2023年設保部在賓館領導的關心愛護和大力支援下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了工作範圍廣，專業種類繁雜等困難，著手大力開展維修保養和挖潛技術，努力提高對客維修服務質量。
比較圓滿的完成了賓館領導布置的各項任務，保障了賓館各項接待任務的圓滿完成。總結一年來的工作，優劣並存，雖有一定的成績，但也存在著不可忽視的不足，總結歸納如下幾個方面：
一、部門的管理工作
依照賓館的管理制度和設保部各崗位職責為準則，加強對各班組的管理，認真組織員工學習賓館下發的各種檔案，貫徹落實檔案精神，各級管理人員帶頭遵守賓館的各項規則制度，並在日常行為中據此約束每一位員工，堅持每星期的例會制度，及時了解各項工作的動態。嚴格貫徹維修工作「日事日畢」的原則。在日常工作中落實崗位職責，要求各級管理人員多作現場巡查，狠抓工作落實，並採取了相應的責任承包制。
做到「事事有人管，層層有負責」的工作局面，尤其在下半年以「他山之石，可以攻玉」的思路，設保部在進一步加強管理力度的同時，借鑑了同行業中其它大賓館的先進管理方法，對本部門內部管理人員進行了大規模的調配，並統一了管理方針，理順了管理思路，在以制度管人的模式下，輔以人性化的思想交流，加強了各級人員的工作責任心，提高了工作效率，嚴格勞動紀律，在對客服務質量上有了較明顯的改進和提高。
二、能源的管理工作：
「節能降耗」一直以來都是賓館貫徹的經營方針，設保部也一直以此作為核心來開展工作，在日常工作中把進一步加強節能管理工作作為頭等大事來抓，並把這一指導思想貫穿於各項工作中去，如：定時派人巡視管網的滴、跑、漏現象，加強和各部門之間的橫向溝通，合理控制製冷機組的執行和制熱蒸汽的調配，根據季節的變化調配夜間燈光控制，堅持對能耗的日統計、月統計工作，並進行分析掌握。例如在8月份據統計表顯示南山地區用汽量出現異常波動，據此經進一步檢查發現系乙所廚房熱水系統管網斷裂，造成能耗損失嚴重，部門及時責成專人負責，對故障進行改造排除，阻止了事態進一步的惡化，使用汽量回歸正常，去年賓館各項能耗據統計為1096萬元，截止今年11月份為止從統計數字顯示水、電、汽各項指標能耗為838萬元，兩者相較減低了23.
5%，即使到本年底加上即將消耗的，節能也能達到13%左右，其中針對鍋爐為汽耗大戶，部門通過狠抓規範操作，嚴格送氣流程等管理措施，使今年燃氣費控制在400萬以下較去年燃氣費（煤、油、天然氣、液化氣）的517萬元，也降低了22.6%（詳情見2023年能耗表）。
三、人員的管理工作：
1、技術管理：一直以來根據賓館「小能人」的培訓計畫，設保部進行了大量的培訓工作，利用短暫的維修空閒穿插進行培訓。在「傳、幫、帶」的基礎上，結合實際情況，採取了「派出去、請進來、相互學習」等多樣形式進行了開展落實，如4月份對專人進行了外派學習電梯應急事故操作的培訓，5月份針對鍋爐新裝置，外派人員進行鍋爐規範性操作及合理化使用鍋爐等方面的培訓，7月份怎麼專門請供電局高壓操作人員對員工進行現場實物講解、演練規範性操作的培訓。
這期間，在班組中，以及班與班之間也進行過多次技術交流，和老職工的現場演練的方式，目前來看效果不明顯，但基本完成了部門年初針制定的培訓計畫，同時在日常維修工作中以往那種以換代修的局面也有了相應的改善。
2、人員的素質管理：部門多次召開專題會議，統一思想認識。貫徹維修無小事的理念，並要求各班組管理人員將這一理念貫輸至各個班員。
提倡愛崗敬業，盡職盡責，發揚團隊精神，工作積極主動，不推諉，不等待，在保障維修工作的同時建立起提公升設保部對外維修形象的工作目標。
四、裝置的管理工作：
針對全院設施裝置量多，種類多，功能雜，新舊不均衡等特點，設保部實行了分割槽、分類、定人、定時的管理模式加強設施裝置的維護保養。並制定了完善的保養制度（如：做詳細的保養記錄、專人專責等制度）。
使裝置始終處於高校的工作狀態，延長了裝置的使用壽命，減緩了維修費用的增長速度。
總結今年以來的工作，尤其是對設保部上半年的工作的反思，雖然下半年工作狀態略有改觀，但存在的問題依然是不可忽視的。例如：
1：規範化管理力度還遠遠不夠，維修服務理念貫徹的不夠清晰。
2：整體業務技能水平參差不齊，業務能手太少。
3：由於分片維修的管理所導致的的本位思想，阻礙了設保部整體維修水平的提高。
4：管理人員對先進的管理方法了解不夠，導致管理方法單一。
5：工作主動性不夠，缺乏主人翁精神。效率低，材料節約意識淡薄。
針對現存的這些問題，結合明年的工作計畫。設保部適時調整思路，通過總結，對明年的工作作出如下目標和計畫：
一：工作目標
明年將以努力提高內部管理為主導，致力於工作思路的統一。切實結合實際，定位思考。所有的維修工作將圍繞著一線服務，「一線就是我們的上帝」將作為我們工作的主導思想。
同時加大先進管理理念的輸入，盡快提高管理人員素質。再提高維修質量，提公升維修形象的同時，做到：凡是設保部能做的事情絕不推辭，凡是設保部能完成的工作絕不請外援，凡是設保部的維修任務都能主動圓滿。
其次：現代的行業競爭，已經從前台比硬體、比銷售發展到了後台比維保、比能耗等方面的管理上。明年設保部將繼續努力改進管理方法，完善預防性維修保養制度，徹底降低能耗。
設保部節約的每一分錢都是賓館的純利潤，所以我們爭取在保障賓館的任務接待前提下，使能耗指標在今年的基礎上下降5%。把設保部建設成為賓館的乙個新的創利潤部門。為賓館創造更高的經濟效益貢獻力量。
二：工作計畫
1：爭取資金對南山地區陳舊牆面做一次全面維護。
2：對總配電房高壓裝置進行預防性實驗和電器裝置維護調整。
3：加強與其他部門之間的管理人員的溝通。共同**節能意識和方法，從而提搞賓館每一位員工的節能意識。
4：對陳舊裝置進行全面的檢修，維護。
5：完成設保部日常維修和計畫性維修工作。
設保部2010-12-9
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