店長的崗位職責
前言： 店長是乙個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力直接影響整個專賣店的業績,店長是乙個店的領導者，是企業文化資訊傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心，故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。 因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。
執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長包括：店長、儲備店長
工作職責:
直接上級：銷售總監直接下級：營業、安裝、售後、庫管（排程）
1、 每月一日制定並分解專賣店本月底銷售計畫，帶領團隊完成銷售任務。
2、遵守公司各項規定，團結協助，服從上級領導的各項工作安排；
3、主持專賣店的每週一例會，總結上週綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本週的工作及制定本週的銷售任務，傳達公司、工廠相關資訊及政策；
4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作；
5、制定培訓計畫，並定期對店員進行培訓與輔導；
6、協助經理處理與改善專賣店運作問題；
7、負責管理專賣店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時反映店員動態，對違反有關規定的店員進行處理；
8、每月月底總結本月銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢；
9、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，及時反饋相關資訊，提出有助於完成銷售目標的建設性意見；
10，每月及時提供準確的最新樓盤資料，方便開展小區營銷工作；
11、對新上市產品、滯銷產品、**產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理；
12、與售後服務人員及跟單人員保持日常溝湧、協調、銜接，並了解有關生產廠家的情況；
13、對新進店員的培訓及考核；
14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況；
15、處理顧客的現場或**投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門；
16、對店員進行業績評估和考核。
17、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。
18、整理公司公文及通知，做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
人事方面
1、 有權利參與店員的招聘、錄用的初選
2、有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3、有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4、有權利根據員工表現提出調動、晉公升、降級、辭退的意見。
5、 有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6、有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面
1、有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2、有權利拒收有質量問題的貨品。
3、對店內的貨品調配有決定權。
簡單實用的家具店長培訓知識
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店長工作職責
7 處理當班所發生的事情，要得當 得體，不能坐著或趴在櫃檯上，或抱著雙肩，雙手插衣袋裡接待顧客。上班時間不許做與工作無關的事情。8 私人可使用電腦網路 通訊軟體 如上網，等 時間 12 30 13 30，18 00 20 30，其它時間不可使用。9 上班時間 正常班 11 30至20 30，上班8....