目錄第一章:總則
第二章:公司的組織架構
1、組織架構圖
2、相關人員崗位職責及權利說明
第三章:人力資源管理制度
1. 應聘手續
2. 個人資料
3. 資信考察
4. 試用期
5. 培訓及教育
6. **,證件及其它領用物品
7. 定崗
8. 晉職
9. 解聘及離職
10. 交接程式
11. 員工福利
第四章:日常管理制度
1. 工作時間
2. 考勤
3. 請假
4. **
5. 會議
第五章:行為準則和禮儀規範
1. 儀表儀容
2. 工作紀律
第六章:財務管理制度
1. 固定財產
2. 回款
3. 報銷
4. 費用申請
5. 工資及獎金的發放
6. **管理
第一章. 總則
1. 本手冊根據《中華人民共和國勞動法》等有關勞動政策,法規及青島***x傳播****的各項規章制度而制定.
2. 本手冊制定的目的是為了規範員工行為,激發員工的主動性,積極性和創造性,維護正常的工作次序,提高工作績效,促進本公司的經營發展.
3. 本手冊適用於本公司全體員工,全體員工均應按本手冊各項規定執行.
4. 員工應遵守本公司的各項規章制度,關心企業發展,熱愛本職工作,講究職業道德,不斷的加強自身學習,鑽研業務,提高業務技能,發揚團隊精神,共同協作,完滿的完成各項任務.
5. 此制度將作為新入職員工必須熟悉和掌握，並簽名確認之。
第二章. 公司組織架構
一、公司架構圖
二、崗位職責
1、總經理：
1) 全面負責公司的經營管理。
2) 執行公司章程，對公司全面負責。
3) 決定公司的重大事務。
2、副總經理：
1) 協助總經理工作。
2) 負責各個部門事務處理。
3) 總經理不在時，代總經理行使職權。
3、市場部（市場部經理和業務員）：
部門職責
1) 維護已有老客戶，積極拓展新客戶。定期拜訪、回訪。目的—了解使用者對產品的滿意度、對服務的滿意度，做好客戶關懷，培養客戶對我們的認可和信任。
通過周到的 、滿意的客戶服務，使客戶願意繼續和我們合作及宣傳我們。
2) 建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統。
3) 對目標客戶購買心理和行為的調查。
4) 對同行其他品牌產品的效能、**、**手段等小的收集、整理和分析。
5) 對同行業其他品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6) 做出銷售**，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7) 制定產品企劃策略。
8) 協同總經理等制定銷售**。
9) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
10) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。
11) 負責營銷方面的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點
1．在初期，市場部的職責重點有：對目標客戶購買心理行為的調查；制定階段實施目標；制定產品**。
2．在成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計畫；負責營銷的協調工作。
3．在成熟期，市場部的職責重點有：對同行其他品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售**，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
1) 全面計畫、安排、管理市場部工作。
2) 制定年度營銷策略和營銷計畫。
3) 協調部門內部與其他部門之間的合作關係。
4) 制定市場部的工作規範、行為準則及獎勵制度。
5) 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
6) 配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
7) 擬訂並監督執行市場規劃與預算。
8) 擬訂並監督執行公關及**活動計畫。
9) 對市場進行科學的**和分析，並為市場做出準備。
10) 擬訂並監督執行市場調研計畫。
11) 制定各項費用的申報及審核程式。
4、設計部職責：
1) 負責公司品牌的定位、形象的制定，根據公司總體戰略規劃及年度經營目標，圍繞企業文化和服務宗旨等制訂全年的公司品牌塑造及宣傳計畫；
2) 對公司現有營銷推廣標版（宣傳冊等）進行銷售跟蹤，根據客戶反饋，及時調整，增強利潤的轉化率；
3) 負責終端裝置整體形象的設計及創意，力求最高的受眾率；
4) 負責與設計終端裝置廣告的後期編輯壓縮等處理。
5、工程部職責：
1) 工程部制定出詳細、合理的終端裝置維護計畫書；
2) 前期，負責終端廣告機的安裝及除錯；
3) 正式運營時，定期進行裝置的檢查、保養、公升級、維護等，確保終端裝置正常運作。
4) 裝置如果是智慧型機器，可以把每天**的時間，次數和**內容自動形成記錄，要定期統計查詢，以此作為判斷裝置是否按時段工作。
5) 設施、裝置，如有損壞，確保簽約商家第一時間通知我們進行修復。
6、財務部及人事（公司初期人事事務暫由財務兼）：
1) 堅決服從總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；
2) 嚴格遵守國家財務工作規定和公司規章制度，認真履行其工作職責；
3) 組織編制公司、季度成本、利潤、資金、費用等有關的財務指標計畫。定期檢查、監督、考核計畫的執**況，結合經營實際，及時調整和控制計畫的實施；
4) 負責制定公司財務、會計核算管理制度。建立健全公司財務管理、會計核算、審核審計等有關制度，督促、各項制度的實施和執行；
5) 負責按規定進行成本核算。定期編制年、季、月度種類財務會計報表，搞好年度會計決算工作；
6) 負責編寫財務分析及經濟活動分析報告。會同市場部、設計部、工程部等有關部門組織經濟行動分析會，總結經驗，找出經營活動中產生的問題，提出改進意見和建議。同時，提出公司合理的開支建議，控制公司的執行成本；
7) 負責對公司低值易耗品盤點核對。會同有關部門做好盤點清查工作，並提出日常採購、領用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費；
8) 負責公司資金繳、拔、按時上交稅款。辦理現、現金收支和銀行結算業務。及時登記現金和銀行存款日記賬，保管庫存現金，保管好有關印章、空白收據、空白支票；
9) 負責進銷物資貨款把關,對進銷物資預付款要嚴格審核，採購貨款支付除按計畫執行外，還需經分管副總經理或總經理審核簽字同意，方可支付。
第三章. 人力資源管理制度
1. 應聘手續
所有應聘者均應填寫《青島***x傳播****應聘登記表》並提供個人簡歷,學歷證書影印件、身份證影印件等有關證明資料.
2. 個人資料
個人資料需填寫完整，且無誤，本人需對資料的真實性負責，一旦發現資料虛假且情節嚴重著予以辭退，其主要包括：姓名，身份證號（身份證真假性），家庭原位址，隱瞞身體有傳染性或嚴重性疾病，原工作單位名稱以及離職原因，家庭成員以及**，位址.
3. 資信考察
根據員工的資料情況，人事部將適當的對員工的資信進行調查，主要包括：上網查詢身份證號碼、**查詢原工作單位情況、**查詢家庭**和位址情況、上網查詢畢業證的真實性.
4. 試用期
a、 新進員工試用期1個月. （員工未滿15天自動離職者將不計工資）
b、試用期內,公司將對員工的工作態度（學習和遵守公司的規章制度、與同事和睦相處、人品）,工作能力（接受培訓能力、業務素質的理解能力）及工作績效（收集客源、跟蹤顧客、相關應聘業務專案的表現）等進行考核,考核合格者將轉為正式職工,對考核不合格者,公司將予以辭退.
c、員工因工作績效出色可提前結束試用期,經直接上司或負責人提案,報人力資源部批准後可予提前轉為正式員工.
d、公司不提供員工宿舍，自己解決住宿問題。
5、培訓,教育
新進員工都必須接受3個工作日的系統培訓和學習，公司根據人數的多少開展培訓和學習，如果個別員工則由指定的老員工或負責人一帶一培訓，新進員工在7天內接受人力資源的初步考核。培訓的主要課題有：
a、公司的創業及發展
b、公司經營專案
c、全年工作規劃
d、公司的業務流程
e、各項管理制度的學習
f、個人職業規劃
6、**,證件及其它領用物品 （待定）
a、公司給正式的員工發放統一**,公司標徽，工作證。
b、員工服裝的說明：
和員工簽訂員工服裝協議.以及員工著裝規定。
7、定崗
a、定崗時間：1-3個月試用期過後，根據員工的培訓情況和綜合素質和能力定崗。
b、定崗和工資級別掛鉤。
8、晉職
a、為了提供員工更廣的發展空間,對於工作業績,能力,品行,學識佳的員工將予以公升職.
b、晉職頭1個月為試公升期,試公升期內薪資不予調整,試公升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,並予以調整薪資.
c、晉職後的薪資標準參照《員工薪資制度》。
9、解聘及離職
a、員工若違反本公司的規章制度,則公司將視情節輕重,給予必要的處分,對情節嚴重者,公有權根據相關規定辭退員工，辭退的員工必須做好顧客及相關物品的交接工作。
b、員工若要提出辭職,員工應提前15天書面通知人事部,負責人或管理幹部應提前1個月書面通知人事部，並按辭職流程及相關交接工作辦妥手續後方可離職.
10、交接程式
當員工與本公司結束僱傭關係時,應先辦理好交接手續。包括:
a、交接顧客資料：新顧客、老顧客所有資料。
b、對重點的新老顧客離職員工需帶新替員工上門拜訪並和顧客作相關說明。
c、交接公司的相關物品和相關其他的學習資料。
d、填寫離職單。
e、15天後領取工資及獎金。
11、員工福利 （待定）
a、正式入職後為員工辦理保險。
b、根據公司職務不同，按實際情況對員工進行午餐、**費及交通費等補助。
c、為體現公司領導和公司的人文關懷，員工享受每年一次生日禮物（公司全體員工共慶生日）。特殊節假日的溫馨祝福和關懷（比如三八婦女節，公司女員工放假半天等）
d、根據員工的工作年限享受每年不同的帶薪年假：
工作滿1年的享受天年假……
第四章. 日常管理制度
1、工作時間
實行每週___天工作制。
每天工作時間 8：30—12：00 13：00—17：00
2、考勤
上班、下班須簽到或打卡。
員工遲到一分鐘每1分鐘罰10元，早退者每早退1次每1分鐘罰10元，依次類推。負責人包庇者同罰。
處罰規定：
市場部和工程部考勤另作規定。
在乙個月內連續遲到3次，累計遲到第4次後公司予以勸退。
遲到累計30分鐘作曠工半天處理，遲到1小時按曠工一天處理，無故曠工（未請假也未到公司報道者）半天罰款100元，一天罰款200元，超過兩天則按自動離職處理。
3、請假
事假和病假1天或1天以內需提前1天請示部門負責人（特殊緊急事情除外）批准以後方可，1天以上由總經理批准。凡請假必須提前1天辦好請假程式。
4、**
a、任何人不得撥打私人**，和顧客撥打**不能長時間聊天。
b、有個人的**或者是長途**需經財務或者是經理批准方可。
c、一經查出有撥打私人**公司查處詳單將以2倍罰款。
5、會議
a、公司的重要會議員工不得請假，特殊原因除外。
b、公司的會議員工都必須做好筆記記錄，有問題要及時提出。
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