機房執行維護服務合同
需方（以下簡稱甲方）：
服務方（以下簡稱乙方）：
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律規定，甲、乙雙方本著平等互利、等價有償、誠實信用的原則，經友好協商訂立本合同，並信守下列條款，共同嚴格履行。
一、運維服務裝置範圍及**:
第1頁二、付款方式：
合同簽定後性付全款。
三、合同生效期：簽定合同當日生效。
四、合同有效期：
五、續保內容：需要對漢南區社保資訊中心的核心業務系統中的硬體小型機伺服器及其操作
系統、及oracle資料庫，系統主機ibm伺服器、儲存、核心交換機路由器、外網防火牆、各樓層交換機、機房ups及精密空調等裝置進行硬體維保及軟體維護工作,所有裝置中部分產品已經過了原廠保修服務的時間，硬體已經慢慢的老化，為了保證漢南區社保分局資訊中心在該批次系統裝置上執行的業務繼續穩定的執行，必須考慮在過保後的硬體執行狀況及資料庫軟體優化情況，及時維護馬上出現問題的裝置。
硬體服務類具體服務內容：
1、技術支援服務
技術相關服務包括技術諮詢、****故障支援、現場服務、遠端故障處理、定期裝置巡檢、服務工作報告等。
技術諮詢服務——向客戶提供終身的技術諮詢服務。技術諮詢服務的內容包括新產品新技術通報，軟硬體技術諮詢，系統改進意見，提供技術方案，專案長遠規劃，研究解決技術難題等。
●****幫助服務——在正常工作時間內(周一到周五9:00~17:30)，有至少一位工程
師處理使用者的技術諮詢及技術問題。武漢公司的技術主管與工程師均配備有移動**，這樣盡可能做到同一使用者的問題由同一工程師處理，以保證處理的連續性，減少人員之間的變化，使使用者的問題得到及時有效的處理。在非工作時間內，使用者可以將問題以傳真的方式通知我公司；或按照服務合同，將問題通知我公司7*24的**服務工程師，即時予以處理；如遇重大突發事件時，使用者可直接聯絡負責工程師，或聯絡專案主管，及時予以處理。
●現場服務——武漢公司還提供5*8現場技術支援服務，對於通過****難以解決的問
題，我們的工程師將在故障級別規定的時間之內趕赴現場，提供現場技術支援服務。●定期裝置巡檢——對整個系統裝置進行檢查，網路效能進行分析、優化，同時監控使用者
的網路利用率，警告網路容量問題和潛在的網路瓶頸，保證系統處於健康狀態。
2、產品維護服務
（1）硬體維護
●預防性維護--為確保系統高效率、高穩定地執行，武漢公司的系統維護工程師將按使用者
的工作性質與使用者一同協商，安排定期對裝置進行檢測、除塵等預防性維護。同時，武漢公司可以為使用者提供技術培訓，提高使用者的計算機應用水平，減少人為的故障發生。
●故障修理--在本次維保服務合同期內，使用者發現問題後請即刻通知武漢公司，我公司在
接到通知後，在合同規定的時間內會通過**或指派有相應經驗的工程師到現場檢查原因，並配合使用者一起協作排除障礙。我公司為使用者屬於正常操作所引起的硬體故障免費提供維修服務。在保修期或有償服務合同期過後，我公司仍會向使用者提供高質量、低價位的服務。
（2）軟體的維護
●我公司保證與使用者密切配合，按照使用者的要求，安裝、除錯使用者的作業系統和應用程式，
確保整個系統的安全執行。
●軟體維護服務包括：
●提供軟體的修改，以解決系統或應用軟體執行中出現的問題。
●調整系統引數，使之優化。
●協助使用者除錯自己的應用程式。
3、硬體保修服務
產品相關服務包括產品保修、上門人工維修服務。
（1）產品保修
●提供的所有原廠裝置的保修期均按照裝置產品廠家的保修標準執行。
●在保修期內，對由我公司提供的裝置進行的維修，不收任何費用；保修期外進行
收費維修。
（2）上門人工維修
當系統執行出現故障，我公司或產品供貨廠商的系統維護人員將進行現場維修,當基本維修無效的情況下，確認某些部件損壞，需要進行更換時，由使用者和我公司技術人員填寫備件**申請單，經有關負責人確認後，交給專案服務小組負責調配，備品備件保證在24小時內送達使用者現場。
4、服務方式及故障處理過程
我們公司通過對這些寶貴資源和經驗利用也自身設立了一套具有特色的服務體系，其中對系統網路故障進行級別定義，並按不同級別採取不同的響應措施。
5、響應速度與故障解決承諾
1)7 24（每週7天，每天24小時）技術支援。及時解答產品在使用過程中遇到的問
題並提供相關技術經驗，以及在使用者出現使用故障時給予響應.
2)對於使用者提出的技術諮詢、支援要求和裝置故障維修要求，我們將在1 小時內響
應。3)硬體裝置故障自使用者提出服務申請後保證在24小時內修復。
4)對於使用者提出的維修服務要求，我公司將派專業工程師上門為使用者提供服務。
六、續保響應時間：
七、續保服務承諾：一但續保合同簽訂，我們將嚴格按照續保合同的要求執行.
八、違約責任：當接到甲方故障**四個小時後，如乙方未能按時到達現場為故障裝置處理
更換服務，則乙方要按合同金額的%向甲方交付違約金。
九、爭議解決：合同在履行過程中若發生爭議，由雙方友好協商解決；若協商不成。則向乙
方所在地經濟合同仲裁委員會申請仲裁。
十、本合同一式二份，由甲乙雙方法定代表人或委託代表人簽字並加蓋合同專用章後生效。
如需提供擔保，則另行訂立合同擔保書，作為本合同的附件與本合同具有同等效力。為縮短簽訂、確認合同的期限，本合同可以通過傳真方式簽訂。
十一、其他未盡事宜，甲乙雙方友好協商以補充合同方式解決。
甲方單位（蓋章）：乙方單位（蓋章）：
委託代表（簽字）：委託代表（簽字）：
簽約日期：年月日簽約日期：年月日
機房維護合同
為了提高甲方故障應急處理能力及維護水平，及時發現安全隱患 減少網路故障的發生 提高網路系統管理水平 確保機房工作環境正常，由乙方為甲方 提供機房維護服務，經雙方友好協商，達成以下合同條款。一 機房維護服務範圍與內容 1.綜合佈線系統 清理無序線路，使配線系統整齊 美觀 層次分明 並按設計原則，用不同...
機房維護計畫
在乙個穩定執行的資料中心內，硬體維護是乙個必要的程式。雖然有時候會很難找到時間執行一些高優先順序的任務，更別說一般的例行任務了。但毫無疑問的是，硬體維護是不可忽視的，如果你忽視它，那麼就會有更多的麻煩產生，從而被迫執行更多的高優先順序任務和例行任務，甚至有時候會因為硬體故障而產生不可避免的損失。為了...
機房維護標準
機房及多 教室維護標準 1.裝置維護標準 1.維護內容包括 計算機 網路裝置 網路線路 投影儀 幕布。2.定時檢查機房及多 教室，並及時解決發現的問題,如遇短時無法解決,應上報實訓中心主任。3.如在正常上課期間，教師或者學生反映計算機或者網路故障,應及時解決任課教師及學生反映的電腦故障。如當時無法解...