保險公司2019實習報告

2021-03-04 02:35:21 字數 4475 閱讀 9549

目錄一、實習情況簡介 1

(一)實習時間 1

(二)實習地點 1

(三)公司簡介 1

二、實習的主要環節和內容 1

(一)**人招聘 1

(二)面試接待 2

(三)**人資格考試輔導 2

(四)其他工作 2

三、主要的實習收穫 3

(一)網路招聘的成績與收穫 3

(二)面試接待的收穫 3

(三)代資考輔導的收穫 4

(四)其他收穫 4

四、關於**人制度的一些思考 5

(一)極高的流失率 5

(二)保險**人的法律地位模糊 6

(三)保險**人培訓水平偏低的問題 6

某某保險股份****實習報告

2023年暑期,已經學習了三年專業理論知識的我,在學校的號召下,利用放假時間在某某保險股份****龍泉驛支公司進行了為期兩個月的專業實習。實習期間,我嚴格遵守公司的規章制度,虛心學習,努力上進,完成了公司交給我的實習任務,也學到了很多課堂上學不到的東西,對保險業的實務有了更加深刻的認識,現將兩個月的實習做以下總結。

在兩個月的實習期間,我實習的環節主要是**人的招聘和培訓,做了以下工作:

在實習期間,公司**人的網上招聘主要由我負責。網上招聘是公司進行**人招聘乙個很重要的途徑,我每天要做的工作就是開啟招聘**,檢視網上的簡歷,篩選比較符合公司要求的簡歷,打**邀請其參加面試。對建立進行篩選時,主要考慮以下因素:

第一,最好是龍泉本地人。因為本地人比較穩定,而且當地的人際資源相對較為豐富,在入司初期展業相對容易。第二,不能太年輕。

這主要是考慮到年輕人缺乏社會經驗,缺乏踏實苦幹的精神,培養成本大且比較容易流失。第三,換工作不能太頻繁。頻繁換工作的人缺乏耐力,不穩定,在保險業生存下去會比較困難。

第四,有相關銷售經驗的優先考慮。這個工作主要鍛鍊了我跟陌生人進行**溝通的膽量,也學會了一些基本的**禮儀、話術等。

主要負責面試人員的接待工作,並指導他們填寫相關**,安排面試時間。在必要的時候還會對他們的基本情況做乙個初步了解。在面試環節,決定乙個人是否適合做保險**人主要有幾個判定標準:

一是他個人對保險的態度;二是他的人脈資源狀況;三是他是否有信心,有堅持下去的決心。這個工作讓我學到了很多關於接待禮儀的知識,同時也增強了我與人溝通交流的能力。

公司每週五都會有新人參加**人資****(以下簡稱代資考),在實習期間,對新人考試的輔導就由我負責。主要的工作是就代資考的主要內容對新人進行講解,督促其複習,對他們遇到的問題進行分析解答,最後帶領他們去成都市區參加考試。這是一項檢驗我專業知識的工作,三年來學到的保險專業知識在這項工作中得到了很好地運用,輔導取得了很好的效果。

在保質保量地完成本職工作的同時,我還積極參與到公司其他崗位的工作:

1. 參與公司早會的運作

在公司的組訓到本部參加培訓的期間,早會由我主持,還兩次與夥伴們一起分享市公司為我們準備的專題。

2. 擺點

在完成了本職工作之餘,我常與收展部的夥伴一起在公司門口擺設免費諮詢點,主要是負責對前來諮詢的客戶進行接待,對他們想要了解的進行解釋說明,同時注意積累準客戶。

3. 人才市場招聘

與個險部經理到人才市場進行招聘,主要是向有意願的人介紹公司的基本情況,保險**人的運作制度和薪酬待遇以及他們想要了解的其他情況。

網路招聘是公司招聘的乙個重要途徑,但是面臨形勢也比較嚴峻:很少有人主動將簡歷投到我們公司,因此我們採取的戰術是主動出擊,對**上所有的簡歷進行篩選,符合要求的就打**邀請其參加面試,因此當我打**過去的時候對方的反應我是難以**的,多數是隨便的敷衍,還有一些人會不耐煩地把**掛掉,多數答應說要來的最終也都不會來參加面試。在初期,因為成功率很低,我心裡很失落,打**時也總是會害怕,後來前輩們說這是正常現象,我才又有了一點點的信心。

從最終結果來看,我的網聘工作做的還是很不錯,兩個月內,一共打出**168個,答應面試的74個,參加面試的32個,最終成為公司夥伴的有4人,算是不錯的成績,也得到了領導的肯定。

這項工作給我最大的收穫就是:堅持!不被一開始的困難所嚇倒,相信堅持下去會有好的結果,簡單的事情重複地做,最後量的堆積一定會有質的變化,我做到了!

面試接待工作看起來是很簡單的一項工作,只需要倒個茶,遞個**,與面試這進行簡單的溝通交流,但是其中的學問還是很大。面試接待者的精神面貌是面試者首先看到的,是公司的一種代表,我不敢有任何的疏忽,所有細節都必須要做到完美。

在面試者較多的情況下,我的事情就更多了,要合理安排面試者的時間,對於在外邊等待的面試者,我要與他們溝通交流,一方面是為了使他們不至於感覺到等待很漫長,另一方面是要對他們進行初步的了解。這要求我能夠與他們進行有效的溝通,對於陌生人,我一開始總還是找不到話題,不敢開口,後來開始變得大方得體一些了。這對我的性格有了很大的影響,改變了以前羞羞答答的內向性格,變得開朗、更加地具有親和力了。

同時,在這項工作中,我掌握了一些溝通的基本技能,溝通表達能力也有了一定的提公升。

兩個月內,我輔導的新人共有18個,順利通過考試的有16個,通過率接近90%,與公司以前的通過率相比較,這是最好的成績,得到了領導和同事的認可。

這是我做得最自豪的一項工作,在工作中我所學的專業理論知識得到了很好的運用,有一種價值得到體現的滿足感,我的專業知識能夠為公司帶來效益是我最高興也是我只希望做到的事情。

除了我的本職工作讓我收穫很大之外,我在參與公司其他工作的過程中也學到了很多東西,各方面能力都有很大的提公升。

首先是勇氣的提公升。保險行業是乙個生存很艱難的行業,也是乙個有很多機遇,有美好前程的行業,從事這個行業的人,不得不擁有的一向最基本的素質,就是勇氣!要不甘平凡,要敢拼,要敢闖,要勇於接受挑戰,要在困難面前不低頭,要對未來充滿信心,要對美好生活有嚮往和追求。

弱者在這個行業是生存不下去的,天天戰戰兢兢不管面對挑戰的人是沒有辦法在這個行業立足的。在兩個月的實習生活中,我看到了公司很多夥伴身上都有敢拼敢闖的可貴品質,我也想他們學習,面對困難的時候先告訴自己:我做得到!

然後不多想,硬著頭皮上!記得有一次我們四個人到乙個陌生的社群進行招聘宣傳,到了那裡之後有兩位夥伴去拜訪客戶了,另外一位也不知道原因地離開了我的視線,就剩下我乙個人拿著招聘宣傳單,尋找合適的物件進行宣傳。我一開始心裡很害怕,不知道該怎麼辦,後來還是硬著頭皮上了,走出了第一步才發現事情沒那麼難,還有人願意留**給我以備日後聯絡,我越做越有信心,最後還有乙個人最終成了我們公司的新夥伴!

這對我來說,是一次突破,我很感謝能有這樣的機會,讓我知道只要我敢做,沒有什麼事情是不可能的!

然後是夥伴們努力拼搏的精神給了我很大的觸動!龍泉是人保壽險的乙個弱體機構,還處於籌建階段,人才大量缺乏,資金也得不到支援,處境非常艱難,很多夥伴乙個人做幾個人的工作,卻沒有得到相應的薪資回報。但是從機構總經理到一般的業務夥伴,公司總是有那麼些人兒始終在不懈地堅持,把公司當成自己的事業,不計結果地投入。

他們也說累,有時候也抱怨幾句,也鬧鬧小情緒,但是內心卻是極度團結,向著同乙個方向看齊的,努力也從沒有停止過,這讓我覺得,他們,是最可愛的人!他們的精神必將會影響到我日後的生活態度、工作態度,甚至影響到了我的人生觀和價值觀。收穫了這樣一幫可愛、可敬的同事、朋友,我這兩個月的實習,有了不一樣的意義。

在實習期間,我還詳細了解了人保壽險的各種產品。結合在學校所學的產品知識,我對公司產品的理解相對要容易得多。學習公司的產品,是乙個理論與實際的結合。

我發現公司很多產品是簡單險種的一種拼湊,這就是理論和現實的差異:理論分得很清晰,是用來做研究的,現實中的產品常常融合各種險種,是對市場需求的一種有效迎合,更能夠滿足客戶的需求,更有助於公司占領市場,是實踐化的結晶。

另外,兩個月以來,到公司來要求退保的情況時有發生,也還有一些因為其它是由來找麻煩的,這讓我看到了保險業的不成熟、不規範。當然最後事情總是能夠得到有效地解決,也讓我看到了保險業的希望。也還有不少人因為各種不幸來公司報案,包括公司的一位新夥伴家裡邊也出現了一些事故。

每次看到這些我總還是不能接受,這是世界有太多意想不到的事情,風險無處不在絕不僅僅是《保險學原理》上的一句空話,看到的多了,總還是有太多的無能為力,也更加深刻地體會到保險的意義——助人助己!

**人制度引入中國以來,促使保險業有了長足的發展。但是正如學界所討論的一樣,中國的保險**人制度還存在著很多的問題。

流失率高是中國保險公司所面臨的乙個共同難題。據統計,大多數保險公司的****失率都在70%左右,而中國平安的流失率竟然高達80%。據我在中國人保壽險的實習經歷來看,保險公司增員已經成為除保費外最重要的一件事情。

為了完成增援任務,保險公司上上下下可謂是全員皆兵。由於現在中國保險市場不夠成熟,市場對保險有很多負面的反應,這也就使得保險公司增員十分困難。但是難以想象,在增員如此困難的情況下,**人的流失率還如此之高,辛辛苦苦增進來的人很快就流失掉,我覺得這是資源的浪費。

這種情況與保險公司的戰略戰術是分不開的。保險公司普遍採用人海戰術,增員的時候不注重質量,甚至帶有連哄帶騙的性質,這樣增進來的人,可能一開始還能夠從自己的親戚朋友著手,有一些業績,但是在周圍資源被利用完了之後,他們往往缺乏向陌生市場進軍的能力,也就注定只能灰溜溜走人。流失率高,還帶來了公司老客戶維護的難題,大量的孤兒保單無人管理,客戶在有問題時找不到原來的**人,自然也就埋怨甚多。

保險公司應該做的,是慎用人海戰術,多花心思培養精兵良將,打造一支戰鬥力持久不衰的**人隊伍,這才是發展的長久之計。

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