卡部崗位設定和職責

2021-03-04 01:57:25 字數 2709 閱讀 8761

為促進銀行卡業務的發展,切實提高各崗位的工作質量和工作效率,防止內部風險,設立銀行卡管理部門。銀行卡管理部門分成市場組、業務組和綜合組三個功能組別,具體崗位設定、分工及職責如下:

一、市場組

市場組主要負責特約商戶和持卡人市場的開發和維護。市場組職責為:

1、銀行卡的發行推廣工作

(1)對銀行卡市場狀況進行調查和研究,制定市場發展計畫;負責銀行卡新卡種的開發和新業務、新領域的拓展工作。

(2)努力發展行業客戶,實現銀行卡發卡上規模、上層次。對銀行卡業務運**況定期跟蹤,發現問題及時處理。

(3)激勵和獎懲相結合,制定轄內農村信用社發展銀行卡業務的考核辦法。

(4)制定銀行卡業務廣告、宣傳方案,聯同有關部門具體負責與廣告公司、電台某些重要客戶的聯絡,推進銀行卡的推廣和宣傳。

2、特約商戶業務方面

(1)拓展新商戶和新業務:1)根據特約商戶年度拓展計畫,提出具體方案,保障計畫完成。2)建立多級營銷網路,分別對農村信用社特約商戶的拓展工作進行管理。

3)積極尋找和發掘商戶和卡業務的營銷結合點,努力創造與商戶以及持卡人互利的共贏局面。4)與新特約商戶進行收單業務洽談、簽約等工作。

(2)對現有特約商戶進行管理,建立客戶檔案,設立商戶回訪制度和回訪反饋記錄,及時了解商戶的經營情況,落實相應的收單行(基層社),切實抓好服務工作。

(3)調查、了解、學習其他銀行在商戶推廣、風險防範方面的先進經驗。

(4)負責對發展特約商戶及其風險防範有關制度的修訂工作。

(5)進行商戶集中培訓、商戶座談會、聯誼會的組織工作。

3、對轄內自動櫃員機(atm)的管理

(1)對自動櫃員機(atm)管理員進行指導和培訓。

(2)按規定負責轄內自動櫃員機(atm)設定的審核工作。

(3)統一管理自動櫃員機(atm)裝置的增設、更換、撤除、搬遷等工作。

(4)做好自動櫃員機(atm)的市場調研工作,並結合其他業務(如代發工資)對自動櫃員機(atm)布設進行整體規劃。

(5)對自動櫃員機(atm)的各種業務資料進行收集、整理和匯報。

二、業務組

業務組主要工作是為客戶提供日常服務,包括:負責與銀聯的對賬和清算聯絡,處理客戶的投訴,編制有關會計的報表等。工作範圍及職責為:

1、日常會計事務

(1)根據國家有關法律法規、方針政策,結合實際,制定和完善卡業務的有關操作細則、管理辦法、清算程式、賬務處理等方面的規章制度。

(2)負責收集、整理各營業機構對會計核算工作提出的問題和建議,深入實際調查研究,提出解決的辦法和建議,及時反饋資訊。

(3)省聯社銀行卡中心對所有空白卡和成品卡設立賬簿進行管理,定期檢查空白卡和成品卡出入庫登記情況,保證銀行卡中心賬和省聯社計財處憑證總庫賬相符。

(4)對會計憑證定期進行審核、裝訂、整理和歸檔。

(5)負責組織對萬通卡業務的會計核算及資金清算進行檢查、監督和指導,並深入實際調查研究、總結交流經驗,做好資訊溝通,及時掌握管理工作中的不足,採取措施進行改進。

(6)定期編制有關的會計報表和分析報告,監督會計核算工作的真實性、準確性、及時性和完整性。

(7)受理特約商戶交單、收單會計事務。

(8)管理萬通卡止付名單,負責按時傳送和接收,做到準確、及時。

2、處理客戶的投拆

(1)受理持卡人和特約商戶的諮詢和投拆,認真記錄,及時處理並迅速將處理結果反饋給持卡人或特約商戶。1)處理自動櫃員機(atm)投拆,負責複核自動櫃員機(atm)業務的賬務處理,做到有錯必糾,確保賬務正確完整。2)處理pos投拆,接收本社持卡人、商戶的投訴後盡快查明原因,屬本社單邊扣賬的應及時編制傳票、調賬,屬跨行投訴的及時轉交銀聯處理。

(2)保管、登記及處理自動櫃員機(atm)機吞沒的銀行卡。

(3)負責接收農村信用社及銀聯轉入的跨行持卡人自動櫃員機(atm)/pos業務投訴,並進行查賬、調賬處理。

3、與銀聯的清算

(1)接收銀聯清算檔案,與銀聯進行對賬清算。

(2)負責跨行業務差錯處理。

三、綜合組

綜合組主要負責制卡、檔案處理、組織會議等其他方面的工作,崗位分工根據業務內控要求進行交叉分工。工作範圍及職責為:

1、負責各種檔案的處理

(1)負責銀行卡管理部門公文的收發、送閱、催辦及清繳、立卷、整理、裝訂歸檔工作,確保迅速準確運轉、及時、安全印發、不積壓、不丟失,做好檔案保密工作。

(2)根據業務發展需要,組織擬訂和及時補充完善萬通卡業務管理辦法及內部工作的管理措施。

(3)撰寫或審核銀行卡管理部門各類文字上報材料,把好材料文字質量關。

(4)貫徹執行上級和本部門和各類工作措施、規章制度。

2、銀行卡業務方面(省聯社銀行卡中心)

(1) 聯絡萬通卡卡片製造**商,根據全省農村信用社業務發展需要,彙總並制訂空白卡需求計畫,負責空白卡片訂購工作。

(2) 根據各地預製卡申請,編寫製卡清單,在銀行卡中心負責人簽名確認後,提交製卡員進行製卡。

(3) 負責制卡和製卡裝置的日常維護、保養。

3、其他工作

(1)負責會議、培訓等工作的組織安排。負責組織萬通卡業務會計工作人員的業務知識和操作技能的培訓,組織開展業務競賽活動。

(2)做好轄內營業機構萬通卡業績統計。

(3)負責跨系統自動櫃員機(atm)吞沒卡資料的轉送。

(4)負責部門內務管理。主要負責對部門的固定資產、辦公用品等進行日常管理;負責本部門各種印章的領用及保管工作。

(5)向科技部門提出新業務需求,補充和完善萬通卡系統功能。

四、受福建省各市、縣(市、區)信用聯社自願委託,本崗位設定和職責由福建省農村信用社聯合社負責制定、修改和解釋。

資金計畫部部門職責和崗位設定

一 資金計畫部工作職能 1.負責制定集團公司預算管理制度,並監督執行 2.負責制定集團公司月度 季度及年度資金計畫 3.負責集團公司資金的運作及管理,包括資金的計畫 籌集 排程 平衡及資金運作的分析與建議,堅持勤儉節約 效益優先的原則 4.負責集團公司的運作與管理,包括資金支付 對外借款 對外擔保 ...

宣教部部門職責和崗位設定

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行政部職責及崗位設定

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