營銷建行產品心得體會

2021-03-04 02:32:27 字數 1294 閱讀 9949

5月份,我按照全產品營銷的思路,積極開拓市場,細分客戶,在本人的努力下,取得了一點成績:

採取的措施:上門走訪,面對面營銷

營銷業績:成功營銷一戶pos機,一張白金卡,辦理一筆500萬的無固定期限法人理財產品,累計辦理貼現1000多萬。

營銷心得:在營銷過程中,我覺得以下幾個方面非常重要。

第一,首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。以營銷白金卡為例子,剛開始,我拿到資料後的第一感覺是,這麼好的產品,一定會有市場,我還準備了很多套說辭,如果客戶問我這白金卡有什麼用?

我就怎麼怎麼說。如果客戶問我,你們的卡有什麼特點?我就那麼那麼說。

可是當我真正面對客戶時,他們的問題完全出乎我的意外,已經脫離了白金卡本身的功能。他們根本不會問你白金卡的好處,而是問你,你們的卡收不收年費?或者說我錢包裡的信用卡已有好幾張了,我不想辦了?

還有問,你們的白金卡在機場購買機票、乘坐飛機有什麼方便,等等很多細節問題。講實話,白金卡我也沒有使用過,這些問題弄的我是措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的白金卡。最後通過努力,我深刻理解白金卡這個產品的內涵了,把我行白金卡的:

牡丹白金卡尊貴禮遇要項、全球機場貴賓室服務、享受理財金賬戶貴賓通道服務、全程無憂高額飛機意外保險、消費積分兌換年費、全球sos服務、九項服務費用減免、全球特商戶尊貴禮遇等跟客戶解釋的很清楚,所以成功營銷就水到渠成。

第二,是對市場的了解和開拓;銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,並找到相關渠道把它推銷出去。以無固定期限的法人理財產品為例,那麼這個產品的目標客戶和市場在**呢?經過我對這個產品的分析,結合小欖客戶的實際,我覺得這個產品一定很有市場,非常適合那些暫時有閒置資金,但是有又不滿足協定存款的客戶,特別適合他們,所以我鎖定目標,一擊即中。

第三,與客戶面對面的營銷;在這一過程中我感受最深的是,在熟悉產品的前提下,一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。在與客戶交流的過程中,一定要有乙個良好的心態,如果客戶實在為難,趕緊把目標移到下一家,不要死纏爛打,最後還是不成功啦,浪費了口舌,也搞得大家很尷尬,不行就馬上換產品,或者轉移話題。

第四,就是申請**等相關資料準備和填寫。我們好辛苦營銷了客戶,到了最後千萬不要因為填寫**出問題影響客戶,那是一件很傷大家的事。這個就要比較細心了,花店時間去理解產品,自己將相關的**準備好,並熟悉那些要填寫,一步到位的幫客戶準備好。

第五,客戶的維護。就是所謂的售後服務。這個工作,就是在產品sale出以後,一定要打**給客戶,問問白金卡收到沒有啦?

提醒產品要到期啊,用的如何,有什麼不明白的地方,感謝他們對自己工作的支援,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些客戶給我們,同時聯絡感情,發掘一批優質客戶,為以後的業務做準備。

營銷心得體會

四 促成話語技巧 1 促成的方法。讚美鼓勵法 以肯定的讚語堅定客戶購買的決心,是促成簽單的一種方法。讚語對客戶而言是一種動力,可以使猶豫者變得果斷,拒絕者無法拒絕。採用此法的前提是必須確認客戶對產品已產生濃厚興趣,而且讚美客戶一定要發自內心 語言實在 態度誠懇。二擇一法 提供給客戶幾種選擇方案,任其...

營銷心得體會

做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產品中都要具備 靈敏的反應能力 懂得拿捏揣測客戶心理變化 對產品的認知與詮釋 語言表達技巧 良好的心理素質。經過一年半載的努力與奮鬥,在這一年多營銷工作時間裡,有喜 有悲,有笑聲 又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間...

最美建行人心得體會大全

篇一 我打小就夢想成為一名銀行從業者,當夢想變為現實,我既興奮又感動,這份興奮使我充滿動力,這份感動讓我滿懷奉獻。當看到自己的工作能為他人帶來便利時,所有的辛苦和委屈便瞬間消散,留下的是滿心的幸福和自豪 這是朱秀麗對建行的感言。冰雪林中著此身,不同桃李混芳塵 如何實現人生價值,或許每個人都有著不同的...