2.健全工作流程，提高工作效率，健全服務流程，簡化環節，提高工作效率。使病人從入院檢查**到**出院的整個過程，得到及時高效的服務支援。
減少病人痛苦，使整個過程處於良性執行控制中。如病人需入院**時，門診醫師通知病房，病房第一時間接到通知者，就會同時通知專業**、管床醫生將病人接到病房時，病房已經為病人做好了一切準備。由專業**陪同病人到病房，管床醫生到病房。
醫護人員向病人作自我介紹，重點掌握病人病情，根據病情醫護共同採集病史、體檢、制定診療計畫。其優點是第一病人全程由醫務人員陪同；第二體現了入院過程無縫隙服務；第三使病人感到親切，減少了陌生感；第四醫護共同查體，避免了重複檢查；第五共同採集病史，避免了由於醫務人員理解差異或病人前後敘述不清造成的差異，增加了醫護記錄的一致性；第六避免了病人反覆介紹病情的急躁情緒；第七縮短了入院過程中的等待時間。
3.加大護理質量控制力度，持續改進護理質量
3-1 重點做好質量前控制，如定時檢查搶救儀器效能是否良好，搶救藥品中否齊全，處於備用狀態。對於科室經常出現缺陷的人員，新上崗人員加強技術培訓和考核，強化風險意識。特殊時間重點管理，節假日、夜班、週末等在人員安排上，高低年資搭配。
同時對崗位職責落實，工作質量進行不定時抽查，強化護理人員的慎獨意識。高危病人重點管理：高血壓、心臟病、糖尿病、手術後、臥床、輸血、輸液、帶管道病人床頭交**。
並根據分級護理制度，及時巡視。
3-2 重視環節質控，科室成立質控小組，由**長擔任組長。落實質控的職責，及時發現、糾正處理護理工作中存在的問題。同時將問題登記在科室質控登記本上，不寫具體人，再由每個人自查，總結出護理缺陷的原因、性質，總結經驗，加以改正，簽名。
以達到引起本人重視；避免科室同一問題在其他人身上再次發生，同時增強了每個護理人員的工作自律性、嚴謹性，避免護理缺陷的發生的目的。
4.強化三基訓練，確保護理安全，三基是提高護理質量，確保護理安全的永恆主題，是形成護理質量管理長效機制的關鍵。將三基作為繼續教育的重要內容，系統化、規範化對全體**進行培訓考核。
三、感想
通過半年來的醫院管理年活動開展，主要圍繞「以病人為中心，提高醫療服務質量」為主體開展護理管理，以抓護理質量、安全為中心，實施人性化管理，提高了護理人員的滿意度，增加了愛崗敬業精神，確保病人**護理的安全。全面提高了護理質量和護理服務滿意度。
康復醫院管理年
醫院管理年活動述職報告 按照衛生部 省衛生廳關於開展 醫院管理年 活動的檔案精神，根據縣衛生局的統一部署和要求，今年我 醫院全面啟動 以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題 以建立 群眾滿意醫院 活動為載體的 醫院管理年 活動，在院黨委的正確領導下，通過全院廣大幹部職工的共同努力，建立活動取得了初步...
環保活動感想
低碳生活，節能環保，我先行 活動總結 2010年11月11日，青年志願者協會以 低碳生活，節能環保，我先行 為主題，在校園內開展了一次環保宣傳和清潔校園的活動。首先，為了這次活動，我們協會準備了很久，取得的成績也不小，獲得了校領導和廣大師生的好評。對此，我的感想是集體的力量是偉大的，獲得的成就和讚許...
愛心活動感想
情獻大地愛灑人間 只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間 為了傳承雷鋒精神 也為了給大亞灣西區孤兒院和澳頭敬老院的老人們帶去快樂和溫暖，3月23日我們中潤達集團公司全體成員舉行續 雷鋒精神，中潤達獻愛心活動 活動的規模雖然不大，但是卻意義巨集大。這充分弘揚了我們中潤達集團公司全體成員的愛心，由此...