實施六西格瑪的八大
障礙隨著諸多跨國公司成功實施六西格瑪經驗的廣為傳播，現在
學習和推動六西格瑪的熱潮正在我國三資企業或部分國有大中型企業中掀起，當然也有些企業處在觀望中。但是應該看到，企業的高層領導在決定推進六西格瑪之前必須對六西格瑪有一定的了解和必要的思想準備。因為任何改進活動的進行都不會是一帆風順，尤其是六西格瑪具有自上而下的特點，高層領導是否有徹底執行六西格瑪的決心，對成功與否至關重要。
那麼在已經推行六西格瑪的企業中，有哪些成功或失敗的教訓呢？就筆者這些年在跨國企業實施六西格瑪的經驗來看，企業六西格瑪戰略的成功實施主要有八大障礙。
1． 缺少激勵機制
企業培養出合格的黑帶需要很高成本，如果充分利用他們的知識和才能，可以為企業帶來非常可觀的效益。尤其在我國目前狀況下，六西格瑪專業人才奇缺，所以企業的人力資源部門應為他們合理地規劃發展前景並制定激勵機制。如果企業培養了很多黑帶，然而他們沒有得到充分的重視或重用，使他們看不到希望，人才流失就會成為必然。
2．評審與授權不足
實施六西格瑪不是喊口號或者搞運動，需要實際的效果，僅僅培訓了人員和選擇了專案遠遠不夠的。在專案執行過程中，bb、gb們會遇到許多問題，比如缺少時間、缺少資金投入、缺少其他部門的配合、缺乏工具和方法的指導、沒有得到主管領導的充分支援、改善措施受到流程使用者的抵制而無法實施等。因此需要足夠的授權、監督跟蹤和指導。
否則虎頭蛇尾甚至一無所獲的現象在所難免。評審工作應該是由champion（執行主席）來完成的，沒有不成功的bb、gb，只有不成功的champion（執行主席）。
3．只有推動與沒有拉動
根據現代科學管理方法，要求將公司的整體經營目標分解到各個
部門，進而具體到每個人，即目標管理，以此作為績效考核及晉公升的依據。反過來說，每個人和每個部門的績效指標都達到要求，公司的整體經營目標就能完成。為了完成這些指標，往往就需要有科學的、開拓創新的方法，將流程合理化，以提高效率、降低成本。
以這種需?quot;拉動"六西格瑪實施才能將被動執行變成積極主動的行為，否則靠以往"推動"某項活動或運動的傳統方法只能作表面文章。
4．缺乏財務支援和科學的財務評估
六西格瑪活動的開展需要財務部門的大力支援。無論在專案的選擇還是結束過程都需要財務方面對專案經濟效果客觀的評估。
效益評估容易產生兩種誤區：過於苛刻或過於寬鬆。評估過於苛刻的危害是改善效果得不到體現和承認，打擊了bb、gb的改善活動積極性，使他們沒有成就感，失去持續改善的動力；過於寬鬆的結果是片面誇大六西格瑪的效果，失去真實性。
此外，財務評估的及時性也很關鍵。在專案選擇初期如果沒有得到經濟效果的確認，改善後期可能會發現bb、gb們歷盡辛苦改善的專案幾乎沒有任何經濟效果，白白浪費了人力、物力和財力。
5．形式主義或者僅僅使用六西格瑪的一些工具
目前很多企業的ceo們都認識到改革的重要性，也聽說過六西格瑪方法在ge公司得到很好地發揮和運用，幫助企業達到突破性的效果。於是當作又一次的質量運動，跟風似地上了六西格瑪。但是由於對六西格瑪理念和推進方法缺乏必要的認識，六西格瑪活動成為質量部門的工作，針對區域性的問題用六西格瑪工具進行改善。
結果發現效果遠遠不及當初想象中的那麼好，於是認為六西格瑪不適合自己公司，又再追尋另一條途徑。
6．來自部門間的壁壘或人為牴觸
眾所周知，六西格瑪的實施不僅侷限於質量部門，而是自上而下，在整個企業範圍推動的活動。任何變革都不會是一帆風順的，因為常常會觸及到個別人的利益，比如工作的舒適程度降低、工作量和難易度增加等。並且變革會逐漸打破部門間的壁壘，更多的橫向聯合使流程更趨於合理。
然而一些人為的障礙和牴觸會時有發生，提高人員的認識，強調改革的目的性變得更重要。
7．只關注節流，忽略開源
六西格瑪活動的另乙個誤區是只關注"節流"，而忽視了"開源"。眾所周知，六西格瑪要提高產品或服務的質量。受傳統的質量管理思
想影響，人們通常認為提高質量的同時必然會使成本增加，為了找質量與成本的平衡點，無須追求六西格瑪，三西格瑪或許正合適。這種觀點在現在看來是非常落後和不具有競爭力的。事實上隨著產品或服務變差的減少，質量成本copq會大幅度地下降，因為廢品、返工、檢驗等非增值部分都降低了。
退一步說，即使有一些資金的投入，如果能夠帶來更多的效益，遠遠超過初期投入，又何必固守"節流"呢？8．缺乏必要的投資意識和科學的外腦選擇
六西格瑪是科學和嚴謹的方法，在流程改善方**的同時，運用了大量統計工具。不太可能"自學成才"，在活動初期借助專業諮詢公司的幫助是必要的。
這是一項高回報率的投資專案，很多企業僅僅看到了實施六西格瑪需要培訓，看到培訓費用的高低而沒有關注真正意義上的專案實施效果。因為六西格瑪專案的成功實施至少可以為企業帶來兩大回報：一是財務回報，使前期的花費變成了投資。
（如果沒有財務回報，前期花費不論多少只能是屬於費用，列入成本）；二是為企業培養組織內部的流程管理人才。因此如何正確地選擇專業的諮詢機構將成為企
業實施六西格瑪前期最關鍵的工作。
六西格瑪管理的內涵及實施
摘要 隨著市場競爭的日益激烈，提高企業的產品質量，增強產品的市場競爭力是企業必須面對的問題。六西格瑪管理法有效地解決了這一問題。本文在論述六西格瑪管理一般理論的基礎上，闡述了企業實施六西格瑪管理的意義以及六西格瑪管理的實施與注意事項，最後結合六西格瑪管理在中國的匯入，了中國企業實施六西格瑪管理應注意...
精益生產與六西格瑪管理的對比區別
一 六西格瑪的基本概念 六西格瑪管理是提高顧客滿意度來增加利益的一種管理方法，也能夠間接減少缺陷和差錯 這種統計評估方法，要求缺陷率只為3.4 1000000。六西格瑪在管理中主要強調的就是優化企業業務流程和加強 重整等改造系統工程，在提高客戶滿意度的時候，能把公司的經營成本降到最小，減少週期流程的...
精益質量管理 精益生產與六西格瑪的結合
精益質量管理是對作業系統質量 效率 成本綜合改善的方法，是在精益生產與六西格瑪關於作業系統相關理論方法基礎上，吸收其他關於作業系統綜合改善的相關理論和方法形成的管理模式。精益質量管理 精益 的研究重點是作業系統，重點是效率改善，其核心工具是jit指令 質量 的研究重點是作業工序，重點是質量改善，其核...