銷售服務部2023年度總結
2023年已經走過，作為銷售服務又順利的結束了一年的工作,本部門在力求上進的同時，也有許多不足之處。在歲末之際，我部門就一年以來的工作做一下認真的總結。 總結在過去一年的得與失，計畫明年該如何去做的更好。
主題:一訂單管理
二儲運管理
三資訊管理
四部門配合
一、訂單管理
1.2023年元月至6月份是銷售比較旺的季節,因此相對訂單也比較飽和,而7月至12月銷售生意比較淡,因此訂單量也是比較不足的,能下給貝熊的訂單月量在15萬打左右,這給貝熊生產也帶來非常大的成本上損失.
2.跟單在09年來說跟得比較緊,基本上是三四天去一次工廠進行輔助性品質監督,事實證明有較好的效果,能及時發現一些生產上的問題,並提出一些建議同決解辦法.當然還是做得不夠細,相信在2023年會做得更好.
3.07.08.09三年度貝熊工廠出貨到銷售(銷售所下訂單)明細對照表:
以上**體現出:
(1)09年的訂單主要以水滴夾,鴨夾,髮束及彈簧扣為主打產品
(2)同08年相比產品系列所佔比例增長的有:水滴夾佔總產品系列的63.74%,08年水滴夾佔總產品系
列57.6%,09年比08年增長6.1個比例,一字夾系列同新增粘粘系列.
(3)同08年相比產品系列所佔比便下降的有:扣式夾08年5.63%,09年1.24%下降4.39個百分點.毛巾
圈08年2.07%,09年0.77下降1.3個百分點,髮圈下降0.91個點,髮束下降0.85個點.
(4)09年同比08年總的生產數量下降33.34%.
4.09年尼龍產品同樹脂產品及**出貨所點百分比:
從上面**大致看出:
(1)尼龍產品在公司銷售上所點比例下半年比上半年要少,也說明公司在尼龍產品開發這塊來
說是相對比較缺欠.
(2)在新產品開發方面在銷售旺季時間相對開發的產品比較多,下單率也相對較高.同時也可以看
出目前公司在研發方面爭對季節性產品開發是比較溥弱的.
5.07.08.09三年度產品系列內銷銷售數量彙總表
09年銷售產品數量同比08年下降35.12%
6.09年度新產品內銷銷數量及金額彙總表(09年12月28號早上止):
2、儲運管理
儲運部真真歸屬於銷售服務部管理是09年6月中開始,在這半年時間裡,儲運部管理取得了一定的成效,比如:能服從上級安排,工作任勞作怨,相互之間配合比較密切等.但尚存許多不足之處,例如:
(1)缺乏乙個有能力且領團隊協作的主導人員
(2)缺少一套規範且完整的物流操作流程
(3)帳實的準確率達不到100%
(4)沒有乙個安全庫存量
(4)許多細節性的工作做得不到位,缺少內外溝通.
(5)產品知識認識得不到位
3、資訊管理
09年整年度的資訊收集及反饋效果是不太理想的,主要有以下幾方面
(1)資訊收集的持續性,上半年一直有做的資訊反饋表,而下半年斷了(包括銷售部對市
場及對工廠新品開發反饋)
(2)資訊收集及反饋的有效性不強,銷售反饋到工廠的資訊得不到很好的回饋,導致銷售
部對資訊反饋失去一些信心.
(3)資訊收集及反饋的重視度不夠,沒有做到真真深入了解及反饋,隨意性比較強.
(4)資訊收集及反饋的及時性不強.
4、部門配合
09年銷售服務同公司各部門之間的配合度大體上算好,但還存在許多不足,如:溝通方式,隨意性,耐心不夠等多方面,希望在2023年新的一年裡有所改善,與各部門之間配合更加密切.
2023年銷售服務部工作計畫
2023年6月公司成立銷售服務部,經過短短七個月時間,銷售服務部在上級領導的精心培育下及公司各部門的友好配合下,自身慢慢的摸索中取得了一定的成果,但尚存許多不足之處。為了使公司銷售服務部門發揮更好的作用，給公司帶來更好的效益，2023年本部門計畫從以下幾方面作手開展工作：
工作計畫題綱
1.部門文化
2.儲運管理
3.採購管理（訂單跟單）
4.資訊管理
5.協助開發
6.培訓工作
7.部門配合
一部門文化
(一)銷售服務部以服務於銷售為主導，公司利益至上，積極主動，執行力強，勇
於肩負使命承擔責任。
(二)優質的服務、專業的知識、工作的效率、自我的完善與學習。
(三)注重人才、培育人才。有針對性組織部門進行定期培訓與學習。
二儲運的管理
(一)部門人員的分工及管理
1.培育乙個能帶領儲運部整個團隊的人，有良好的管理與運作的主管人員(人員計畫
元月中旬前到位,培育期一到三個月).
2.分工明確、責任到人(元月十五號前進行)
3.監督儲運部門做一套完整而全面的倉庫物流程式,並監督嚴格執行(主管人員到位
後三個月內完成)
(二)倉庫資料同實物的管理
1.建立安全庫存(祥見成品安全準則)(元月十號前確定並試行)
2.帳實的準確率同績效獎金相結合(元月十五號前出方案元月份試行)
3.減少公司庫存的壓力，讓公司資金有乙個很好的良性運作，監督倉庫有計畫
性定期做資料產品分析報告。(元月份開始實行)
(三)運輸管理
在保證客戶的要求下，以減少公司成本為目的，結合公司原本的制度，制定
一套完整出車制度，盡量做到能少出則少出，能不出則不出。(元月前確定
並試行)
三訂單管理
(一)下單
1.依據銷售部制定的銷售目標及新品研發力度，計畫下單數量及質量,具體落實
到每季度的數量及,每月的產量(元月5號前完成)
2023年銷售部工作計畫
銷售部2012年年度工作計畫 計畫撰寫人 一 工作計畫概要 本工作計畫目的在於強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計畫性 有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動公司經營目標的實現。二 工作計畫依據 本工作計畫依據目前公司現狀 銷售部人員和管理現狀 市場需求和競爭 實際情況制定。銷售部現狀分析如...
2023年銷售部工作計畫
2013 年銷售部工作計畫 2012 年已經逐漸離我們遠去，這一年裡銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對於即將到來的2013 年，做如下計畫 一 帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。二 加強基礎管理，強化量化考核指標。1 對各項工作均事先...
2023年銷售工作計畫
公司在總公司的領導 幫助和支援下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展 新客戶的開闢，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長 客戶數額月月增加 市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，並已著手向西南 西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大...