【摘要】
1、保潔出勤情況
（1）管理方法：指紋打卡機+攝像資料+文字資料（簽到、工作記錄等）
（2）涉及部門：行政人事部、保安部、客服部、特服部、保潔部
2、保潔服務質量
（1）管理方法：巡更裝置+攝像資料+文字資料（簽到、工作記錄等）。加強保潔人員工作技能培訓，禮儀禮貌培訓，文字及**記錄。
（2）涉及部門：行政人事部、保安部、客服部、特服部、保潔部
3、費用結算
（1）管理方法：合法發票、詳細附屬材料作為付款條件（附件），逐級審核。
（2）涉及部門：財務部、行政人事部、保安部、客服部、特服部、保潔部
一、勞動紀律多方位監管【裝置管理+人員管理】
針對外包公司工作人員流動性大，物業公司對其實際出勤情況全面了解和監管。進行「指紋打卡機」打卡記錄+ 大廈公共區域全覆蓋「攝像頭」 記錄+ 人員管理文字記錄，三方面進行綜合監管。如有必要可根據三方面資料資料對證。
1、在「中心」工作人員統一使用指定「指紋打卡機」，嚴格按公司考勤制度執行。
b3車場兩台打卡機，用不同顏色顯著標識區分：「物業員工打卡」和「外單位打卡」。兩台打卡機記錄提取棒由行政人事部保管使用。
（1）使用範疇
「中心」外包公司所有工作人員（保潔公司人員、綠植養護人員等）凡工作日需按相關規定進行打卡。
（2）「指紋打卡機」超級管理員許可權明確
a、每位員工錄入2個指紋記錄備用(左、右手各乙個指紋)
b、指紋錄入失敗，選擇密碼錄入。所有使用密碼錄入的員工必須在「考勤記錄」中備註項內明確註明！
c、所有「入室保潔人員」必須為：指紋錄入！ 對「甲方」負責！
d、超級管理員（外包公司主場負責人及時辦理員工入職、行政人事部監管）
e、如未成功打卡，必要時核對攝像記錄
【注意： 許可權中涉及「任意更改打卡記錄」一項】
f、外包單位人員流動性大，根據指紋打卡機記憶體量！超級管理員需及時刪除無效記錄。
2、外包單位將考勤班次表如實上報相關部門
外包單位將員工上下班時間段、班次、吃飯時間等，以文字形式如實上報，注意及時變更。（上報需外包公司主場負責人簽字、物業公司對口負責人簽字）
【周一至周五】早班時間段、中班時間段、晚班時間段、夜班時間段
【週六、週日】早班時間段、中班時間段、晚班時間段、夜班時間段
行政人事部、客服部、特服部、保安部、工程部等
3、「指紋打卡機」為我「中心」指定品牌、型號及安裝位置。（b3更衣室門口，攝像頭範圍內！）
4、行政人事部（唯一提取記錄方）提取考勤記錄，如實儲存並**
（1）外包人員考勤記錄儲存形式：a+b，方便日後核查，注意資料儲存！
a：電子版儲存 b：紙質資料儲存，按考勤月如實列印存檔原始憑證
（2）打卡記錄由行政人事部指定人員定期提取、儲存，以郵件形式，按需**給：
①保潔公司總部：有利於保潔公司監管駐場代表的職業道德和行為（保潔員請假，找他人帶班，駐場代表未做任何處理，照發其全額工資。）
②客服部保潔主管：核查保潔人員出勤情況，儲存電子版打卡記錄，列印每月保潔打卡記錄，整理存檔。（本專案保潔部無網路，將打卡記錄電子版轉交保潔公司駐場負責人）
③各特服主管、保安部、工程部等相關對口部門負責人。
5、外包人員月度考勤上報核對
（1）外包單位主場負責人提交考勤記錄，最終報表需簽字。
（2）每月由物業監管部門指定人員（文員、考勤員等）從電子記錄中篩選本部門工作人員，核對打卡記錄，並以文字形式如實統計上報，需相關人員簽字。
（3）物業監管方（特服主管、客服保潔主管、保安部、工程部等）
入室保潔考勤統計上報舉例：
1 初審製作報表：根據「外包公司提供內、外保考勤記錄」+「各特服部提供入室保潔人員考勤記錄」客服部保潔主管進行核查、統計，製表。
2 客服部負責人審核
3 保潔公司駐場代表確認簽字
4 相關人員簽字，如實上報 「中心」行政人事部，報表整理存檔，以便查閱。
涉及：保潔公司駐場負責人、客服部保潔主管、特服主管、客服部經理、行政人事部等
二、特服管理
1、 員工入職
上崗條件：
（1）物業人員：簡歷、有效身份證、有效健康證(簡歷上交甲方乙份，註明入職時間)
（2）入室保潔人員：簡歷、有效身份證、有效健康證。(有效健康證上交甲方乙份，按規定時間年檢。影印件及時上交。註明入職時間)
2、 入室保潔人員管理重點樓層、普通樓層
rsjt特服舉例：
（1）入室保潔人員需相對穩定，按規定打卡上下班
（2）（重點樓層）入室保潔請假、休息，只能由rsjt入室保潔人員中一位替班！第一次到新環境替班時，由保潔主管或領班現場陪同！不得使用其他特服公司入室保潔或臨時機動人員入室清潔！
禁止非「中心」保潔員為rsjt公司特服進行入室保潔清潔工作！（即：禁止xyj保潔公司其他專案保潔員替班、帶班！）
（3）非工作時間禁止入室保潔人員在rsjt公司樓層內逗留，未經允許禁止去非本人工作區域
（4）入室保潔人員入職必須具備一定工作技能及保潔工作經驗。入職第一天（一至三天）由保潔主管現場指導，明確清潔範疇、注意事項等。
（5）保潔主管統計入室保潔人員聯絡**，上報特服主管，如有變更及時更新。
（6）內、外保清潔工具嚴格分開，按規定存放。
（7）未經允許，禁止外包單位人員使用rsjt公司外撥**（週末無人看管）。
（8）如「xyj保潔公司其他專案保潔員」需進入大廈工作（清洗地毯、石材、開荒、外牆、消殺等），全程由保潔公司駐場負責人+客服部保潔主管或代表監管。
（9）入室保潔人員所在服務樓層每日簽到
方案一：「離開樓層吃飯時間」 至 「回到樓層工作時間」。 如：11:00-12:00 喬榮華
方案二：固定每日14:00（+ - 10分鐘）到前台簽到，此時各前台為2名助理。
簽到表由物業指定格式（保潔公司制定成裝訂冊，每月或每年各樓層一冊，整本不得缺損頁），《保潔簽到冊》由保潔公司**，放到各樓層前台處。
內、外保員工作日簽到，保潔公司駐場負責人每週5簽字，客服部保潔主管每月20日簽字。相關負責人員簽字。月末客服部整理存檔。
（10）保潔公司駐場負責人或客服部保潔主管，未經特服主管同意，不得擅自呼叫rsjt入室保潔去它處工作。
經同意去它處工作（僅限「中心」內部）的入室保潔人員，需在本層簽到表上明確註明時間及相關人員姓名！
（11）禁止樓層入室保潔做外保範疇的清潔工作。
（12）入室保潔人員工裝保持清潔、整齊，工作時語氣平和，嚴禁大聲喧嘩。
（13）來rsjt特服替班的入室保潔人員需在工作樓層如實簽到
三、外包公司人員管理多方位監管【裝置監管+人員管理】
1、 外包保潔公司駐場負責人配備巡更棒1個，姓名扣3個（主管、領班、夜班各1個）
2、 裝置由保潔公司購買！外觀作明顯標記與物業區分，不得混用！
保潔主管、領班每日巡更，如請假或休息，主管、領班互相代為巡更。
3、每日巡更後，到保安部提交記錄。遵守物業公司巡更各項規章制度！
4、每日做好巡更文字記錄，整理存檔。
5、巡更記錄+攝像頭記錄+文字記錄，可判斷分析巡視真實情況。
6、保潔巡更數字記錄由保安部儲存，或可每月列印存檔1份。（資料儲存同物業其他巡更資料）
四、外包公司結賬
外包公司結賬流程由財務部、行政人事部制定。
附件要求：需相關人員簽字
1、 外包單位發票
2、 外包單位人員考勤記錄（統計報表和考勤表）
3、 外包單位工作記錄（有償服務、無償服務分類記錄，均需接受服務方代表確認簽字！）
4、 「中心」客服部工作情況驗收報告或結算前工作評價。
5、 處罰單、整改通知單（雙方簽字）等
建築公司對外包 分供單位安全管理制度
第一章總則 第一條為了規範工程 施工 分包 分供 租賃 活動，維護通訊施工市場秩序，保證工程質量和施工生產安全，依據中華人民共和國 安全生產法 招標投標法 合同法 建設工程質量管理條例 建設工程安全生產管理條例 安全生產許可證條例 等有關法律法規，特制定本制度。第二條本制度適用於北京建築公司科技股份...
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