XX鄉計生信訪工作制度

2021-03-04 02:20:55 字數 812 閱讀 7077

為規範計畫生育信訪工作,使計畫生育信訪工作逐步走向制度化、規範化,充分發揮信訪工作在計畫生育工作中的作用,保障信訪人的合法權益,改進計畫生育工作,提高信訪工作質量,特制定本制度。

一、堅持分級負責,歸口管理,誰主管、誰負責,及時就地依法解決實際問題和與思想疏導相結合的原則。

二、堅持以事實為依據,以法律為準繩,實事求是,秉公辦事的信訪處理原則,為領導決策服務,為信訪群眾服務,為計畫生育工作全域性服務。

三、受理信訪人提出下列信訪事項:

(一)對計生工作人員的批評、建議、要求、控告和檢舉;

(二)對有關計畫生育法律、法規、政策等方面的諮詢;

(三)對公民違反計畫生育政策行為的檢舉、揭發及其它信訪事項。

四、受理信訪事項後,認真辦理,不推諉、不拖延。

(一)對群眾來信來訪分別予以登記,摘錄、編號;對來訪者反映的重要問題應作記錄,重要的來信來訪記錄均應及時送交有關領導審閱,並注意保密。

(二)對來信來訪記錄應據其內容和緩急情況,做好擬辦、轉辦、催辦工作。來信處理後,應做好報結等工作,須向有關領導及有關單位匯報的,應及時進行匯報。

(三)除匿名外,應將來信來訪的處理情況及時答覆本人(一般問題乙個月內,重大問題三個月內),如來信來訪提到問題一時難以解決,或按政策不能解決的,應向來信來訪者說明情況。

(四)對群眾反映的熱點、難點問題要及時彙總,並提出處理意見。

(五)在辦理信訪事項中不得將檢舉、控告材料及有關個人隱私情況透露或轉送給被檢舉、控告及有關的單位和個人。

(六)信訪工作人員在做好日常信訪工作的同時,要定期做好信訪排查,對可能出現的集體上訪,做好超前工作,把問題解決在萌芽狀態。

二0一一年二月一日

信訪工作制度

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