股份糧食分公司質量目標分解、考核辦法
編號：zh－01－2013
綜合部質量目標
1、檔案發放準確率100%。
2、收文處理率100%。
3、會議通知到位率100%。。
編號：zh－02－2013
綜合部質量目標考核辦法
1、綜合部是檔案控制的主管部門，公司所有檔案通過oa電子港務平台流轉程式下發，在oa系統裡都會留下痕跡，每季度進行一次考核。
公式=實際發放的準確檔案數／發放檔案總數×100%。
2、綜合部負責外來檔案的收集分發歸案管理，每季度進行一次考核。
公式=實際處理收文數／收文總數×100%
3、凡涉及多個部門參加的各種會議，均由綜合部統一安排，負責召集及會議通知，每季度進行一次考核。
公式=實際通知的次數／應通知的次數×100%
編號：rl-01-2013
人力資源部質量目標
1、員工參加培訓率達到100%。
2、員工培訓考核合格率100%。
3、有效執行並控制公司工資總額。
編號：rl-02-2013
人力資源部質量目標考核辦法
1、制定公司年度培訓計畫並組織實施，每月考核一次。
2、按公司及部門培訓記錄考核，每月考核一次。
3、按年度內工資計畫與分配方案考核，實施年度考核。
編號：js-01-2013
技術部質量目標
1、安全責任事故為零。
2、物資計畫驗收率達到100%。
3、裝置完好率不低於95%。
編號：js-02-2013
技術部質量目標考核辦法
1、安全責任事故以安質部考核為依據。部門落實安全操作規程，加強安全教育培訓，明確安全責任人，抓好日常檢查，月度檢查和專項檢查工作，部門對操作者進行安全工作考核。
2、按照物資採購管理制度，每單計畫到貨時，需由技術員、使用部門、保管員共同驗收合格後辦理入庫手續。驗收單作為驗收結賬單證，技術部經理在籤結賬發票時審核驗收單上驗收人確認情況，通過入庫和結賬兩個環節控制驗收率達到100%。
3、每月上報機電裝置部《機械使用情況月報表》，裝置使用部門日常統計裝置維修台時，促進維修及時性，提高裝置利用率。（ 公式：完好率=完好台式÷日曆台時×100% ）
4、以上每項考核均為月度考核 。
編號：jx-01-2013
機械部質量目標
1、重大安全質量事故為零；
2、裝置完好率不低於95%，
3、整潔達標率不低於98%；
4、實現顧客滿意度為97%以上。
編號：jx-02-2013
機械部質量目標考核辦法
1、加強司機安全質量知識的教育，對司機作業過程和工藝流程中易出現的安全質量隱患，有針對性的制定預控措施，利用班前（後）會講解落實，提公升安全質量意識，確保安全質量。安全質量責任事故以安質部門檢查考核為依據，進行月度考核
2、嚴格按照操作規程作業，適時組織司機進行專業技能考核，不斷加大對新裝置新機型技能和操作培訓，加強對兼職司機的教育和兼職機型的上崗考核，達到會操作、會檢查、會判斷一般故障從而避免機損事故。以技術部門檢查考核為依據，進行月度考核。
3、落實裝置日檢日查和維護保養制度，加強裝置工班清潔保養，保證良好的車容車貌，以部門檢查考核為依據，進行月度考核。
4、 落實微笑服務和6s管理，從顆粒歸倉、現場管理等要求進行培訓教育，從平時工作中提公升員工服務意識和奉獻精神，以屬地化管理為依託提公升員工的敬業愛崗，樂於奉獻，安心工作，服務至上、精誠為客戶提供優質服務，使客戶滿意。進行月度考核。
編號：yx－01－2013
執行部質量目標
1、安全責任事故為零。
2、裝置完好率不低於96%
編號：yx－02－2013
執行部質量目標考核辦法
1、安全責任事故以安質部考核為依據。部門落實安全操作規程，加強員工安全培訓，樹立員工安全意識，落實安全確認制度，對重點部位、重點崗位進行排查，針對重點部位重點崗位制定出具體防範措施。部門對操作者進行安全工作考核。
2、每月上報技術部《裝置使用情況月報表》，部門日常統計裝置維修台時。重視裝置的維護保養工作，建立健全裝置巡查、保養制度，關注重點裝置和重點部位，建立裝置執行保養檔案，提高裝置完好率。（公式：
完好率=完好台時÷日曆台時×100% ）
3、以上均實行月度考核。
編號：sc－01－2013
生產部質量目標
1、完成公司全年吞吐量指標。
2、裝卸船舶計畫兌現率達到99%。
3、重大質量事故為零。
4、實現顧客滿意率97%以上。
5、顧客投訴解決率100%。
編號：sc－02－2013
生產部質量目標考核辦法
1、提高作業效率，創新裝卸工藝，安全優質服務，確保全年吞吐量指標的完成，對上述目標實行季度考核。
2、周密實施服務過程的策劃，高效優質作業，確保裝卸船舶計畫兌現率達到99%.
3、完善基礎管理，狠抓內部管理細節，培訓員工業務知識，以員工考核為手段，提高員工的責任心，避免出現重大質量事故。
4、通過公司6264400投訴**、**詢問、船方意見卡，面對面溝通等方式徵詢客戶意見，並進行統計分析，使顧客滿意度達到97%以上。
5、顧客投訴做到件件有反饋，事事有落實，通過全員實行首問負責制達到解決顧客投訴率為100%。
編號：hy－01－2013
貨運部質量目標
1、完成公司全年貨源指標。
2、糧食貨物30天內入出庫自然損耗平均控制在1.5‰以內。
編號：hy－02－2013
貨運部質量目標考核辦法
1、深入貨源腹地調查研究，建立客戶檔案實行跟蹤服務，定期召開月度生產計畫平衡會及月度貨源分析會議。
2、貨運質量：保管站出入庫（倉）生產執行作業質量標準，落實公司月度現場質量管理標準，部門內部建立日常檢查考核制度。出現貨運事故處理和商務理賠由貨運部商管員進行調查、取證、處理，對顧客進行賠償，對相關責任單位進行通報。
編號：az－01－2013
安全質量部質量目標
1、一般以上安全事故為零；
2、質量事故為零；
3、客戶服務滿意度達97%以上；
4、顧客投訴解決率100%；
編號：az－02－2013
安全質量部質量目標考核辦法
1公司通過與各部門簽訂《安全生產責任狀》，實行目標分解。在裝卸生產全過程採取日常檢查和綜合檢查方式，加大對安全違章行為的監管和監控。同時對違章責任人、責任部門實行量化打分考核，通報責任部門，並下發《隱患整改通知單》,確保安全零事故.
2.1利用工前會、船前會，對作業質量提出要求。邊檢查、邊整改。
對裝卸車、船過程進行監控，防止水濕（苫蓋措施）、貨損（減少運輸環節、購置新箱子封閉，避免撒漏）、貨差（計量過程派專人收發小票），確保質量事故為零
2.2每日班組檢查到的質量記錄上交後，由安質主管進行審核，並按照考核標準對責任部門進行處理（每查出一起扣1—5分，並從安全質量獎勵中以每分200元扣除），月末統計彙總並上報集團公司。
2.3每發生一起質量事故扣除全年安全質量獎勵。
2.4出現重大質量事故要停產整頓，重新管理評審。
3.1部門通過設立全天候顧客投訴**了解顧客對服務過程的抱怨。
3.2利用面對面的形式與貨主、船東、車隊溝通，從一月份開始每月初下發《顧客滿意度調查表》，月末統計彙總，對不滿意項落實責任部門，下發《隱患整改通知單》，並跟蹤驗證整改情況，力求達到顧客滿意。
3.3測算方法：對調查表中「好、較好、差」各項總數與各專案（貨物裝卸、貨物保管、貨物交接、手續辦理、服務態度）和之比。
4.1部門通過顧客投訴**、信件和意見函對貨主、船東的願望和要求，及時解決，落實責任部門，下發《隱患整改通知單》，對不合格品採取糾正預防措施，保證顧客投訴解決率100%。
4.2測算方法：對隱患整改驗收合格數與下發隱患整改通知單數之比。
編號： zx－01－2013
裝卸作業部質量目標
1.安全事故為零。
2.質量責任事故為零。
3.人均出勤率不低於96%。
4.皮帶機、料斗維修完好率90%以上。
編號： zx－02－2013
裝卸作業部質量目標考核辦法
1.安全責任事故以安質部檢查考核為依據，部門實行月度考核。
2.組織員工對新工藝進行專業技能培訓，嚴格按照操作規程作業，實現質量責任事故為零的目標，每季度考核一次。
3.認真執行考核標準，落實分隊責任制，保證人均出勤率不低於96%，部門對排程員實行月度考核。
4.每月對皮帶機、料斗維修完好率進行統計考核。
質量目標考核辦法
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質量目標考核辦法
通遼鋼絲繩廠 ts zy5.4.1 1 為保證通遼鋼絲繩廠質量目標的順利的完成，鞏固與提高，確保質量管理體系的有效執行及不斷的持續改進與完善，充分體現我廠質量方針的特性，特制定以下質量目標分解考核辦法。希望各有關部門應盡心盡力 認真的積極地去完成，以支援我廠質量目標的實現和提高，讓使用者使用到滿意放...
目標考核辦法
2 控制指標取得 合格 等級，安全生產 文明施工目標均為 優良 最終評定為 優良 控制指標取得 合格 等級，安全生產 文明施工目標沒有被評為 不合格 等級的，最終評定為 合格 控制指標取得 合格 等級，安全生產 文明施工目標中只要有一項評為 不合格 最終評定為 不合格 3 年終總評 一年中，控制指標...