第一講陽光心態的重要性（上）
一、好心態才有好生活
只有調整好心態，工作才會高效，家庭生活才會幸福。21世紀生活工作節奏不斷加快，每個人的壓力都在逐漸增加，產生困惑的同時造成了一些無謂的傷害，企業家和員工自殺的新聞事件已經屢見不鮮，究其原因，在於人們內心的困惑太多，沒有調整好思維和價值觀，抱怨和指責最終導致工作效率低下，家庭和工作都無法維持平衡狀態，產生了巨大的負面壓力。想要避免這些慘劇的發生，就要調整好自己的心態。
如何以積極、主動、陽光的心態進入工作，已經成為值得每乙個員工深思的問題。
1.萬物皆有規律
事物隨時都在發生變化，唯一不變的就是「變」。很多事情雖然在表面上看起來很複雜，但背後一定有規律可循，無論是方法、效率或是其他，最終都是取決於人的心態。世界上的人有高矮胖瘦、男女老少之分，每個人所處的環境不同，心態也就會有差異。
很多表面上看起來差別很大的事物，其實都有規律可循，人們之所以會有困惑，根本原因在於不了解事物的規律，只要清晰地掌握了這些規律，任何困難都很好解決。例如，古代人類普遍認為打雷閃電是鬼神作怪或神仙施法，隨著科學研究的發現，人們慢慢認識到打雷閃電是自然現象，是由雲彩相互碰撞產生的，自然就沒有了畏懼之心。
任何所謂的麻煩，其實都是個人原因造成的，無論在生活還是工作中，只要提高自己的認知程度，調整好心態，找到事物的本質和規律，面臨的困難就會迎刃而解。
2.心態是成敗的基因
心態是決定事情成敗的基因，只有把心態調整好，技巧才會發揮到位。
培養心態的「力度」
在少林寺題材的電影中，一些人到少林寺學習武功，大師和方丈並不會一開始就教他們武功，而是讓他們從挑水、砍柴等體力活做起，目的在於增加武者的基本力度。很多外國人稱中國武術是「花拳繡腿」，原因就是中國人體格瘦弱、缺少力度，學武功的人如果力度不夠，學習再多技巧，也很容易被打倒。
在工作中，如果不具備良好的心態，再多的技巧和方法也難以發揮出來。例如，很多銷售從業者都在學習銷售技巧方面的教程，然而卻很少有人能在實際工作中發揮出來，原因則是心態、心智和經驗沒有到「爐火純青」的地步，給人造成虛假的感覺。
訓練心態的「敏感度」
工作和學習都有規律可循，因此我們要訓練心態的「敏感度」。比如，算命大師通常在很短時間，僅通過幾句對話就能把來訪者說得頻頻點頭，世上並無鬼神，真正原因是算命大師從伸手、眨眼的小動作上判斷出來訪者的性格特點。不同人伸手的姿勢是不同的，外向的人會很迅速地把手伸出來，內向或靦腆的人手臂會呈現彎曲狀態，這就是算命先生的高明之處，是在長期算命中訓練出來的敏感度。
作為講師，根據學員狀態調整授課風格和內容，不照本宣科，也是多年經驗所得的個人能力。例如可以通過舉手動作測試學員的性格特點，迅速舉手的人性格果斷，經過訓練就可以變成典型的狼性銷售員，手舉得很低的人性格靦腆，舉手前環顧四周的人性格優柔寡斷，這種型別的人想把銷售工作做好，就需要面對很大的挑戰。
二、陽光心態四大要素
無論是企業的領導、後勤工作人員，還是一線銷售人員，想要調整好自己的心態，把管理和工作做好，都必須具備陽光心態的四大要素：膽識、感性、創造、信念。
1.膽識鑄就成功
膽識是指乙個人的膽量和見識，包括果敢做事、簡單看事、大膽行事的特點。有膽識是乙個人成功的重要影響因素，有膽識人的心態比較陽光。
果敢做事
在馬路騎自行車時，迎面也過來一輛自行車，眼看兩輛車就要相撞，出於本能，人們都會閃向一側，對面的人就會閃向另外一側。但如果兩個人都猶豫不定，經過幾次左右位置轉換，車把始終呈現左右搖晃的狀態，最終還是會撞在一起。歸根到底，撞車的根本原因是騎車人的意志不夠堅定。
對工作人員的啟示則是，想要別人如何對待你，關鍵取決於自己如何對待自己。例如，很多銷售人員總是覺得遇到的客戶都不爽快，事實上可能銷售人員本身就不是直爽的人，所以想要提高工作績效，就要從自身做起，果敢做事。
膽識的特點包括：
①果敢做事；
②簡單看事；
③大膽行事。
簡單看事
有膽識的人容易保持陽光、積極的心態，不會思考複雜的事情，通常會用相對簡單的方式帶來高效的成果。
很多人總是覺得壓力大，其實壓力都是自己造成的。這就像蓋房子時用篩子過濾細沙子，細沙子從篩子裡漏下去，粗沙子和石頭就會被篩出來，但如果篩子的間距過細，沙子就會都被留在篩子上，時間一長篩子就會承受不住重力而斷了。所以人們感覺壓力大，追根究底還是因為性格過於敏感、內心過度脆弱造成的。
人的價值觀包括很多方面，敏感的人通常會把不順的事情都留在內中，從而導致一些沒有必要的困擾，陷入一種狹隘和複雜的境地。
大膽行事
膽小怕事的人想要改變自己悽慘的命運和瞻前顧後的做事風格，最簡單的辦法就是調節自己的性格，鍛鍊自己的膽識，想到「天塌下來也有大個子頂著」，就不會再有顧慮。做事的時候只有本著大膽、果敢、放得開和簡單的原則，才更容易鑄就成功。例如，生活中兩個男士同時追求乙個女士，乙個人不管不顧大膽追求，另乙個學識淵博的男士卻在瞻前顧後，當他終於決定追求的時候，或許女士已經和前一位男士成立家庭了。
狹路相逢勇者勝，成功不是僅靠知識就能取得的，只有真正有膽量的人才會取得最終勝利。中國財富排行榜前100名中有72個人僅有高中學歷，這一現象不僅侷限於中國，世界財富排行榜前100名中有68個人沒有得到大學文憑，包括世界首富比爾蓋茨，由此可見，有知識的人未必一定會成功，但是成功的人一定有智慧型和膽識。
要想使心態變得陽光，工作變得高效，就要馬上開始練就自己的膽識，讓自己變得果敢、簡單、大膽。擁有膽識的人更容易變得陽光，讓心態變得年輕，增加成功的機會。
2.感性面對現實
人是感性的，世界是可調的，現實是可變的。即使是弱不禁風的人，經過堅持不懈的努力，也能解決面臨的問題，成就一番事業。
人是感性的
乙個人擁有膽識還不夠，要在此基礎上做到感性。多數人都同時擁有感性和理性的心態，能夠成就大事業的人通常感性成分和理性成分都高於一般人，然而需要做最終決策的時候，人們體現出來的多數是感性心態。
例如，女士的衣櫃裡總會有幾件買回來就沒穿過的衣服，因為即使是智商再高的人，在買衣服時頭腦也不一定是清醒的，試穿好久還不下單的時候，只要店員說一些誇獎的話，很可能就興奮地買下了，一旦回家穿上後沒有得到好評，這件衣服就被「雪藏」起來了。
佛語中也有類似的話，人要「超出三界外，不在五行中」，「人在世上，心在方外」，不為世俗所左右，才是最高境界。人其實是感性的，是活在夢中的，夢醒來會很可怕，夢不醒就會更可怕。企業家要在頭腦中灌輸感性的觀念，將世界和現實看作虛幻的，停止抱怨、停止依賴、停止藉口，才可以解決企業中遇到的問題。
感性與現實的關係：
①人是感性的；
②世界是可調的；
③現實是可變的。
世界是可調的
世界上的事物是客觀存在的，但是任何事情都不是絕對不變的，因為事情的主宰者都是人，人們可以通過重新塑造價值觀改造客觀世界，所以世界是可調的。任何問題都有解決的方式，擁有積極的價值觀和心態，看待世界和問題的角度就會有所不同。
新的世界觀、價值觀，慢慢通過這個觀念調整心態，終將成為真正的感性之人。例如，我曾經連續三年成為全中國排課量最多的老師，平均每年講課超過300天，很多人覺得這是無法實現的事情，然而我堅信新的世界觀，用自己的親身經歷，告訴他人世上沒有事情是不可能實現的。
現實是可變的
現實可以通過心態改變，因為心態傳遞的不僅是內容，有時甚至是結果。世界銷售大師喬·吉拉德的演講體現出，最高層次的心態傳遞的是一種感覺，通過自己的親身經歷，眼睛散發出的自信和力量的光芒，即使聽眾沒有遇到振奮人心的事情，也會發生心態變化。
很多企業家被問及成功的秘訣和法則時，他們的答案不約而同都是「沒有什麼秘訣法則，下崗走投無路或混得不好『被逼成』老闆」。這是乙個很現實的現象，下崗的原因是沒有深厚的背景、廣泛的社會關係、足夠的能力和資金，這群「無能的人」只能在社會上接受磨礪，只要能堅持、敢作為，就有可能搖身一變成為企業家。
第二講陽光心態的重要性（下）
3.創造成就事業
當今社會物質條件優越，影響成敗的因素就縮小為人們的創造能力強弱。通常情況下，陽光、積極心態的人創造能力比較強，事業成功的機率比較大。
創造帶來「順風」
人生就像是行駛在大海中的船，只要有明確的航向，任何風都可以變成順風，阻力也可以變成動力；但是對於沒有明確航向的船，任何風都是頂風或逆風。因此，只要有目標和追求，一切的順和不順都會成為未來的財富，創造是實現目標的基礎，也就是帶來「順風」的基礎。
例如，有很多保險業務員都是被迫走上這條路的，他們很多人都是由於家庭原因，自小就形成內向、自卑、靦腆的性格，根本不適合做銷售，被生活所迫去賣保險，通過開創新的人際關係，真正改變了自己，由原來懦弱無能的小嘍囉轉變為銷售行業的精英。
乙個人只要有追求、目標和上進心，經歷的一切都是「順風」，順利都是錦上添花，不順利就是激發鬥志的動力；反之，人如果沒有目標和追求，一切都會成為「不順」，順利就是少年得志大不幸，不順更是雪上加霜。
創造要有好心態
做銷售八成靠心態，兩成靠技巧。心態對銷售人員很重要，如果調整不好心態，僅依靠技巧很難做好營銷工作。技巧在多數企業家眼中毫無價值，銷售工作表面看來是在玩技巧，實際上銷售的是人際關係，更深層次則是人的心境。
【案例】
上樓下樓
現在的銷售人員只需要提前打**就可以拜訪客戶，90年代的保險業務員則需要從上至下的「掃樓」——敲陌生人家的門賣保險。老百姓普遍認為保險很「晦氣」，只有在傷殘時才用得到，因此業務員被顧客趕出家門是很正常的事情。
保險業務員在「掃樓」時，通常都是從樓上「掃」到樓下。如果在樓上第一家遭到拒絕，內心雖然不舒服，但是下樓比上樓的腳步要輕鬆很多，心情也就好得多。
案例所說就的是一種自我排壓的好方法。保險業務員被客戶拒絕幾次後，就會對上門拜訪產生恐懼症，每次敲門前都要猶豫很久。保險業務人員經過這樣的內心折磨，取得成功後就會把這些痛苦轉化為能耐，不怕和陌生人交往，善於建立良好的關係，當客戶沒有需求時，能夠讓他產生需求，客戶有小需求的時候，盡力把其變為大需求。
培養創造精神
無數領導者靠無中生有獲得了成功的機會，這裡的「無中生有」並不是指弄虛作假，而是要巧妙地由虛變實，也就是創造精神。俗語說「富貴不超過三代」，富一代白手起家通過努力變成億萬富翁，富二代和富三代卻從億萬富翁重新變成窮人。究其原因，富一代具有創造精神，富二代和富三代具有的卻是毀滅精神。
創造精神需要慢慢體會，經過努力才有所得。有的人總是抱怨自己條件不好，山外有山，人外有人，無論自己有多辛苦，總會有更辛苦的人；不管自己多優秀，總會有更優秀的人。因此，就需要我們立足現實、接受現實、改變現實，此時唯一缺失的就是創造精神。
【案例】
高考志願填報需要好心態
常言道 心態決定行為，行為決定結果，結果決定命運 高考填報志願也是如此。筆者近幾年對考生填報志願情況作了些調查，發現高考志願填報失誤，有相當一大部分源於心態不良。細心分析大致有兩種表現 1 生怕吃虧，志願院校選擇寧高勿低。在這種心理只配下，考生或考生家長往往過高地估計自己的實力，脫離自己高考成績的實...
好員工要有好心態
單選題1.下列不屬於陽光心態四大要素的是 a膽識 感性 b感性 創造 c創造 信念 d信念 樂觀正確答案 d 2.企業組織的存活時間取決於 a人才的培養 b企業的產品 c企業的境界 d團隊的發展正確答案 c 3.選擇有競爭的環境主要包括 a榜樣帶頭 決心想變 b形式所迫 決心想變 c大環境感染 想與...
調整心態做個好員工
做個好員工 做好本職是每乙個打工者必須思考的問題，做得好可以給企業帶來效益，自己也可以得到實惠，就會得到上級及同事的認可，對自己來說既練就了技能，又增加了閱歷，同時還增加了公升職的機會，可謂一舉多得。工作要帶著責任做工作。責任感是乙個人的思想素質 精神境界 職業道德的綜合反映。責任感雖然無形無狀 難...