2023年資訊化工作總結
----科技資訊中心.
2023年，根據省局、市局中心工作安排和全市系統科技資訊工作實際，科技資訊中心以「三服務三提公升」為中心內容，圍繞基礎管理進入「深水區」工作要求，分析了資訊基礎管理存在的問題和短板，通過資訊化基礎建設和重點資訊系統的實施和優化，不斷深化應用，為服務和保障我局中心工作發揮支撐作用。
一、主要完成工作
（一）加大資訊化基礎管理工作力度，提高資訊系統支撐業務水平
為推進資訊化基礎管理工作進入「深水區」，今年資訊中心組織從技術、應用、業務、支撐等方面進行檢查，找死角和空白區，積極採取措施解決資訊系統應用實際問題，圍繞提高資訊化對業務支撐水平這一目標，做了以下工作：
1、以業務支撐為目標，加強資訊化建設和整合力度
一是按照省局對基礎管理工作提出的「資訊集成為總支撐」的整體要求，今年擬全省推廣實施的整合整合專案是基礎管理進入「深水區」的重要舉措和支撐手段，，資訊中心按照省局統一安排，積極做好資訊系統整合整合專案各項準備工作，已完成資訊化戰線資料梳理，包括12項資訊化工作流程和6個崗位工作內容步驟，嚴格按照省局統一實施的要求逐項落實，確保整合整合專案按時完成。
二是著眼體系建設總抓手作用的發揮，在繼續完善「裝進去」的同時，圍繞「用起來」，「效果好」做工作，努力提公升142質量管理體系平台應用水平，加快與核心資訊系統對接。通過充分調研，與專賣部門反覆溝通，聯絡楚煙公司技術支援，已實現市場監管平台、188互動平台主要流程與142平台對接，逐步發揮體系建設總抓手的作用。
三是繼續拓展虛擬化等新技術應用，提供多種安全技術手段服務於基礎管理工作，我們在去年部署的伺服器虛擬化的基礎上，反覆論證研究制定了終端虛擬化建設方案，按照一次規劃分布實施的原則，今年市局新增120個虛擬桌面，為培訓教室配備30個虛擬終端，解決培訓教室配套裝置問題，同時為全市各類人員移動辦公和遠端辦公提供網路訪問技術手段，按照計畫將在7月份開展專案實施工作。
四是通過研究部署即時通訊軟體專案，避免企業敏感資訊在網際網路上傳播帶來的資訊保安隱患，以滿足員工日常溝通交流、資源共享、協同辦公的需要。資訊中心針對當前主流的兩款企業即時通訊軟體（微軟的lync和騰訊的rtx）開展了測試工作，並在市局機關主要科室和資訊保安員範圍內開展了軟體試用工作，廣泛徵求意見和需求，完成測試報告，確定採購物件，目前已通過**談判，預計8月份完成部署。
五是通過落實企業資訊資源中心建設工作，提供技術手段用於企業內部資源共享、協同辦公，建立上下溝通渠道，減少企業資訊資源暴露在網際網路上的安全風險。目前該專案已完成基礎框架的搭建，投入試執行。
2、深化應用效能，開展資訊系統「回頭看」工作
當前，我局資訊系統基本涵蓋了當前主要的經營管理工作，由於近兩年專案建設任務重，我們對專案的實際效果後續跟蹤重視不夠，與使用部門溝通不夠，在使用過程中部分功能設定與實際業務工作不能較好的融合，導致了部分系統深入應用不足。，我們重點解決資訊系統使用效能的問題，開展了資訊系統「回頭看」工作，與專賣部門、營銷中心和綜合計畫科溝通，對135工作平台、市場監管平台和「188」專銷互動平台、142體系管理平台等主要資訊系統回頭看，收集影響工作使用效能的問題，分析總結問題產生的原因，編寫了《市場監管平台和「188」專銷互動平台調研情況報告》、將能及時解決的問題報送楚煙公司完善功能，並根據工作實際情況，加強互動，要求各單位在日常工作中發現立即問題，資訊中心及時處理，並做好相應回訪，配合使用部門加強培訓，深入推進系統應用，確保各項資訊系統真正能夠用起來，解決基礎管理中的實際問題。
（二）加快資訊網路基礎設施建設，提高資訊網路傳輸能力
當前，資訊系統應用已涉及到公司生產經營管理的各個環節，所有資訊系統的執行都需要資訊網路提供穩定支撐。為保證全市系統網路和安全裝置滿足業務發展及整合整合的要求，，我們重點解決基層單位和網點的網路瓶頸，通過硬體改造和優化配置兩方面入手，提高基層資訊網路的安全性和穩定性，進一步提高資訊化服務保障能力，主要從做了以下三個方面的工作：
1、完成了全市基層網點的光纖改造工作。
此次光纖改造範圍包括直屬分局、**市局、**局以及**路專賣店在內12個網點，全部由傳統的**vpn接入方式改造為光纖點對點接入，使用先進的物理介質和資料傳輸方式，優化了全市系統資訊網路拓撲，同時有效提高了基層網點訪問公司內網的穩定性和安全性，為市管員、客戶經理業務辦公提供更有力的資訊支撐環境。
2、提高各二級單位頻寬速度。
聯絡三家運營商續簽了通訊線路租賃協議，三家縣級局到市局機關的網路頻寬均由2m提公升至4m，物流配送中心到市局的網路頻寬提公升至100m，滿足各二級單位日益增加的業務和辦公的流量頻寬需求，確保各類業務資訊快捷傳輸。
3、優化網路資源配置
我們立足現有裝置，進一步優化網路拓撲，從完善出口策略、中立區隔離、無線管理優化、細分vlan等方面入手，採取多項措施，合理配置資源，優化網路拓撲，使網路資源的利用更加合理高效，為資訊服務保障能力的提公升提供了有力的技術保障。
（三）加強內部基礎管理，提高安全運維水平
資訊中心對內部管理重新梳理和完善，優化工作流程，提高運維服務工作效率。全面梳理資訊基礎資源，摸清家底，排查問題，解決影響資訊系統執行過程中存在的問題和隱患，提高資訊服務保障能力的穩定性和可靠性。
1、開展資訊系統「三全」工作。
今年，按照《國家菸草專賣局辦公室關於開展行業資訊系統全面梳理全面診斷全面加固工作的通知》要求，為進一步加強資訊保安運維管理，我們積極動員、周密部署、有序推進全市資訊系統「三全」工作全面開展，通過全面梳理和診斷，對整體安全狀況作出基本判斷，對影響資訊系統安全穩定執行的突出問題，制定整改計畫全面加固。通過「三全」工作，全面夯實了安全運維工作基礎，提公升安全保障能力和運維服務水平，確保網路系統安全穩定執行；同時建立了資訊保安管理長效機制，通過常態化、制度化的開展工作，不斷夯實資訊保安保障基礎，提高資訊保安保障能力。主要分為三個方面：
一是全面梳理。我們從應用系統、資訊資產、基礎架構、規章制度、應急保障五個維度梳理，掌握資訊系統部署、執行、應用和運維工作基本情況，編制完善資訊化基礎資料，共整理**25張、繪製基礎架構圖6張，發現主要問題43個，即時解決13個，30個問題項待整改，均記錄在案。
二是全面診斷。根據第一階段的梳理資料，我們從資訊系統「五防」能力、資訊內容保護能力、安全執行監控能力、支撐環境保障能力、安全管理機制、運維管理機制六個層面進行重點環節分析，找準影響資訊系統安全穩定執行的問題及原因，編寫了全面診斷報告，針對較為薄弱的管理機制，重新規劃，科學分類，編制了《**市局資訊保安制度及預案工作情況分析及整改方案》。同時，依據國家標準、行業要求以及單位規定逐項對**市6個二級以上資訊系統進行等級保護評測，針對不符合項逐項分析，完成了《**市局資訊系統等保情況分析及整改報告》。
三是全面加固。結合診斷結果，我們制訂全面整改加固方案，檢查整改情況，從技術和管理兩方面進行論證，評估加固效果，對整改方案和措施進行補充完善，並根據評估情況制訂下一步工作方針。
2、開展資訊化軟硬體巡檢工作，提高服務保障水平。
資訊化巡檢是資訊化安全運維工作的重要組成部分，通過巡檢能較好的預防安全事故的發生，提高資訊系統執行的穩定性，，我們通過對重點環節開展有針對性的巡檢，查詢並解決存在的問題和隱患，為基層經營管理工作提供了有力的資訊支撐保障。主要工作包括：
一是組織開展2023年第一次資訊化軟硬體巡檢自查工作。從機房系統、網路及安全系統、應用支撐系統、倉儲物流系統以及終端裝置管理等五個方面進行檢查，共發現問題20個，制定整改方案，提出整改措施8條，並制定相應的應急預案，提高各項資訊系統的安全性和可靠性。
二是組織安保科和配送中心，對全市辦公送貨車輛***裝置進行檢修，共檢修31台次，為車輛安全管理提供了有力的資訊保障。
三是組織開展計算機終端管理巡訪服務。，資訊中心組織人員對五家二級單位機關科室、8個基層站部進行巡檢服務。從組織管理、資產管理、安全保密、日常維護和操作培訓五個方面提供指導服務，現場解決問題，推動計算機終端管理工作更好的開展。
3、規範運維管理流程，確保各業務系統正常執行
今年，我們注重服務流程執行力的不斷提公升，選擇重點關注領域，確定對應的業務流程，找準關鍵環節，明確責任，優化管理程式，量化控制措施，實現管控落地，為基層服務工作落到實處。主要工作包括：
一是加強機房硬體裝置的日常維護工作。每天兩次對機房裝置、網路裝置進行巡檢，機房巡檢316次，排查隱患23起，處理機房軟硬體故障15起，聯絡承建商處理新建機房遺留問題，目前機房環控及各類基礎設施故障基本處理完畢，確保了各業務系統伺服器、網路裝置正常執行。
二是加強對業務應用系統維護工作，對出現的問題及時排查，裝置出現的軟硬體問題及時維護處理，共處理各資訊系統故障30餘次、需求20多起，裝置維修5次，有效保障各項資訊資訊系統穩定執行和業務連續性，總共*筆訂單資料，銷售捲菸*箱，從訂單生成到資金結算、商品出庫、分揀配送，無一次資訊差錯，561次上報省局國家局資料，528起專賣案件錄入，387戶經營戶入網，無一差錯，全部得到有力的資訊支撐和保障，確保了公司各項經營管理工作的順利開展。
4、提高資訊化預案演練效果
按照省局要求，制定了全年預案演練計畫，擬開展4次演練，開展了《系統及**被攻擊應急預案》演練，《資訊機房供電故障預案》已編制演練方案和指令碼，近期將實施。通過演練，檢驗應急預案的有效性，為今後預防和控制資訊系統重大故障積累了寶貴的經驗，確保了一旦發生故障能做到及時響應，確保各項業務工作正常開展。
5、加強資訊化資產管理
一是按照今年計算機軟硬體採購計畫，落實了發放、財產登記工作，並建立資訊裝置和正版化軟體資產台賬。所有採購專案按三項檢查流程資料齊全，完成了專賣基層煙管所和機關辦公電腦的安裝和發放，手續齊全，並對更換下來的舊電腦進行進行安全處理和移交處置。
二是配合行政服務中心完成了報廢資產的清點和移交工作，做到數字準確無誤，工作無遺留。為招待所和食堂、電工配置了電腦，安裝了**，方便了行政服務中心的工作開展。按照市局工會全面提公升職工文化素質的要求，為八樓閱覽室安裝了電腦。
2023年資訊中心年終總結
2013年資訊化工作總結 科技資訊中心.2013年，根據省局 市局中心工作安排和全市系統科技資訊工作實際，科技資訊中心以 三服務三提公升 為中心內容，圍繞基礎管理進入 深水區 工作要求，分析了資訊基礎管理存在的問題和短板，通過資訊化基礎建設和重點資訊系統的實施和優化，不斷深化應用，為服務和保障我局中...
2023年資訊中心電子商務部年終總結
2 平台管理方面 公司動態活動中的 拍攝不夠及時到位，將每乙個活動現場真實的展現在了網路人面前，這是 不可或缺的一部分。3 網路管理方面 網路推廣的基礎工作還不夠紮實，推廣效果不盡人意。從推廣到消費者認知再到完全接受是乙個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在...
資訊中心2023年工作總結
資訊中心在市局和縣局的正確領導下,緊緊圍繞縣局工作重心，踏實工作，做好 三個面向 面向機關 面向分局 面向納稅人，強化管理，熱忱服務，開拓創新。按期制定工作計畫，月月總結，件件落實。一年來，較好的完成了自身工作，現將工作總結如下 一 不斷學習，創新方法，做好技術引領工作 資訊中心克服人員少 任務繁重...