時光飛逝，不知不覺間來到廣東國際科技**展覽公司已經一年多了，從陌生到熟悉，是與各位領導和同事的關心及幫助是分不開的，藉此機會向各位表示感謝，感謝大家對我工作熱心的指導和提點，使得我有機會不斷地學習並成長。
再回首2009，思考亦多、感慨亦多、收穫亦多！忙並收穫著，累並快樂著成了心曲的主旋律，縈繞耳旁。對我而言，09年的工作是最難忘、印記深的一年。
公司危機的發生和金融危機的肆掠讓我們觸目驚心，但在公司領導的帶領下，我們克服了乙個又乙個的困難，度過了一道又一道的溝坎。在各位領導的支援下和各位同事的密切配合下，本人愛崗敬業、恪盡職守、作風務實、思想堅定，順利地完成了分析展觀眾組織工作，現將工作總結如下：
一．展會觀眾構成：
●按行業分類（注：此資料不包含廣東省質檢協會自行邀請的觀眾）
（2023年觀眾比例圖）
●按地區分類（注：此資料不包含廣東省質檢協會自行邀請的觀眾）
（2023年觀眾比例圖）
●按職務分類（部分觀眾未填寫此項）
（2023年觀眾比例圖）
二．觀眾資訊資料（總計：1498人）：
1.展前收到觀眾資訊回執
①**邀請傳真回執520份
②郵寄摺頁回執120份
③網上預登記觀眾288條
總計：928條預登記觀眾資訊
2.預登記觀眾到場情況：
①到場人數總共為720人
②到場率約為78%左右
③08年觀眾回頭率約為：
按人名統計→10%左右，即150人左右；按公司名統計→30%左右，即200家單位左右
3.現場登記觀眾資料：
總計：778人（18日到場501人，19日到場240人，20日到場37人）
三．**提問資料（每位觀眾有可能多選，但不選或全選的不予以統計）：
●您參會的主要目的？（請打數量比例
口看樣、來選購產品272條26.7%
□進出口**53條5.1%
□尋求技術、專案合作126條12.4%
□推銷配套產品54條5.3%
□了解新技術、新產品367條35.9%
□參加技術研討會139條13.6%
□其他（請註明9條0.8%
總計：1020條
●您得知展會訊息的途徑？（請打「√」）
口收到主辦單位的邀請函或通知302條35.9%
口收到參展商發出的邀請函或通知169條20%
口展會官方**101條12%
口行業報刊或雜誌廣告39條4.6%
口同行推薦154條18.3%
口網上搜尋59條7%
口其它（請註明16條1.9%
總計：840條
●您在採購過程中的角色？（請打「√」）
口最終決策者139條17.2%
口決策參與者199條24.7%
口推薦者163條20.1%
口資訊採集者251條31.1%
口其它（請註明55條6.8%
總計：807條
●是否參加研討會？（請打「√」）
口是325條48.7%
口否343條51.3%
總計：668條
四．工作情況匯報：
1．2009cecia的**邀請工作持續了三個月，最多的時候有8名兼職學生同時開展**邀請，一共撥打了24000條觀眾資料，其中有10000條為重複翻打資料，本人接手的資料均為雲達資料庫裡的歷年資料，絕大多數都存在著資訊不準確、****不齊全、內容有效性不高的特點，以至於在開展**邀請時碰到比較大的困難，兼職學生都普遍抱怨比較難聯絡到資料裡的具體人員或相關人員，通過**詢問或網上搜尋也很難找到對應的資訊。整個過程當中，廖總經常關心工作開展的情況，叮囑一定要管理好兼職學生，維護公司的形象，同時力爭邀請到更多更對口的觀眾到場參觀，在陳蔚玫經理、陳倩筠經理的指導及專案組全體成員的配合下，我們決定調整方式，在這批資料中挑出最重點的或比較完善的資料來進行撥打，另一方面，同時在網上開展新資料的搜尋，採用的形式是6個學生進行**營銷，2個學生搜尋資料，兩方面工作同時配合開展，最終獲得了520份傳真回執，相比去年有較大提公升。經過仔細分析之後，本人決心在明年的**邀請工作中改進方式，避免今年出現的問題，力爭取得1500人的預登記觀眾資料。
2．負責宣傳摺頁
一、二、三版的文案撰寫，這項工作首先必須了解專案組的工作進度及需要在宣傳摺頁中表達的內容，不能有太多的差異，因此經過溝通之後確定具體的文字資訊並定稿，交由設計部製作。接著根據**邀請的進度有針對性地向資料庫觀眾郵寄摺頁，這樣除宣傳了我展會及配套活動，還提高了觀眾網上預登記的機率，此項工作開展之後共獲得了120份的摺頁回執及不重複的288個網上預登記觀眾資料，同時還獲得了部分企業及單位的集體回執，如敬修堂藥業、農業部食品質量監督檢測中心（湛江）、廣州市食品工業衛生檢測所及高等院校的老師和學生等，相比去年網上預登記率有較大提公升。從現在開始，必須對明年的展會做出更大的推廣力度，力爭在今年的基礎上讓網上預登記率提高一倍。
3．今年在分析展主頁上開設了「最新產品展示」專案，總共上傳了30余家參展商的資訊，通過**及文字相結合的方式，向經銷商、買家及觀眾展示了最新最好的產品，獲得了部分展商的好評，無形之中也提前吸引了專業觀眾到展會現場參觀。此部分內容由專案組與今年確定參展的展商聯絡，根據我市場部的要求向其索取文字介紹及**，之後交由我部更新至網頁內；另外，還不斷更新和完善主頁上的資訊內容，包括最新展訊、展商服務、觀眾服務及交通住宿指南等，通過**的宣傳，讓更多展商及觀眾詳細地了解了展覽及會議的亮點和內容。
4．協助分析展專案部通過資源交換的方式與相關專業**合作，結合分析展和珠江論壇的亮點及觀眾一同宣傳，如分析測試百科網；同時負責跟進投放廣告的文案撰寫、平面設計、合同簽訂及投放發行，如醫藥經濟報、醫藥技術，盡可能利用各種渠道宣傳及推廣展會。
五．現場工作匯報：
1.預登記觀眾處第一天上午觀眾人數較多，出現了排隊較長、秩序混亂的局面，原因在於預登記觀眾急於在參觀前領取餐券及會刊，或者在展前沒有收到參觀證的觀眾需要現場領取，而由於時間及進度的原因，我們在展前只是給部分預登記觀眾郵寄了參觀證及會刊換領證，導致了所有的預登記觀眾一大早就呆在快速通道處，等待領取餐券、會刊或參觀證，而沒有收到郵寄參觀證的觀眾又必須通過電腦查詢觀眾預登記身份。
假如說我們在展前都統一郵寄出參觀證及會刊換領證，在現場就可以憑以上兩證換領餐券及會刊，但這需要提前截止預登記時間，才有足夠時間進行後續工作地跟進，而這樣又必然會減少一部分預登記觀眾的數量，不然必定出現以上問題。對於分析展的發展程度而言，這是乙個兩難局面。
為防止預登記觀眾重複領取餐券及會刊，我們採取了電腦記錄和觀眾簽領相結合的方式，但在第一天人數較多較集中地情況下，必然拖慢了辦理的進度。而臨時採取觀眾自行留下個人資訊的辦法，又導致了多領和騙領的現象出現。
2.廣東省質檢協會邀請的觀眾資料我們之前完全沒有獲取，而這些觀眾的待遇不得而知也不盡相同。質檢協會展前臨時決定在我觀眾報到處設定一攤點接待其邀請的觀眾，但並沒有與本人進行任何溝通，只是通過專案組現場安插，其人員我們不認識，也沒有明顯的標識和說明，導致了其邀請的觀眾全都在我處排隊等待報到及領取餐券、會刊，等到觀眾知道不在我處報到時，排了那麼久的隊伍，心裡非常不高興，還對我工作人員出言不遜。
最重要的，在我們最忙的時候還增加了無謂的工作量。
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