業務銷售員工作總結

2021-03-03 20:54:43 字數 2359 閱讀 8150

時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間2023年已走到了盡頭,回首這過往的一年,收穫頗豐。xx年年公司業績突飛猛進飛速發展,與部分的進步同步,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,和在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都獲得了較明顯的進步,在這xx年年行將結束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧。總結過往一年工作中的經驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理預備。

回首過往的12個月裡,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的程序中,收穫頗豐,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件並沒有虛度。

第一、積極參加公司展開的各項活動。

今年公司為了能讓各管理職員開釋工作上所帶的的壓力而組織了屢次出外旅遊的節目,3月8日,是三八婦女節,公司組織了兩廠之間的辦公室文員往長隆歡樂世界一日遊;5月1日前乙個晚上,公司組織了番禺的全部管理職員往k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們往清遠黃騰峽飄流,28日進住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事往長隆水上樂園一日遊。加上每月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

第二、認認真真,做好本職工作。

1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點,可以說是精華之一。每乙個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每乙個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的其實不是能力。

在實際工作中,有相當大的一部分工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部分對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,乙個沒有責任心的人,就不多是乙個有奉獻精神的人。可以說,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業務跟單員應當具有的最基本素質。

2、勤勞,團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,略微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。乙個定單常常是由很多部分來共同完成,乙個人的氣力在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證定單的順利完成。

3、認真仔細,做事專心。這樣才能避免自己出錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜盡在源頭上,減少人工和財物的浪費。我操縱過的1個單子就曾存在過這樣的情況,由於出廠前板材沒有經過硬度的測試,以置到貨到了台灣後發現分歧格了遭受客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關那裡取出來,造成了公司人工和財物的損失。

回過頭來想一想,假如這些錯誤能及時發現並處理的話,就不會造成甚麼樣的嚴重後果。可想而知。我覺得作為我們業務跟單員只有從內心深處甦醒的熟悉到:

任何人都可能出錯誤,但只要你認真工作,對每批產品都有明確的質量要求,出廠前都經過各個環節的測試,及時發現和減少錯誤的發生。出錯誤和遭受國內外退貨是最大的窩工和浪費,少出錯誤就是下降本錢,生產上和業務上來講道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,對我們跟單員來講有時要讓生產部的員工做出好質量的產品,有時還要下往生產車間裡親身監工,根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完善的產品,並從中學習經驗,了解生產程序,便於自己工作更好的展開。

第三、處理好跟客戶和外部協作單位的關係。

學會做人,處理好關係,做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。

從本質上來說,跟客戶和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關係。作為商人,尋求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。

假如有錢賺的話,其他方面要求可以適當下降。認清了這一點,在處理與相干主體的時候,就能夠以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自若。

回首過往,自我以為還算獲得了一些微不足道的成績固然,,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強定單資料的整理,理順資料夾中的定單資料。這點在過往的一直都做得不好,主要是沒有從心底上完全熟悉到其重要性和沒有養成良好的習慣。

第三、加強產品知識、生產工藝、加工程序知識上的學習。這是目前我們業務跟單員普遍欠缺的一起,也是非常重要的一起知識。作為一位跟單員,假如缺少這方面的知識,那末其知識結構是不完全的,操縱起定單來心裡也不夠踏實。

公司假如能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。

第四、進一步規範自己的工作流程,加強工作的計畫性。規範的工作流程可以大大減少出錯的概率。在新的一年裡要嚴格依照規範的流程操縱定單,避免一些低階性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。

增強自己工作的計畫性,這樣可以免遺忘該做的事情,減少丟三拉四現象的出現,並改變自己急性子的性情。

第五、假如有機會,要多出往開發客戶,在業務上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力。

第六、爭取更多的機會,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。

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