地板銷售員工作總結

地板專賣店營銷工作手冊

第一章專賣店的營銷管理

一.加強專賣店建設

專賣店是產品銷售的場所，是連線產品和消費者的紐帶，是產品流通過程中最後的環節，也是最重要的環節。在地板市場競爭日趨激烈的今天，誰做好了專賣店，誰就掌握了市場的主動權

聯豐地板銷售專賣店主要包括家裝建材市場（大賣場）專賣店、超市專賣店等。專賣店主要靠店面陳列、包裝、pop等宣傳品的刺激和營業員導購實現產品的銷售；專賣店工作是基礎工作中的重中之重

1.為什麼一定要做好專賣店

專賣店是地板的出口，也是市場反饋意見的資訊源，透過專賣店，我們可以了解消費者對企業產品的意見、建議，可以從營業員那裡了解銷售工作需要做哪些改進或努力、同類競爭產品有哪些地方值得借鑑，還可以收集到典型案例，為進一步做好市場工作起著巨大的幫助作用

專賣店將銷售和宣傳結為一體，專賣店內的產品樣板鋪設和陳列、pop、宣傳品是無聲推銷員，是產品推銷的主要工具和有力的競爭手段，良好的包裝和陳列，能引起消費者和使用者的關注和興趣，從而激發其購買慾望

營業員對產品較具煽動性的宣傳、推薦，可以引導消費者產生購買行為。因專賣店直接面對消費者，通過專賣店宣傳及產品包裝擺放，能引起消費者的認同，從而直接在消費者面前構築和樹立企業形象

重視專賣店的建設工作，優化專賣店的陳列、包裝、宣傳，提公升營業人員工作的主動性，意義非常重大。做好專賣店，就是搶占了地板流通的制高點，建立穩定的專賣店網路體系，能有序地推動市場，促進銷售，完善服務，從而達到穩定**，抵制衝貨，抑制競品的目的

2.劃分專賣店

聯豐地板專賣店依據銷量、規模、客流量、位置、以及性質等因素可劃分為a、b、c三類專賣店

a類店是指設在那些銷售額巨大、人氣興旺的超大型家裝建材市場中的專賣店（也稱為***

b類專賣店指設在那些店面大，客流量大，銷量在當地平均銷量以上的家裝建材市場、超市中的專賣店

c類專賣店是指店面較小，經營品系少，客流量小的小型專賣店。 3.專賣店基礎建設

專賣店工作依其性質可以分為軟、硬兩部分

硬性工作指店面的包裝、產品陳列、pop設定、**等

軟性工作就是讓營業員能全面、正確、積極了解聯豐地板和推薦產品，建立完善的客戶檔案等

? 專賣店的銷售人員培訓（軟終端

通過培訓，使營業員更全面、準確地了解產品的基本知識和特性，增進營業員對產品良好功效的認識，同時，豐富營業員推銷產品的技巧和能力

培訓內容包括有關產品的資料、產品特性、銷售技巧等。培訓形式包括書面、座談、口頭、演習等培訓形式。 ? 專賣店包裝（硬終端

a.專賣店的選址：在家裝建材城、超市等市場裡，明亮的、客流量大的位置才有好的銷量，所以，我們一定要把專賣店開在好位置，選址跟買房子一樣，排在第一位的永遠是位置，位置，位置

b.專賣店的裝修：嚴格按照公司提供的統一vi、裝修標準、效果來進行裝修。

銷售是一門科學，也是一門藝術，但最基本的一條原則就是：貨賣一層皮，我們的專賣店就是我們公司、我們產品的「皮」——簡潔、明朗、鮮明、統一的店面形象本身就在告訴消費者聯豐地板的價值

c.店內包裝陳列（賣場生動化

賣場生動化，是能夠刺激消費需求，促進購買，從而提公升銷量的一種銷售手段。它屬於一種無形的銷售，專賣店的賣點生動化主要指專賣店的包裝、陳列與維護的工作

樣板的鋪設：樣板花色的選擇和鋪設質量都是關鍵，鋪設的面積越大，效果越好。我們應該牢牢記住：好地板自己會說話

光照：如果專賣店裡的照明條件不好，要及時與建材城的管理部門溝通，盡可能的讓專賣店明亮起來，否則，將使地板的展示效果大打折扣

樣板陳列位置要醒目，盡量豐富聯豐品系、擴大樣板陳列面

樣板要隨時擦拭，不得有灰塵等沉積，不得將有汙損的板子陳列在店內。樣板的**標籤要採用聯豐統一的標籤，標籤內的文字要工整規範。宣傳品的擺放要位置醒目，不被遮擋

海報、pop應點綴在店內顯眼的地方，要取得畫龍點睛的作用。總之，店面的包裝陳列要有序、清潔，方便消費者接觸和了解

專賣店工作是一項系統工程，是實現產品到商品轉化的重要一步，是營銷制勝的關鍵。要傾注熱情與汗水，才可能結出累累碩果

要注意每乙個細節。細節決定成敗。不要以為把產品放進專賣店就萬事大吉了，要知道這只取得了市場的入場券，如何演出精彩，還要看我們經營者與營銷人員的市場意識、競爭意識與危機意識

我們不妨經常問問自己：我們專賣店做透了嗎