在院領導和護理部的領導下，跨越2023年，我們即將迎來的是2023年，是令人激情振奮的一年。新的一年是美好的，令人嚮往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現將本人一年來的工作總結如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全科護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮鬥。
一、自我修養
在政治修養方面，我們始終以「****」和「科學發展觀」的重要思想作為引領我們科室各項工作的航標。堅持以人為本的工作思路，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營機制改革，通過全科人員的共同努力，我科迎來了發展的好時期，業務量近幾年持續增長，經濟效益逐步攀公升。同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，不斷提高自己和全科人員的政治理論水平，積極參加各項政治活動，維護領導，團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。
工作勤勤懇懇、任勞任怨，社會評價和口碑很好。平時的工作中，我十分注重各科室之間的溝通與合作，處理好彼此之間的關係，以便使科室工作更順暢，盡可能地減少摩擦及矛盾。在工作中，我廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤與偏差，讓**參與到病房的管理中來，以增強她們的主體意識與責任感。
在工作中我對她們要求嚴格，但在生活中也會給與我最大的關心與幫助，通過長時間的溝通與合作，彼此關係和諧融洽。我還經常與患者溝通，了解各項工作的落實情況，定期進行滿意度調查，虛心聽取意見並深入了解，縮短護患之間的距離，以減少和避免醫療糾紛的發生。為了能當好科室帶頭人，我努力提高自身的業務水平，不斷加強理論學習，並帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習，協調新老**之間的「傳、幫、帶」工作，積極調動**們的積極性和工作熱情，通過全科人員的共同努力，在人員年輕化且人員相對不足的情況下，工作仍非常順暢有序的進行著。
二、護理工作
為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了「堅持將以病人為中心、以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標」的服務宗旨，從我做起，身體力行，給病人以人文關懷，一切從病人的需求去思考問題，以親切、熱情、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境，各項規章制度和病人應有的權利和義務，通過優質護理服務，加強與病人的溝通，讓病人參與到**、護理中來，消除緊張、，焦慮情緒，是病人產生一種安全感、滿意感。還有定時發放每日清單，使病人明明白白消費，建立病人與醫院之間的誠信關係，一年來通過大家的努力，患者也總會把表揚留給科室、醫院。雖然很辛苦，但我們一直都勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著乙個白衣天使的誓言。
，我科全年共收治病人402人次，總住院天數2476天。全年患者零投訴。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識，發現身邊的隱患及時提醒，並提出整改措施。
1. 加強制度與職責教育。
2. 加強教學安全管理。
3. 加強重點時段管理。
4. 堅持查對制度。
5. 完善護理風險預案。
三、增收節支，提高經濟效益。
1.增收：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，避免病人欠費情況。
2.節支：儘量減少水電及各種一次性消耗品、藥品的浪費，注意科室醫療裝置的維護與保養。
雖然現在的成績還很有限，但我們會用我們的耐心、愛心、信心堅持下去，去傳遞我們對社會的乙份天職。
2023年終工作總結
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