最全公司管理制度

2021-05-22 20:28:29 字數 4624 閱讀 7588

第一章總則

第一條目的

為進一步完善人事管理制度,根據國家有關勞動人事法規、政策及公司章程之規定,制定本制度。

第二條依據

公司執行國家有關勞動保**規,在勞動法規定的範圍內有權自行招收員工全權實行勞動工資和

人事管理制度。

第三條範圍

公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動工資和人事管理制度。員工與公司

的關係為合同關係,雙方都必須遵守合同條款。

第四條工作內容

公司人力資源部負責公司的人事計畫、員工的培訓、獎懲、勞動關係、勞保福利等工作的實施,

並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

第五條公司人事權

本制度依據舊版員工手冊改編而成,所以人事管理制度同時也稱員工手冊。

1、人事管理制度的契約性及連續性

1、1 基於未來法律上的修訂或企業內容的變動,公司保留修訂或補充人事管理制度內容的權利,一切變更以公司及所有員工的共同利益作為基礎考慮,在可能的情況下,所有更改的內容將會向所有員工公布。

1、2 本公司對員工的管理,除依國家法律和地方有關政策外,均依照本制度各項規章制度執行,本制度未盡事宜依高層決策為準,本制度即日起實施,所有員工必須遵守本制度。

第二章紀律與服務

第一條員工行為準則

1 盡忠職守,服從領導,保守公司商業秘密;

2 愛護公司財物,不浪費、不化公為私;

3維持公司信譽,不做任何有損公司信譽的行為;

4不得相互誹謗或搬弄是非;

5不得超越本職業務或職權範圍從事代表公司的各項活動;

6 不得挪用公司資源或利用公司名義和信譽謀取個人利益;

7主動並及時上報個人情況的變動:

(1) 通訊位址或****

(2) 獲得國家行政主管部門認可的學歷、證書、考試或培訓證明

(3) 女工的妊娠期、預產期

(4) 非因工作原因勞動能力的變化

(5) 身體損傷的狀況

(6) 其他應告知的情況

(7) 未報告已發生的情況所造成的任何損失,由本人負責

8 員工不得在任何情況下,向任何無關人員透露任何其它工作中獲得的公司機密,包括財務方面的

資訊。第二條工作態度

1 員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率;

2 熱愛本職工作,對自己的工作職責負全部責任;

3 員工之間應相互配合;

4為人處事態度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作;

5 對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;

第三條職業禮儀

1 職員著裝要求體現整潔、大方、得體的職業風格;

2 工人上班要求著工作裝、佩戴工作牌;

3 精神飽滿,舉止大方,行走敏捷,坐姿端正;

4 頭髮經常修剪、梳理,男職員發不過耳;

5 面部整潔,男職員刮鬍鬚,女職員化淡妝。

第四條辦公禮儀

1 每天同事第一次見面時,要互相打招呼問好;

2 在辦公室內通道,走廊行走,要步伐敏捷靜悄,不要大聲喧嘩,遇到領導與客人同行時,要

主動讓行;與上級領導同行時,應在領導左側或後邊隨行;

3 語言文明禮貌,不說粗話、髒話;

4 注意保持整潔的辦公環境;

5 打**要做到語言簡明、扼要;代接同事的**,做好必要記錄並及時傳達;

6 客人來訪,要主動起立,迎接問好,禮貌接待;來客留言要及時傳達,來客告辭要熱情送行。

第三章人事聘用制度

第一條招聘程式

1 各部門提出用人申請,填寫《人員需求單》至部門主管以上領導批准後,由人力資源部負

責安排人員招聘的工作;

2 收集簡歷以篩選符合入職條件的簡歷,移交給用人部門共同協商以確定面試時間;

3 人力資源部組織部門主管以上領導對求職者進行面試或測試;

4 面試通過後由人力資源部對符合職位的人選的資料進行證件或相關資料背景核實,無誤後,

由人力資源部安排具體上班時間和所交資料;

5 體檢合格,辦理入職手續,經入職培訓後送用人部門。

第二條招聘管理

1 公司在招聘人員以公平、公正及公開的競選方式面向社會招聘。

2 各部門人員需求必須填寫《人員需求單》經部門主管簽名後交至辦公室,由總公司辦公室根據

《人員需求單》評估是否超越編制人員,若在正常範圍內,經行政部主管簽名確認招聘。

3 若部門因人員流動,需求職位增補人員時,則也要填寫《人員需求單》走相關程式後招聘。

4 所有人員在入職前須經過人力資源部對其證件的真實性加以識別,方可申請入職,若發現證件

存在虛假現象,就算是複試合格,人力資源部也有權拒絕其申請入職。

5 嚴禁聘用未滿18周歲人員。

第三條入職手續

1 新來報到員工,必須當天向人力資源部交1寸紅底近期免冠彩照2張,身份證影印件正反

面各1 張,並出示身份證原件,畢業證影印件1張,並出示畢業證原件,以及我司指定醫院

體檢B肝兩對半和胸透相關證明。若報到時相關資料不全,行政部有權利推遲該員工入職日。

2 入職員工由辦公室辦理工作證和ic卡,做滿一周後發放工衣。

3 辦妥入職手續後,由辦公室將其交給部門主管分配其工作,技術性的員工應對其進行崗前培訓。

4入職不滿一周者申請離職,不予以結算工資。

第四條試用期

1 所有員工試用期為一至三個月,個別表現優異者,具體依高層領導批准為準。試用期滿後由部

門主管填寫《員工動態表》為其申請轉正或加薪,表現優異者,主管可根據其綜合能力申請提

前轉正,需呈總公司總經理批准。

2 試用期工資,按不低於本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定的80%發放,並不低於公

司所在地的最低工資標準。

第四章考勤管理制度

第一條作息時間:正常工作時間為周一至週六全天,週日休息。

白班出勤時間為:上午08:30 ~ 12:00

下午13:30 ~ 17:30

加班18:00 ~ 20:00

夜班出勤時間為: 20:00~12:00

01:00~05:00

05:30~08:00 (夜晚加班)

說明: 每月正常出勤為22天/8小時,如遇月週期21天或23天,則全依22天計算。責任制(月

薪)發放工資時已包含週六加班費在內。

第二條考勤:公司的考勤記錄採用電子打卡和手工記錄相結合的形式,卡鍾設在門衛室,由安保員監督。

1 手工記錄由各部門負責人指定專人記錄,當天的考勤記錄必須在當天上午8:20之前交到人力資源部人事勞資員處,否則按曠工處理。

2 公司員工應嚴格遵守作息時間。

3 公司考勤員為人事勞資員。

4 公司人事勞資員根據打卡記錄,每週填寫《考勤彙總表》;每月進行考勤記錄彙總,填寫《考勤月報表》。人力資源部經理根據《考勤彙總表》、《考勤月報表》、所附《請假單》等進行抽查核實。

5 除總經理特許人員外,其餘員工每日上、下班均應親自到指定地點打卡。

6 新員工自報到之日起開始打卡,由人力資源部負責發放考勤卡。出差人員出差期間不需打卡,但應在考勤員處做好記錄並及時銷差。

7 因公不能按時打卡者,須持部門負責人說明情況的未打卡證明單在考勤員處登記,否則按遲到、早退處理。

8 員工因故不能及時打卡應立即到人力資源部處進行登記確認。丟失損壞考勤卡, 應立即到人力資源部補辦考勤卡,同時交補辦費 10 元。丟失考勤卡未在當天提出補辦申請的全天考勤按曠工處理。

9 員工不得以任何理由替他人打卡或委託他人打卡,一經發現,責任雙方第一次記大過,第二次則予以除名。

10 考勤員必須據實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報,違者每次罰款10 元, 連續三次記警告處分。打卡由安保員負責監督,由人力資源部核實、彙總考勤記錄。

11 任何員工不准刁難監督打卡人員、考勤員,否則視情節給予警告或記過處分。

第三條遲到、早退、曠工

1 遲到:員工因個人原因未能及時到崗延誤時間在30分鐘之內者視為遲到。

2 早退:員工未經允許提前30分鐘(含)內離崗者視為早退。

3 員工出現下列情況之一者,視為曠工:

3.1 凡遲到、早退超過30分鐘在2小時(含)之內者按曠工半天處理,超過2小時者按曠工一天處理。

3.2 當月遲到、早退累計三次按曠工一天處理。

3.3 因緊急情況不能履行請假手續,事後未按要求及時補辦手續者。

3.4 無故不到崗者。

3.5 上班時間未辦理外出手續或未經部門領導同意,擅自外出者。

3.6 請假期滿未及時向人力資源部銷假者。

3.7 未辦理任何續假手續,擅自拖延各種休假時間而不出勤者。

4 遲到、早退一次罰款元;曠工一天扣除兩天日工資;當年累計曠工五天(含)以上,或連續曠工三天(含)以上者,予以辭退。

5 員工全年滿勤,無遲到、早退、病假、事假、脫崗、串崗者,記嘉獎一次。

6 員工離職時,應將考勤卡交回人力資源部。

第四條加班

1 員工必須按公司規定時間加班,由文員填寫《加班申請單》,部門主管批准後交至辦公室主管批准。若因病或事不能如期加班者,需事先向部門主管請假,具體由生產部自行協調。待核對考勤時,依加班單和實際出勤記錄核對。

責任制、非責任制員工加班必須填寫《加班申請單》,否則加班無效,非責任制員工週末加班,可以申請在其它時間調休,但最遲於第三個月調完,否則無效。

2 加班時間從18:00分起核算,考慮到加班是提前申請,故按加班申請單和實際加班出勤核對加班時間從18:00起核算。若連班者,不需打卡,但需要在加班申請單上註明方能生效。

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目錄 一 物業公司管理框架3 二 崗位設定及其說明4 三 管理制度 1 服務管理制度7 服務質量管理工作計畫表 附表一9 物業服務質量調查表 附表二9 業主滿意度調查問卷 附表三10 物業服務意見徵詢表 附表四12 業主滿意率統計總表 附表五12 改進措施報告表 附表六13 服務質量改進報告表 附表...

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總部質量制度目錄 1 質量體系檔案管理制度 2 質量方針和目標管理制度 3 質量管理體系內審制度 4 質量管理檔案的管理制度 5 質量管理工作檢查和考核制度 6 質量資訊管理制度 7 質量風險評估管理制度 8 質量否決權管理制度 9 供貨單位及銷售人員合法資質審核制度 10 首營企業和首營品種審核制...

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