主講老師: 孫瑛
課程受眾: 總經理、部門經理、員工、總監
課酬：（具體可面議或**溝通）
授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄影觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練
****：075526546465 138****（助理）：740306229
課程背景：
為什麼員工不服從管理？
為什麼員工互相之間推卸責任？
為什麼員工不能把任務完成的非常好？
為什麼員工私下經常抱怨公司？
為什麼員工不把公司當成家？
為什麼員工遇到問題放下不管？
為什麼給了員工足夠的獎勵仍然沒有好的工作效果？
這是因為員工的心態出現了問題，所謂「心態決定習慣、習慣決定行為、行為決定結果」說的就是這個道理。如果在乙個企業中員工心態出了問題，再好的產品，再多的激勵都很難達成企業預期的業績。本課程針對員工的心態，從感恩、自信、欣賞、合作、行動、承諾等多方面進行體驗式訓練，兩天的培訓一定會帶給您一支全新的富有戰鬥力的團隊。
課程收穫:
1.你的員工變成乙個孝順的人。
2.你的員工知道感恩了。
3.你的員工在碰到問題時不再找你，可以自己面對了。
4.員工關係變得和諧互助了。
5.每個員工都有後續的行動計畫了。
6.員工的自信心提公升了，不再抱怨了。
7.任何事情發生，員工學會給乙個正面定義了。
課程大綱：
第一部分感恩之道
1.我是一切的根源
遊戲：動作創造情緒、一起抓
尋找你的搭檔
尋找你的寶貝
幾點連線遊戲
2.學習的幾個階段
3.生命中的一次體驗
遊戲：生命中的五樣
4.孝敬之道
母親一生撒的八個謊言
百善孝為先
**規之孝敬之道
孝敬之日常細節
第二部分員工十大陽光心態
1.有所企圖---有野心才有奇蹟。
故事：窮人最缺什麼
**：絕不放棄
2.目標達成---「績」不驚人死不休。
案例：哈佛大學的調查報告
目標管理「七星陣」
3.終生學習---永遠保持充電的狀態。
**：俞敏洪的演講
員工必學的幾種知識
4.激情四射---熱情是張制勝王牌。
「菜鳥」變「鳳凰」的九個熱情魔法
5.加倍努力---要成功先遠離「舒適區」。
**：24小時的堅持
6.自信十足---天生我才必有用。
增加自信的實用方法
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
掌握顧客的「5w1h」
8.積極主動---要做就做最好。
故事：兩個業務員
9.樂觀進取---包羞忍辱是英雄。
10.堅忍不拔---做到徹底才精彩。
**:絕不放棄
練習：一分鐘建立親和感
遊戲：a---b 我要飛的更高
第三部分一切皆有可能
1.我是最棒的！
教練遊戲：肯定
2. 一切皆有可能
遊戲：一張紙可以穿過五個人
乙個釘子可以頂起12個釘子
第四部分狀態管理
1．我的狀態決定每天的結果
教練遊戲：我的狀態我做主
2．我的人生可以自己設計
教練遊戲：美妙人生
第五部分欣賞與合作
1．怎樣欣賞別人？
2．怎樣欣賞自己?
3．怎樣欣賞公司？
討論：我的優點、別人的優點、公司的優勢
遊戲：團隊合作建一座最美麗的大橋
第六部分承諾
1．感謝你的天使
2．我的行動計畫書
精彩十分:經典問題答疑
溫馨提示：本課程大綱為初步方案，培訓時會根據您企業的實際情況為您提供量身定製的培訓課程！
講師介紹---孫瑛
實戰派銷售管理培訓專家
資深團隊建設訓練導師
慧幫管理諮詢首席顧問
企業教練
nlp高階執行師
二十年企業管理實戰經驗
深圳盛之景、瀋陽溫馨等多家企業管理顧問
曾任：哈爾濱醫藥集團市場部經理
清華旺農集團總經理
深圳祥鈺集團總經理
孫瑛女士從畢業到現在一直在企業從事管理工作，在工作期間從銷售部經理到營銷總監、最後做到總經理一職,在職期間曾帶領無數銷售團隊完成了卓越的銷售業績,她最早將團隊作戰的概念進入企業,並創造許多種行之有效**模式。在行業內最早以推介會的模式推薦產品，使輔導過的企業取得較大的知名度及美譽度。她在行業內最早採用辦事處的模式銷售，並總結出一套行之有效的管理辦法。
她目前是多家企業的管理諮詢顧問，通過她的努力一定會使乙個又乙個的企業取得非凡的成績，同時也會培養出更多的銷售領袖。
風格特色:
知行合一、她是學習提公升自己的終身倡導者，她講課生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利，能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力，特別擅長進行大型培訓激勵，保證每位學員聽完他的課程後，醍醐灌頂，記憶猶新，有效激發團隊士氣、行動力。
成長履歷：
她是最早的理工科碩士畢業生，有著較好的學習功底，同時又接受了浙江大學系統的mba教育，理論基礎紮實，在工作期間曾接受過行動成功學、ptt、nlp、營銷管理、九型人格、企業教練技術等多種培訓，有著豐富的理論素養和營銷、管理等實踐經驗。她有多年企業實戰營銷經驗，對企業系統化管理和建立、激勵卓越團隊有獨特的訓練方法，尤其擅長員工激勵、領導力、團隊建設、營銷人員管理、銷售與溝通技巧的培訓。
企業內訓 員工陽光心態
培訓主題 酒店員工心態塑造客戶服務溝通技巧個人職業形象塑造天數 2 天 課程收益 1 通過培訓使新員工掌握並熟練應用禮儀 2 通過培訓使學員懂得如何根據自己的職業塑造職業形象 3 通過培訓幫助新員工提高個人修養，從而提公升企業精神面貌 4 通過培訓幫助新員工將企業精神運用到實際工作中，提公升企業競爭...
打造員工陽光心態
開發我們的心靈空間破冰 開放心靈空間，營造合適的氛圍，釋放心靈壓力，給與大家開放心靈空間的環境 破冰和熱身活動 快樂從這裡開始燭光冥想 放鬆身心，釋放壓力沉重的葉子水知道答案 認識自我自我剖析 了解自己內心的期望，分析自己對快樂的理解，了解信念價值觀 規條，從而在工作中保持積極的情緒我們獲得外界的資...
員工陽光心態與職業素質
企業管理培訓 員工陽光心態與職業素質 課程背景 優秀員工的職業素質首先來自於積極的陽光心態，現今企業在全球化市場的競爭中，越來越激烈。企業分工也越來越專業化 細緻化 精確化。相應的，對於企業管理而言,其對員工職業素養與心態管理的要求也就更加嚴格。當然，企業也唯有具備積極心態與優秀素質的員工，才能體現...