保管服務，請您到別處保管站保管好嗎？」
(2) 「謝謝您的合作。」
勸阻軍、警、「o」字等特種車牌車輛進入車場時（執行公務除外）
(1) 「先生（小姐），您好！所有車輛進入車場都要付停車費，如果您不介意的話，請在讀卡機按卡進入。您若是在大廈執行公務，請出示一下證件好嗎？」
(2) 「謝謝您的合作。」
6. 5外圍崗：
阻止自行車和電單車在廣場行駛時（勸喻為主，不可強行）。
(1) 「先生（小姐），您好！這是行人路，為了行人安全，請您下車。」
(2) 「謝謝您的合作。」
阻止車輛亂停放（勸喻為主，不可強行）。
(1) 「先生（小姐），您好，這是廣場行人路，廣場範圍不准停放車輛，請您停到就近的保管站。」
(2) 「謝謝您的合作。」
6. 6電梯崗：
查驗登記施工人員證件時（嚴格控制易燃、易爆、有毒、氣體、液體進入大廈，特殊需要，需到管理處申請，同意後方可進入。
(1) 「先生，請問您到哪個單位施工。」
(2) 「請問您有沒有施工證？」
(3) 「請您將施工證佩戴在胸前，以方便檢查登記。」
(4) 「請您到管理處辦理大廈出入證。」
(5) 「請您在施工期間遵守大廈管理規定。」
(6) 「謝謝您的合作。」
檢查進入物品時
(1) 「先生（小姐），您好！請問這是什麼貨物？送到哪個房間？」
(2) 「先生（小姐），請問您是哪個搬家公司的？請你先跟客戶聯絡。」
(3) 「先生（小姐），您搬運的貨物過長（或超重），不能用電梯運載，請從走火梯上樓或重新包裝（**）貨物。」
(4) 「請您小心使用電梯，搬運過程將貨物搬起來，不能拖行；起角銳利的物品包紮好，散體的東西包裝好才能進電梯。」
檢查離開物品時（適用一般物品搬出，不適合使用者搬遷，使用者搬遷需管理處放行條）。
(1) 「先生（小姐），您好，請問您是否有物品放行條。」
(2) 「請您回公司補辦蓋章手續。」
(3) 「請將您的身份證號碼填寫在放行條上以便備查，好嗎？」
(4) 「先生（小姐），您好！請問您是否有物品放行條？」
(5) 「請您到管理處辦理放行條。」
(6) 「對不起，耽誤您的時間了。」
「謝謝您的合作。」
保安員儀容儀表標準
1.0 儀表 1.1保安上崗值勤 操練 參加會議及公司組織各項活動必須按規定穿著統一配發的 領帶 綬帶 上衣配肩章 牌 脖頸 或左胸上衣 佩戴工牌。1.2上班著 時衣領 袖口 褲子要洗滌乾淨整潔，平整無皺，鈕扣要全部扣好，不得敞衣開懷 卷褲腿 挽衣袖等。1.3 便服和夏服不得混穿，換裝季節需經報上級...
保安員儀容儀表要求
保安員保安員儀容儀表儀容儀表儀容儀表要求 要求1 著裝要求 1.1保安員工作時統一著 戴帽子，打領帶，並保持服裝乾淨 整齊。1.2工作證要端正佩帶於左胸 胸牌破損需要更換時提前向班長申請 胸牌丟失，要及時向班長報告，申請補辦。1.3著裝時嚴禁歪戴帽子，不准敞胸露懷或將衣服搭在肩上。1.4 要妥善保管...
保安員儀容儀表規定
目的 樹立保安員良好的形象和社會聲譽。範圍 適用於小區保安員 著裝規定 1 統一著裝，要求舉止文明 大方 得體 精神抖撒。2 統一穿黑色皮鞋，戴貝雷帽，系領帶，配戴工作證，服裝整齊 乾淨 凡佩帶不齊者不得上崗 3 不得戴飾物，口袋內不宜裝過多物品。4 禁止披衣敞懷，挽袖 卷褲腿 戴歪帽 穿拖鞋或赤腳...