保險核保工作總結為大家整理保險公司核保員一年的工作報告，總結核保員一年工作中取得的成績，和仍然存在的問題，下面是這篇保險核保工作總結范文
2023年即將過去，回首過去的1年，在公司新三年戰略的開局年，在個險步履維艱的一年，我同部門一起為了大個險業務的運營支援，為了運營電子化的推進等工作，一起努力拼搏。為了總結經驗、分析不足，更好的完成2023年的運營支援工作工作。特做工作總結及2023年計畫。
一、2023年取得的成績
1、運營電子化工作
電子投保單
2023年初新契約電子化提出：在對主流程不做調整的情況下，實現電子投保單及免外包錄入功能。
在此目標下，2023年7月完成電子投保單功能開發，2023年8月、9月在青島分公司進行試點，試點1個月即完成目標。11月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。
投保狀態查詢
為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態，在簡訊通知的基礎上，又提出了網路查詢、**查詢的需求。
目前網路查詢功能已完成開發並測試，近日將上下。**查詢正在開發中。
2、系統優化及完善
核保自動分單功能
為了公平、公正，同時提高作業效率，提出了核保新契約作業自動分單系統功能。2023年7月上線運營。上線後，保證了作業的平穩過渡，達到了預期目標。
系統bug修正及調整
在日常工作中，根據作業中發現的系統bug及時同資訊科技部溝通，並盡量予以調整修正。
如保證續保時判斷續保核保是否完成的標準，由判斷fe狀態調整為判斷csc狀態，增加了保證續保的可處理量。
如陽光旅程險種，投保人告知無法系統錄入時，調整其自核標準，控制潛在風險。
3、大運營支援工作
制定團銷個運營支援制度，並進行系統調整支援;
對fic業務授課及網路培訓2次，並編寫《fic運營支援業務手冊》;
對意健部中介業務，提供運營支援及諮詢，系統功能調整將在2023年12月中旬完成。
4、其他工作
作業工作：同部門一起奮戰開門紅，月底共同衝刺至最後一刻;
個案處理：處理分公司及保全個案近百件。如松鶴延年紅利問題;江西省委為烈士子女送保險，分公司要求2小時內受理出單等;
分公司諮詢及支援：積極為分公司提供各種諮詢及業務支援。如提供人工標記保單清單;拆單清單等。
二、2023年工作中的不足
2023年工作雖然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在諸多不足。
1、作業工作
2023年因系統建設工作較重，個人核保作業量較少，沒能有力的同處內同事一起接受挑戰。
2023年應合理調整工作安排，更多的進行核保作業。
2、分公司反饋問題處理
針對分公司反饋的系統問題，2023年部分問題進行了修正和調整，但仍未能滿足分公司的工作需要。
2023年分公司反饋的問題將作為工作重點之一，進行處理和實現。
3、個人能力提高及完善
2023年初雖在兩核委組織的核保考試中取得較優異成績，但個人綜合能力在2023年未能有較大提高;同時綜合知識水平也需進一步提公升。
三、2023年的工作計畫
2023年將繼續推進運營電子化，搞好分類服務，為業務一線提供更專業的運營支援服務。
1、新契約電子化工作
新契約電子化將是2023年的重點工作，在2023年電子投保單、免外包錄入的基礎上，實現全程電子化、實時承保。
同時根據我公司實際情況，新契約電子化青島模式擴大試點範圍，在全系統推廣。
2、分類服務及支援
2023年下半年，參與svip客戶的系統需求提交，2023年將重點予以系統實現。同時配合分類服務，提供更多的系統支援。
3、系統功能完善
2023年將以分公司問題反饋基礎，加大原有系統的完善及改造，以便更好的適應工作需要。
4、大個險運營支援
意健險中介業務計畫在1月1日上線銷售，fe系統調整將在12月中旬完成。2023年將根據系統執行後的情況，及時調整完善，為中介業務提供更好的運營支援。
同資訊科技部、個險事業部一起，完善mss系統，為**人提供更多的運營支援。
5、核保作業工作
2023年將合理安排，更好的做好核保作業，同部門一起奮戰開門紅。
6、資料整理工作
2023年曾計畫修訂fe前端作業手冊等資料整理工作，但未能完成。2023年將繼續此項工作。
7、個人能力提高及完善
希望在2023年能夠進行輪崗，更多的提公升個人能力及知識構成，以便將來能夠更好的做好運營支援工作。
2023年戰鬥的號角即將吹響，希望在部門領導的指引下，在2023年能為公司的發展貢獻更大的力量，同時個人能力也能獲得更大的提公升。
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