總經理是企業生產行政部門的全面負責人，對全公司產品質量負總的責任，要認真貫徹執行黨和國家的質量的方針、政策和指示，正確處理質量與數量的關係。
負責指導、組織和檢查整個企業的質量管理工作。
1、 在全公司職工中經常進行重視產品質量的思想教育工作，組織開展群眾性的班組「產品質量信得過」和「質量管理小組」活動，使保證和提高產品質量成為每個職工的自覺行動，「質量第一」的思想深入人心。
2、 組織制定質量發展規劃，確定工作質量總目標，保證實現各個時期的質量計畫任務。
3、 對本公司原因造成的使用者重大質量事故負責，組織對重大質量事故的分析和處理。
4、 對不合格產品出廠負完全的責任。
5、 掌握產品質量情況，表揚一貫重視產品質量的好人好事、先進典型。
6、 領導全公司的質量大檢查，組織對產品質量的薄弱環節和重大技術問題的質量攻關。
（二）質量負責人的質量職責
質量負責人是總經理在技術方面的助手，在總經理的領導下對企業的技術工作負全部責任，在質量管理工作中的主要職責有：
1、 貫徹總經理對技術管理、質量管理方面的各項指標。
2、 針對產品質量的薄弱環節、主要產品，發動技術人員和廣大工人，組織質量攻關、基礎攻關、和產品質量公升級活動，切實解決有關影響產品質量的因素。
3、 負責領導技術部門提出提高產品質量的建議和質量公升級規劃，督促檢查規劃的實現。
4、 領導產品設計和科學試驗研究工作，不斷改進設計，提高設計質量。
5、 協助總經理處理重大事故，處理較大的不合格品**問題。
6、 聽取質量管理部門的工作匯報，積極支援質量管理部門的工作，組織群眾開展「產品質量信得過」活動，保證提高產品質量。
（三）車間主任的職責
車間是企業內組織生產的基本單位，車間主任對保證產品質量和提高工作質量負有重要責任，車間主任在管理方面的主要職責是：
1、 深入進行「質量第一」的思想教育，發動群眾開展「產品質量信得過」和「質量管理小組」活動。推廣先進的質量控制方法。
2、 嚴格貫徹執行工藝紀律，制止違章操作，確保製造質量。
3、 組織有序的生產，搞好文明生產，保持環境衛生。
4、 組織好質量自檢、互檢，支援專職檢驗員工作，共同把好質量關，定期召開質量分析會，不斷改進質量工作。發生質量問題時，積極配合質量管理部門，分析研究解決。
5、 掌握本車間的質量情況，表揚重視重視產品質量的好人好事。
6、 針對車間內存在的主要質量問題，提出課題，發動群眾開展技術革新和合理化建議活動，對設計、工藝等方面存在的問題積極向有關部門和質量管理部門提出，共同研究解決。
7、 對不合格品出車間負完全責任。
（四）工人的質量職責
產品是工人勞動直接創造的，每個生產工人實際操作的水平，在一定條件下決定著產品質量，不吸收廣大工人群眾參加質量管理，就不可能搞好整個企業的質量管理，因此，必須明確工人的質量職責：
1、 牢固樹立「質量第一」的思想，精益求精。
2、 做到「三精二會」，即「懂裝置效能，懂工藝流程，懂崗位技術，會操作，會維護保養。開工前檢查好裝置。
3、 對原料、半成品和成品要輕拿輕放，堅持文明生產。
4、 對裝置、儀器儀表做到合理使用，精心維護，經常保持良好狀態。
5、 認真執行自檢、互檢和交檢，出了質量問題總是要分析，主動挑出不合格品。
（五）銷售部門的質量管理職能
1、向公司提供訂貨合同情況，保證按質、按時向訂戶提供產品。
2、保證包裝運輸質量，使產品完整無缺地送到使用者手中。
3、向使用者提供產品出廠所需三證。
4、對產品在規定保證期內出現的質量問題執行「三包」政策。
5、進行市場調查，收集使用者意見，了解國內同類產品發展動向，及時向有關部門反饋。
（六）檢驗人員的質量責任
1、負責對全公司產品的質量檢驗工作，並對錯檢、漏檢造成的不合格品負責。
2、組織專檢人員嚴格按「三按」和檢查規程進行產品質量檢驗工作。
3、在檢查過程中要貫徹「預防為主」的原則，堅持產前必檢、產中巡檢，產後專檢的制度。
4、組織檢查人員分析質量不穩定因素和質量事故，及時向總經理及有關部門反映，提出改進意見。
5、組織檢驗人員，按規定**，認真填寫檢查記錄和各種質量原始憑證。
6、對所屬檢查區域內原材料、關鍵工序和質量薄弱環節，應積極主動提出意見和採取有效措施。
7、經常督促檢查人員維護好檢測工具，按規定時期送交檢驗校正。
8、積極推廣全面質量管理，搞好生產服務，及時為所在區域內的質量管理點提供可靠資料。
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