四、促成話語技巧：
1、促成的方法。、讚美鼓勵法：以肯定的讚語堅定客戶購買的決心，是促成簽單的一種方法。
讚語對客戶而言是一種動力，可以使猶豫者變得果斷，拒絕者無法拒絕。採用此法的前提是必須確認客戶對產品已產生濃厚興趣，而且讚美客戶一定要發自內心、語言實在、態度誠懇。、二擇一法：
提供給客戶幾種選擇方案，任其自選一種。這種方法用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。客戶只要回答詢問，不管他的選擇如何，總能達成交易。
換句話說，不論他如何選擇，購買已成定局。、「是」的逼近法：在展業過程中，如果你能讓客戶持續說「是」，那麼你的簽單機率會大大提高。
就是說， 用一連串客戶只能回答「是」的問題，促成客戶下決心購買。、從眾心理法：利用客戶的從眾心理， 是促使其做出購買決策的另一種方法。
因為人們行為不僅受觀念的支配，而且更易受到社會環境因素的影響，表現出程度不同的從眾心理。、風險分析法：利用一些感人故事，強化人們的風險意識，建立他們的危機感，從而促使客戶及早購買。
、突出優點法：彙總闡述其產品的優點，藉以激發客戶的購買興趣。在展業勸說的基礎上，進一步強調其優點，使客戶更加全面了解產品的特性，巧妙地突出購買的利益所在。
2、促成時要察言觀色，把握成交訊號。、當客戶不再提問、進行思考時。、當客戶靠在椅子上，左右環顧突然雙眼直視你，那表明，一直猶豫不決的人下了決心。
、當一位專心聆聽、寡言少問的客戶，詢問有關細節問題，那表明，該客戶有購買意向。、當客戶把話題集中在某一險種或某一保障，並再三關心某一險種的優點或缺點時。、當客戶不斷點頭對**人的話表示同意時。
、當客戶對風險的控制細節表現出強烈的興趣，並開始關心售後服務時。、當客戶最大的疑慮得到徹底解決，並為你的專業程度所折服時。、當客戶聽到產品介紹，瞳孔放大、眼睛發亮時。
3、促成講話時語言要精練、動作要敏捷，請求購買法用簡單明確的語言直接要求客戶購買。 在成交時機成熟時，客戶經理應及時用此法促成簽單。方法簡單明瞭，可以節省展業時間，提高簽單效率，有利於排除客戶不願主動成交的心理障礙，可以加速客戶購買決策的過程。
五、客戶的維護與培養：
對現有客戶的維護，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護盡心盡力做到盡善盡美，這點至關重要，這樣做的目的，絕不僅僅限於公司層面的品牌樹立及滿足**交易的基本要求，就個人層面來講，這也是乙個營銷人員的職業操守及後續開發能力的體現，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現有客戶的培養，最基本的就是**交易軟體的正確使用及**知識的普及，同時要適時的向客戶提示**市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發展成現有客戶，將現有客戶培養成優質客戶，才能使客戶資產有效的實現保值增值，這個雙贏局面的實現，是我們與客戶共同追求的目標。
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做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備 靈敏的反應能力 懂得拿捏揣測客戶心理變化 對產品的認知與詮釋 語言表達技巧 良好的心理素質。經過一年半載的努力與奮鬥，在這一年多營銷工作時間裡，有喜 有悲，有笑聲 又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間...
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感恩保險 為我提供了乙個全新的舞台！感恩生命 與我進行了一次幸福的約定！感恩六月 讓我成為了一名神聖的使者！的確，做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來。公尺盧曾說過態度決定一切！保險獨有的關愛構成保險營銷深厚的底蘊，公司實力彰顯保險營銷的內涵，個人信譽成為保險營銷的門面，三者環環相扣，組成保...
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懷著期待的心情，我有幸參加了xx2012年營銷培訓班。通過一周的積極參與和全心投入，我在 管理才能發展 基層財務核算及相關制度 合規經營與法律環境以及如何提公升農險 財險的服務能力等各個方面的學習中都取得了長足的進步和有效的收穫。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的，如果沒有領導的肯定，我就沒...