時間：2012 /8.01 / 8.20
考查地點：杭州百貨大樓.永珍城
杭州大廈生活超市.物美大賣場
華潤超市.麥德龍超市
考察人員：大勇
考察第一站——杭州百貨大樓
考察時間：2012.08.06
● 考察地點： 下城區延安路546號
● 考察要求： 1. 考察商場平面布置功能區以及商場交通、商品分類。
2. 考察商場裝修，包括地面、牆面、大門造型、材料燈光。展具的具體造型。商品與環境營造的具體氛圍。
● 考察內容： 1. 杭州百貨大樓位於浙江省最繁華的商業區武林廣場東南側，於2023年11月1日開張。新南樓於2023年11月1
日開張。2023年9月8日北樓裝修。其總營業面積達24000平方公尺，其中商場營業面積達22000平方公尺。是一家融入現代商業氣息、富有社會文化特色的大型綜合百貨公司。
2. 杭州百貨大樓堅持中檔為主、品牌經營的商品定位的方針
3. 杭州百貨大樓一共有七層：分為地下一層，地上六層。一共有22個收銀台。兩台觀光電梯。
● 考察細節整體感受：
商場正大門的左邊是化妝品牌大雜燴。右邊是n&m 大型店面一直連續到二樓。電梯分布在商場比較明顯的中軸線上。
這種安排可以讓顧客在行動過程中環顧商場。產生消費的衝動。杭州百貨商場的空間以向心式的功能聚集為主要特徵。
運用現代、簡約的設計語言。將不同的材質介面抽象為基本的造型元素。通過基本的點、線、面、的變換。
形成豐富的空間造型。
材質以大面積的白色材料為主，運用吧玻璃、不鏽鋼、人造石材。利用他們的不同的機理效果形成節奏和韻律感。
照明設計上商場綜合運用燈光、色彩、氣味、音效等效果。使得商品變得光彩奪目，形成了愉快的購物環境。每個品牌店面都會按照自己的不同需求設計一些燈光效果。
地面時800*800的瓷磚，其次每個店面都會按照自己的不同的鋪裝需求。
考察第二站-----永珍城
考察時間：2012.08.12
● 考察地點： 錢江新城慶春路與富春路的交匯處
● 考察要求： 1. 考察商場平面布置功能區以及商場交通、商品分類。
2. 考察商場裝修，包括地面、牆面、大門造型、材料燈光。展具的具體。造型。商品與環境營造的具體氛圍。
● 考察細節整體感受：
我們今天考察的是集時尚百貨，超級市場，高品質多廳影城，真冰溜冰場，以及眾多國際一線奢侈品牌的杭州永珍城外部的道路均為雙車道。立面的玻璃，石材，和代表商家的個性設計，巨幅廣告位，led螢幕組成了時尚，前衛的建築風格。
此永珍城高45公尺，下層庭院專門做飲食。但是總感覺面積有些小，不可以做活動。內部的垂直客梯有七部。
左邊的內部挑空走廊以直線為主。風格硬朗。與裝飾性扶手相互糅合。
右邊的內部挑空走廊以曲線為主，呼應立面的玻璃，配合流線型扶手。頂部虛實結合的吊裝畫框廣告牌，在帶來收益的同時也增加了商場的藝術氣息。但是不足的是鋼架的美觀度欠佳，又容易晃動。
一樓中庭的四個角設定了一線時尚店。fendi ， miumiu ，cartier ，dior 展示櫥窗及店面都極富個性。很有檔次感。
一層沒有設定自動扶梯。我想是為了保持商場的尺度感。影院橫跨,3,4,5層。
共12個廳。3層挑空為售票處。真冰場設定看台。
有很好的網路人氣的作用。但是冰場和餐飲的互動好像不是能到位。沒有很好的人性化設計。
在購物中心的頂層採用和大自然無限接近的理念，將這層的餐飲公園化。
考察第三站-----超市
考察時間：2012.08.16/08.18
● 考察地點： 一層城市生活超市/物美大賣場/華潤超市/麥德龍
● 考察細節整體感受：
我們考察小組考察了杭州多家大型超市，在對多家超市的實地觀察中，我們發現了一些亮點與不足。
首先是杭州大廈地下一層的城市生活超市，這個超市比較注重環境氛圍，我們沿著自動扶梯下映入眼簾的就可以看到幾個大型的花卉展示。十分的顯眼。再往左邊看是日常生活的百貨。
右邊則是特產。酒水。以及新鮮的烤麵包。
靠後則是四季水果，水產，收銀台等等。這樣的劃分對商品做出明確的分割槽。凸顯了超市經營的層次感以及銷售策略。
讓消費者對商品位置一目了然。接著當天下午。我們專場物美大賣場，很明顯此賣場的面積要比城市生活超市大的多。
商品的分類會更加的細緻。但是賣場整體毫無設計感，入口的推銷過季商品會打擾到消費者的消費心理。此外陳設櫃架也顯的相當的陳舊。
商品的數量雖多。但也十分的雜亂。導視系統的指引做的也不是非常理想。
通道過道一般。但是遇到節假日或者購物高峰期，就會造**員擁堵的現象。
第二天，我們先趕赴了華潤達超市，此超市的顧客物品儲存是在室外的，我認為這樣的方式弊大於利，首先給顧客了乙個不安全的心理暗示，雖然這加大了內部空間的範圍面積。華潤分為三層，一層劃分出大量的區域售鞋，衣服。但我還是覺得有些浪費空間了，雖然商品的全面性在超市行業中比較專業。
但又會有多少人來購買這些商品呢？我們乘自動扶梯上了二樓，此樓層主要售賣小型的家用電器，食品，以及小部分的花卉。三層主售生活用品。
華潤從商品的齊全度來看，從日常生活必需品到當季熱賣品，從國產商品到進口食品，一應俱全。此外，華潤還有乙個經營小亮點，是在自動扶梯和牆的距離空間內方上顧客不常買卻也是不可或缺的商品。比如：
紙巾，電池，插座等等。即充分的利用了空間，也給消費者溫馨的提示。當日下午。
我們又趕赴了麥德龍超市。它屬於貨倉性質的超市。這個超市十分的有個性。
與一般的商場超市商品擺設與整體氣氛大不相同。少了一般商場的多面性和季節性。雖然簡潔，明確。
但是缺少了人情味和購物慾望。其內部的購物車也比一般的購物車要高一些。更適合大人的推動。
貨架為4層。要比一般的貨架高的多。貨架一層直接放存貨。
二，三層放商品。頂層放箱狀存貨。利於及時補充商品。
超市過道十分的寬敞。只是超市大了未免會迷失了方向感。商品的質量問題不大，只是在保質期和新鮮期上都會出一些紕漏。
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