中國建設銀行張家口分行實習報告

2021-03-03 20:49:30 字數 1006 閱讀 4619

2023年11月30日,我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行,成為一名正式的建行員工,中國建設銀行張家口分行實習報告。轉眼之間,我已來到張家口分行兩個月有餘,為了今後更好的開展工作,現將這一階段的工作情況匯報如下:

一、 分行工作情況

我於2023年11月30日到中國建設銀行張家口分行報到,按照分行人力資源部統一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之餘學習了建行員工合規手冊、櫃面英語及我行的一些基本業務知識,通過學習,我對公司的業務有了初步了解。

作為大堂經理,每天最多的工作便是對客戶的「迎、分、動、送」。客戶進來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同視窗的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚,理財產品的細則也不明白,實習報告《中國建設銀行張家口分行實習報告》。

於是我不懂就問,虛心向低櫃區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來,對「迎、分、動、送」也有了深刻的理解,工作開展也得心應手。

1月下旬,我進入高櫃區參觀操作員的操作流程,全面了解前台dcc系統的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導,特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、櫃員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識,使我對銀行櫃面基本業務有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經理助理期間,我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高階客戶 ……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。

在高櫃區參觀學習期間,我充分認識到前台員工要特別謹慎細心,因為業務的多樣性、風險性、流程的複雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很**煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

最後,非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經歷。但是作為一名新員工,我要學習的東西還很多,我會一如既往的虛心向領導和同事學習,積極進行業務實踐,盡快為以後的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻。

中國建設銀行實習報告

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實習過程 在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國建設銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。準備去實習之前,在一位建行工作的叔叔的帶領和安排下,我見到了中國建設銀行新洲支行的經理,經過簡單的介紹...

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