第一章知識經濟與品牌時代
知識經濟時代:
當我們進邁入21世紀的大門時，知識經濟的鐘聲已經敲響。迄今，人類已歷經農業經濟、工業經濟，正步入知識經濟時代。農業經濟是以土地和勞動力為基礎的經濟，工業經濟是以原材料和能源為基礎的經濟。
人類曾在kao天吃飯的農業經濟時代徘徊了幾千年，直到200多年前，一位英國學徒工發明了蒸汽機，大大解放了生產力，才把人類帶進了工業經濟時代 。如今，在這個每天早晨你睜開眼睛都會有不可思議的事情發生的新時代，知識密集型產業正在迅速崛起，知識正成為生產力中最活躍的因素。知識經濟的乙個特徵是"未來引導"。
由於應用了虛擬實境技術，以及由於網路化等特徵，知識經濟的增長已不再只是kao投入勞動力、資金和資源來獲得，而主要是依kao持續的新需求來拉動。
市場營銷的發展同樣經歷了三個時代：
一、是產品導向時代。工業化時代是以產品為中心的，產品為王，科技先進的新產品可以成為主宰，顧客則成為追隨者。
二、是銷售導向時代。後工業化社會是以銷售為中心的，商品過剩導致了象沃爾瑪和西爾斯這樣的超級大賣場的出現，西方營銷學者所謂："偉大的設計在實驗室產生，偉大的產品在營銷中產生"，就是對銷售導向時代最隆重的讚美。
三、即今天的消費者導向時代。以消費者為中心，第三產業興起,國際網際網路迅速發展使社會形態呈現出新的特徵：消費個性化，經濟全球化，經營虛擬化,傳播互動性，發展高倍速。
市場也因而出現了新的變化，消費者牢牢佔據了市場的主導地位，市場出現了扁平化趨勢，以b to c為代表的雙向交流市場開始萌芽。
知識經濟就是建立在知識與資訊的生產、分配和使用基礎上的經濟。你可以沒有土地，沒有能源，甚至沒有資金，但你仍然可以創造無與倫比的財富。知識就是力量這句格言在今天已演變成了生動的神喻。
那位從哈佛大學肄業的比爾·蓋茨創造了知識經濟時代最偉大的神話，在不到20年的時間裡搖身一變成了世界首富，他旗下的微軟公司有近20000名雇員，2000億美元資產，富可敵國。
知識經濟時代，不僅人類知識總量迅速增加，更重要的是人類獲取知識、應用知識的能力也大大提高。中國的四大發明傳播到西方曾經歷了漫長的過程，在網際網路時代的今天，世界幾乎沒有什麼秘密可言，就連美國五角大樓最絕密的軍事情報也能從網路上獲得，當fbi費盡心機派出大批幹探去捕捉超級間諜時，卻發現這位超級間諜竟是一位只有十幾歲的少年黑客。
在這樣乙個日新月異的全球化時代，想kao祖傳秘方經營百年老店，是行不通的。任何新產品一上市，都會被競爭者模仿、抄襲，甚至超越。我們面臨的是產品同質化的時代。
企業手中唯一的利器就是產品的品牌。產品的外觀可以被仿效，核心技術可以被破解，但競爭者不可能在一夜之間塑造出乙個相同的品牌。在物質生產過剩的今天，品牌毫無疑問已經成為同類產品之間相互區分的主要標誌，我們已經進入品牌消費的時代。
知識經濟時代，品牌的意義更重要了。
品牌的涵義
品牌(brand)是指企業通過行銷和廣告在市場和消費者心目中所建立的產品形象和性格，是產品的內在質量和外在特徵的綜合反映。
品牌所蘊涵的能量，主要通過以下七個方面表現出來：
一、品牌的市場地位(marketing status)。主要指品牌在市場份額中的位置，包括該品牌的銷售量、市場占有率、**競爭力及其對市場的影響程度。
二、品牌的穩定性(stability)。主要指該品牌在市場變化中的表現，包括品牌的市場投入時間、品牌特徵、消費者對品牌的認知程度和好感程度，銷售量與市場占有率的變化。
三、品牌的潛質(potentiality)。主要指該品牌進一步擴大市場的可能性，包括品牌所涉領域、品牌的現代化程度、品牌的適應能力等。
四、品牌的親和力(affinity)。品牌親和力表示該品牌對消費者的吸引力，以及消費者對品牌的信任程度。品牌親和力是形成品牌忠誠的重要基礎。
五、品牌的市場支援(marketing support)。主要指企業如何管理品牌以及如何分配經營資源。具體包括該企業的投資效率、廣告投入程度、**能力、流通渠道以及開發能力等。
六、品牌的國際化程度(international degree)。包括品牌在世界範圍內的銷售量及市場占有率動向、國際認知度及產品的適應程度。
七、品牌維護。主要指對該品牌的法律保護程度及品牌管理體系的完善程度。
名牌價值
名牌，顧名思義即著名的品牌。名牌是具有高附加值的產品，名牌產品就是在同樣條件下比別人賣得好，而且比別人賣得貴的產品。
名牌產品必須具有核心價值，能夠滿足消費者的需要和欲求；使消費者在滿意的基礎上形成品牌忠誠，產生重複購買，從而獲得穩定的長期利潤。消費者追求名牌的原因是因為他們基於"名牌一定好"的觀念，他們總是追求名牌產品。
乙個國家的國力在戰爭年代取決於它的軍隊，在全球一體化的和平年代則取決於它擁有多少世界性的著名品牌。
品牌寡頭(oligopoly brand)
在這個贏家通吃(winner take all game)的社會，出現了品牌寡頭，在很多產業中，前四名的企業擁有本產業75%以上的產量，品牌出現集中化的現象，這在經濟學中被稱為四企業集中率(four firm concentration ratio)。
品牌寡頭首先用廣告開啟產品的知名度，通過品牌的馬太效應，占有消費者的心理空間，使消費者形成品牌偏好。在資訊**(information explosion)時代，消費者的心理空間儲存資訊是有限的，品牌寡頭通過心理占有排擠其他品牌。品牌寡頭還通過產品多樣化形成產品深度、廣度的差別，吸引最大範圍的消費者，構築對付潛在競爭者的進入壁壘(barrier to entry)。
品牌寡頭進行全方位占有市場的第三個策略，是通過連鎖經營和產地擴張彌補地理位置缺陷，使自己的產品在消費者出現的任何場所出現，即無所不在；從而形成壟斷地位，以追求利潤最大化和產品品牌生命長久化。
第二章廣告創造名牌
名牌是從**來的？
名牌不是從天上掉下來的，名牌是企業人為創造出來的。尤其是用廣告創造出來的。在產品同質化時代，"酒香不怕巷子深"的企業理念已經過時，優良的質量並不能保證產品的暢銷。
只有通過廣告建立的品牌形象，才能深入人心持久恆效。廣告是企業和消費者之間溝通的橋梁。
廣告之魅:
極端的說法是：當今時代，不做廣告，鑽石也賣不出去；廣告做得好，用報紙包一塊磚頭，也能賣個好價錢。
且不說，結婚鑽戒de beer的廣告全世界都是，滿大街都在吆喝。有乙個故事流傳甚廣：分隔東西德的柏林圍牆倒塌的時候，遺留下一大堆***。
如果讓清潔公司來清理，需要花費上千萬馬克，有乙個德國商人突發奇想包下了所有的廢墟，把柏林圍牆的斷壁殘垣零敲碎打，用透明的有機玻璃塑封包裝，做成鎮紙、鑰匙扣、城徽------等各種各樣的旅遊紀念品，然後大做廣告，廣告語是："把柏林圍牆搬回家"，生意做得紅紅火火，大賺其錢。
2023年，柯林頓謀求連任美國**，但困擾他最大的乙個問題是桃色新聞。他的顧問班子請了一家顧問公司來做策劃，於是有了非常生動的一幕：美國哥倫比亞廣播公司正在現場轉播柯林頓的競選演說，旁邊是他的夫人希拉莉，突然，天花板上的吊燈掉下來了，"夫妻本是同林鳥，大難來時各自飛"，人的本能反應，應是散開躲避，但人們看到的卻是柯林頓用手非常自然地把他的太太--希拉莉攬在了懷裡。
燈掉下來砸碎了，兩個人毛髮無損，電視畫面中斷了幾秒鐘後，繼續轉播。這個生動的細節感動了很多美國人，尤其是美國的女選民，她們紛紛去投柯林頓的票。**認為，競選廣告是柯林頓獲勝的法寶。
難怪有人形容美國是乙個經過很好廣告策劃的企業品牌，廣告的影響無所不在。
廣告創造附加值：
菲力浦·科特勒認為，營銷就是發現價值、創造價值、交換價值、滿足價值的過程。
可口可樂有一句名言："我們賣的是水，顧客買的是廣告。"
除了切實利益之外，廣告要善於創造附加值，通過心理暗示的方法賦予商品額外的價值。對於特殊商品尤其如此。
阿爾伯特(alberta)是加拿大西南部的乙個旅遊聖地，它做的廣告既有形象的描述，又有抽象的暗示："既賣風光，又賣強悍"
廣告標題
是無限之地任君想象馳騁清早，晨曦遍地，夜晚，滿目溫柔，山峰蔚然如生，大地遍灑金輝。身處此地，什麼樣的浪漫不可發生？歡迎來勝地探勝。
我們民風強悍，我們無拘無束。我們是albertaalberta加拿大的自由強悍之邦。
廣告溯源
首先我們來看什麼是廣告？
藝術是生活的代償。生活欠你的債，所以用各種各樣的藝術來償還你：美妙的舞姿，悠揚的歌聲，催人淚下的愛情……因為在生活中不常有，所以才格外動人。
藝術**於生活而又高於生活是盡人皆人知的道理。
廣告是什麼？
馬克思說，從產品到商品是一次驚險的跳躍，因為它實現了產品的價值。而從商品到品牌則是又一次驚險的跳躍，因為它實現的是產品的附加值。這附加值是所有的企業家夢寐以求的。
所謂名牌不過是比其他牌子賣得好，賣得久，同時又比其他牌子賣得貴的產品。同樣質地的產品會有不同的**。
物有所貴，這就是附加值。附加值是廣告創造的。
消費者希望廣告能實話實說，但實話實說的廣告打動不了人。言之無文，行而不遠。
請看兩則廣告：
一則是某化妝品的廣告。內容平易近人。廣告模特用的是：
小學教師、工廠裡的車衣女工、還有一位在大街上抗著三角架照像記者模樣的男子，一張口："幹我們這行的，風吹日曬，用了它，嗨，還真對得起咱這張臉。"而小學教師和車衣女工則向大家傾訴心聲：
"我們一直用它，量足、**又便宜。"小胡同趕豬直來直去。
據說，老百姓喜歡這樣的廣告，可老百姓真的會喜歡這樣的化妝品嗎"量足、**又便宜。"彷彿賣的不是增白粉蜜，而是在賣麵粉。以至於網際網路上，有人給予刻薄的揶揄：
兩個身穿工作服的傻丫頭在廠裡邊走邊聊一種化妝品："真不錯，**便宜，量又足，跟我們胡同口賣的盒飯一樣，我們一直用它。"過了一會，乙個記者模樣的人過來湊熱鬧：
"天天在外邊跑，風吹日曬的，模樣本來就不怎麼樣，再用了點增白粉蜜，就更對不起這張臉了。"我們不禁要問：化妝品是用來幹什麼的？
士為知已者死，女為悅已者容；妝罷低聲問夫婿，畫眉深淺入時無。消費者在買化妝品的時候，很可能要考慮**成本，在他們下崗的時候，在他們生活困頓的日子裡。出身寒門的小家碧玉，也許塗脂抹粉的時候，還在處算計怎樣才能省幾個錢；可當生活富裕了，當灰姑娘嫁給了白馬王子，她們還會衷情"量中、**又便宜"的化妝品嗎？
絕對不會。
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