2023年培訓工作計畫

目錄一、計畫概要

二、計畫依據

三、培訓工作的原則、方針和要求

四、培訓工作目標

五、培訓體系建設

六、2023年課程編排計畫

七、培訓效果評估

八、培訓文化宣導

九、計畫控制

十、附件

附件一、銷售部現有人力資源分析

附件二、內銷部2023年銷售人員配置表

附件三、內銷部2023年培訓調查問卷

附件四、內銷部2023年培訓調查分析

附件五、新員工崗位培訓反饋表

附件六、參訓人員到位情況表

附件七、培訓情況反饋表

一、計畫概要

本計畫主要內容為內銷部2023年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計畫的目的在於加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計畫性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動內銷部年度銷售目標的實現。

二、計畫依據

本計畫制定的依據為2023年度內銷部業務經營目標和發展戰略、崗位說明書、部門培訓需求調查、銷售人員訪談、現有人力資源狀況分析、2023年度人力資源需求狀況分析。

三、培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性為內銷部培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提公升全員綜合能力為基礎，以提高員工實際崗位技能、團隊協作融合和工作績效為重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提公升，確保培訓對內銷部業績達標和戰略實施的推進力。

3、培訓的六個要求

◇鎖定戰略與未來發展需求

◇鎖定企業文化建設

◇鎖定中層以及後備隊伍能力發展

◇鎖定學習型組織建設

◇鎖定企業內部資源共享

◇鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

四、培訓工作目標

◇建立、理順與不斷完善內銷部培訓組織體系與流程，確保培訓工作高效運作；

◇傳遞和發展遠藤文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感；

◇使所有在崗員工年內至少平均享有40小時的培訓；

◇重點推進銷售人員的技能培訓，以保證各區域具體工作保質保量完成；

◇進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性；

◇建立內銷部培訓師隊伍，明確銷售管理人員既是管理者也是培訓師的工作職責。；

◇推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提公升

◇加強培訓及企業文化對各區域的輻射

五、培訓體系建設

六、 2023年課程編排計畫

1、新員工入職培訓

2、在職培訓

七、培訓效果評估

為了使銷售人員更好地消化吸收培訓所學的知識，引導銷售人員將所學的知識、技能運用到實際工作中去，將知識、技能與部門其他同事交流共享，內銷部所有培訓將通過**評估體系，從反映、學習和行為三個方面對培訓進行評估。

在完善一、二級評估的基礎上，匯入行為評估。要求銷售人員在培訓後，根據培訓所學的內容，結合工作實際，擬定乙份可量化的「改進工作計畫」，並付諸實施，由人資部和銷售人員直接主管（培訓師）跟蹤指導。三個月後，銷售人員對「改進工作計畫」的執**況進行總結，由直接主管（培訓師）就銷售人員「改進工作計畫」實施情況與銷售人員進行交流。

直接主管、部門主管、人資部主管聯合對實施情況做出評估。搭建「知」與「行」的橋梁，鞏固培訓成果，確保培訓質量。

在公正評估的基礎上，建立相應的獎懲制度，對培訓成績優異的員工，將給與適當的獎勵，對培訓成績不合格的員工給與一定懲戒。

八、培訓文化宣導

圍繞公司和內銷部確定的發展戰略目標以及對銷售人員崗位要求，建立健全以知識管理為基礎，以企業發展為導向的學習體系，努力營造「終身學習、知識共享」的學習氛圍，形成開放、共享、創新的企業培訓文化，逐步把「工作學習化、學習工作化」理念貫穿於內銷部各項工作中，

採取多樣的培訓文化宣導方式，網際網路培訓、光碟教學、音**相結合的多方面宣傳與引導。

九、計畫控制

1、季度及月度計畫：人資部在上季度末或月度末分解年度計畫，提供季度或月度計畫抄送各內銷部主管。

2、月度培訓總結：下個月5日前對月度培訓工作情況進行總結並抄送內銷部主管。

十、附件

附件一、銷售部現有人力資源分析

附件二、內銷部2023年銷售人員配置表

附件三、內銷部2023年培訓調查問卷

附件四、內銷部2023年培訓調查分析

附件五、新員工崗位培訓反饋表

附件六、參訓人員到位情況表

附件七、培訓情況反饋表

2023年培訓工作計畫

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