2023年度解決小區技防隱患13起。安裝高層管道防爬刺一起（110公分的156個，50公分的143個）；3月份更換小區路面監控攝像頭1起（共更換攝像頭24個）；更改和新增小區巡更點位2起（更改新增點位13個），增加內河一帶、地下室車場和濱河路巡更點位47個；與環境部協調處理周界圍牆地帶及小區主要道路樹木枝丫遮擋攝像頭及周界紅外線13次；處理小區各類大小糾紛130餘起，其中沒收違規出入證36個，民工翻越圍牆26起，同施工單位簡單衝突5起，現場違章糾正60餘起，施工單位無理取鬧無證強闖小區1起，我部人員因工作被打有1次，發現追趕小偷6次，抓獲小偷2人次，抓獲民工利用工作之便偷取地下室電纜線1起，為公司挽回損失數十萬元。我部人員在面對違法亂紀行為時，勇於糾正，敢於鬥爭，保證了公司的財產安全同時也對外起到了強有力的威懾作用。
三、重視消防工作。始終堅持「預防為主，防消結合」的原則。一是組織消防培訓演練。
在公司領導的大力支援下，組織人員參加消防支隊的專業培訓3人次，部門組織消防培訓4次，組織演練2次，較好增強了隊員的消防意識同時也提高了消防知識。二是落實專項檢查。督促消防專員每月定期對消防裝置設施進行檢查登記，對有問題的消防設施及時記錄上報，進行維修或更換處理，確保其良性運作。
四、嚴抓形象展示工作。堅持部門「三個一」的服務宗旨，為公司樹立良好形象。一是針對展銷中心直接面對客戶的特殊性，作為對外形象展示的視窗，加強了對崗位執勤人員的服務要求，努力為客戶提供方便。
前期針對崗位人員自身素質參差不齊的狀況，加強了對形象崗人員的業務技能培訓，包括軍事素質、佇列要求、禮貌用語，客戶接待、車輛引導等培訓。二是針對小區各崗位直接面對業主的特殊性，作為對內形象展示視窗，對門崗和巡邏崗嚴格要求，加強禮節禮貌養成，努力為業主服好務。三是為有效的監督規範崗位執行，實行崗位層層監督，落實好崗位要求，即主管監督、班長監督、隊員互相監督、技防監督（監控室全方位檢視各崗位運**況，發現有不符合崗位要求時，及時提醒引導）。
五、對外客戶接待及活動執勤。2023年公司為了給業主營造乙個高品質的住宅環境曾多次組織業主、客戶活動，包括三標段開盤、國際小姐濱河公園剪綵、公司交房、等大型活動。我部根據公司的要求，周密計畫，合理安排，共接待活動車輛1000餘輛，接待客戶3000餘人次，在執勤中我部高標準，嚴要求，較好地完成了公司的各項活動，無任何車輛擦掛、客戶物品丟失的情況發生。
六、加強規章制度建設。在部門主管的組織下，組織領班制定出了秩序部崗位作業指導書、崗位責任制度、員工管理制度、部門獎懲制度等，我們還對值班、交**、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行半軍事化管理，用制度來規範大家的言行，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
在2023年中我隊雖然順利的完成公司的各項工作任務，但是我們還存在以下不足：
1、人員招聘渠道太少，人員儲備不充足，導致崗位缺編。
2、崗位監督管理需進一步加強，不斷提高人員責任心，特別是加強班長骨幹的培養。
3、因巡更打點時間間隔較長，園區巡邏不夠及時，致3棟302被盜，給公司帶來負面影響。
4、崗位細節的養成，服務意識，各種崗位動作的規範需加強。
5、崗位隊員在面對客戶時，面部表情過於機械化，缺少親和力。
2023年的工作展望：
我部的工作重點除按照公司的要求嚴格履行形象展示和客戶接待職能外，將著重放在前期裝修現場的監督管理上。裝修期間因小區人員複雜，為防止業主生命財產安全不受到威脅，我隊將加大對崗位的監督管理、培訓及現場的巡查，以便及時排除安全隱患。對現場的管理主要有人員進場時間控制，《出認證》雙證管理，裝修現場的抽檢及每天下午對裝修房號的清場、裝修物質的規範擺放、裝修違規的處理。
同時考慮到在2023年度我隊人員在現場執勤過程中面部表情過於機械，缺少親和力的不足，將在培訓和現場崗位檢查中穿插面部表情訓練，將微笑化服務融合在執勤。
秩序維護部：張濤
二o一一年十二月十日
物業秩序維護部年度工作總結
2015年即將過去，我們滿懷信心的迎來2016年，過去的一年裡，秩序維護部在公司各級領導 各部門的大力支援下，緊緊圍繞以公司發展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，始終堅持服務為宗旨，以安全防範為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設和團隊建設，充分發揮...
物業秩序維護部年度工作總結
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開拓隊2023年度工作總結
2015年工作安排 2014年，我隊認真落實上級有關安全生產的一系列重要指示 指令，堅持 安全第 一 預防為主 的方針和 管理 裝備 培訓並重 的原則，以強化現場管理為重點，以強化職工教育為突破口，狠抓質量標準化工作，狠抓現場監督檢查及區隊各級管理人員安全生產責任制的落實，營造安全氛圍，實現了區隊安...