醫院市場部工作計畫

2021-03-04 02:33:53 字數 1975 閱讀 7911

一、成立市場部的意義深刻領會我院以診療小組核算為主的本次醫改,所有科室均為診療小組的輔助、配套科室,重新合理布局增設市場部;完成全年收入達6500萬的目標及360張床位82%的入住率。

二、形勢與任務今年我們增加的收入主要靠增大病源量來完成,一定要樹立正確的市場營銷觀念,以「患者滿意而獲得長期利益」為目的,二是要在2023年度業務總收入的基礎上增幅44%,2023年度醫院住院病人6621人次,門、急診病人76712人次。2023年度工作任務是完成全年住院9534人次,門、急診110465人次,其中住院人次增長2913人,門、急診人次增長33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27個住院病人,要完成門、急診人次110465人次,每月要完成門、急診9060人次,每天要完成門、急診302人次,醫院共成立16個診療小組,每個小組只需每天新增2個住院患者,門、急診每天新增98個門、急診人員,就能完成任務。所以市場部不僅要做好對外開發工作,還要開發醫院內部職工的工作積極性,大力拓展病源,增加效益。

2023年——2023年工作量統計報表(收入單位:元)門、急診人次住院人次2023年2023年2023年2023年***注:增長率為44%。

三、核算辦法方案一:住院費用:2000-4000元返100元4000-6000元返150元6000-8000元返200元8000-10000元返250元10000元以上返300元註:

出院結算後當月支出。方案二:內科按住院費用的8%提成,外科按住院費用的10%提成,除去藥品成本費;出院結算當月後支出。

四、:市場部詳細了解情況,確認屬實,由診療組長、財務科負責人、主管院長共同簽字後,方能領取發放。

五、總則1、成立市場部籌備小組主管院長:王文元市場部工作人員:****鎮周邊(**)西郊達旗東郊青、昆、高新區、巴盟**、土右配備1-2名市場部工作人員,深入、細緻的開展工作,收集轉診卡、**或者走訪,確認轉診**的真實性,實施準備及聯絡工作。

2、加強鄉鎮社群診所的聯絡,**園、莎木佳、興勝等地的社群及個體診所,將雙向轉診的工作制度及優惠比例傳達到各地的社群及個體診所,繼續開通輔助檢查綠色通道。對各地的社群及個體診所進行走訪交流,繼續深入了解他們的需要,他們的需要就是我們要做的工作,建立和諧的**醫療技術關係,實現醫療資源共享,優勢互補的初衷,為老百姓提供安全、方便、快捷的醫療服務。3、每月與各診療小組密切聯絡,共同研討存在問題,市場部要起到牽頭作用,診療小組也要積極配合市場部,提高業務量的同時更要提高醫療質量,提高患者滿意度,兩者皆顧的情況下,共同努力完成任務。

4、市場部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學嚴謹的介紹病人,向亞健康市場拓展。5、利用網路開展營銷業務充分發揮並利用好醫院**,在**上大力傳遞低價、便捷的優勢資訊,提高網民對醫院**以及服務專案的了解和信任,加強潛在客戶的產生。加大宣傳力度,通過廣告發布、**、報紙等方式大力宣傳我院,利用簡訊等方式發給社群、個體診所及入出院患者,使他們進一步了解扶貧醫院的醫療裝置、技術力量,了解醫院整體**能力及超越期待式服務,從而提高住院、門診人次。

六、具體實施方案第一季度1、從2月份開始,每週

五、六、日,由市場部牽頭,隨機組合1-2名診療組長,深入周邊地區的社群及個體診所,建立聯絡,加深了解,建立互信。出行細則時間地點參加人員2月3日2、利用正月期間節假日,組織一次茶話會,時間定於正月十五至二月二之間。3、利用簡訊平台,**我院問候資訊及宣傳我院醫療技術,新開展業務相關資訊。

4、從3月份繼續深入基層,同時反饋1-2月提成費用,送輔助檢查申請單與轉診單。5、收集各社群及診所的像片,準備製作紀念及宣傳杯。(自帶像機)6、發展兼職市場開發員。

面向社會發展兼職的市場開發人員,根據業績定期給予相對的提成;主要由市場部主管負責物色、培訓、發展、管理兼職市場開發員。第二季度(4-6月份)1、聯合下鄉扶貧義診辦,宣傳醫院,宣傳特色專科,同時尋找病源。2、根據每月資訊科報送的工作量統計表,與各診療組長彙總一次,查詢問題,制訂市場部下月工作計畫。

3、聯合客服部製作並發放宣傳紀念杯給各診所。留作紀念,也便於宣傳。4、配合「5.

12」國際**節,做一些市場宣傳活動。5、為了更好的開展下半年的工作,市場部要認真做好上半年工作小結,總結工作中不足之處,並對下半年工作進行總體規劃。

市場部工作計畫

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