製造中心員工滿意度調查問卷
物件：非直接員工（管理層及辦公室員工）
尊敬的員工：
您好！一、 背景選擇 (請按您的實際情況填寫，選擇對應的選項並劃√)
1． 性別男( ) 女( )
2． 年齡
( )20歲以下（含20歲21-25歲之間
( )26-30歲之間31-40歲之間
( )41歲以上
3． 在公司的服務年限
( )1年以內
( )1年-3年
( )3年-5年
( )5年-10年
( )10年以上
4． 所在工作部門
( )生產部
( )**部
( )品管部
( )綜合辦公室
二、 請選擇或回答以下最符合或最接近您的情況的選項 （在選項上劃√）
1. 您對公司的企業文化了解：
a) 了解很深 b) 一般了解 c) 不了解 d) 沒人講過 e) 沒有必要了解
2. 您對公司最近一兩年的發展方向：
a) 非常了解 b) 聽說過一些 c) 聽說一些但不在意 d)沒有聽說 e) 發展方向與我無關
3. 您認為您的上級的表現：
a) 非常好 b) 較好 c) 一般 d) 較差 e) 很差
4. 您認為同事間的關係：
a) 極大降低您的工作積極性 b) 降低您的工作積極性 c) 對您沒什麼影響
d) 提高您的工作積極性 e) 極大提高您的工作積極性
5. 您認為您在公司的發展前景：
a) 努力工作是成功的必經之路 b) 努力工作對您非常有利 c) 努力工作有助於您的發展
d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也無濟於事
6. 您是否同意變換上級後您將有更傑出的表現？
a) 總是這樣認為 b) 經常這樣認為 c) 偶爾這樣認為 d) 極少這樣認為 e) 從不這樣認為
7. 您了解公司的行業地位嗎？
a) 非常了解 b) 聽說一點 c) 沒有人介紹 d) 介紹過忘記了 e) 和我沒有關係
8. 您對分配給您的工作量（負荷）持何種態度？
a) 非常不滿 b) 不滿 c) 一般 d) 滿意 e) 很滿意
9. 目前您的工作環境對您的工作開展：
a) 非常不利 b) 不利 c) 沒有影響 d) 有利 e) 很有利
10. 您目前的工作崗位對您的特長有何影響？
a)無法突出特長 b) 阻礙您發揮特長 c) 沒有影響 d) 促進您發揮特長 e) 充分突特長
11. 工作小組/班組內部同事間的相處：
a) 矛盾疊出 b) 矛盾較多 c) 存在矛盾 d) 矛盾很少 e) 幾乎沒有矛盾
12. 上級對待您的方式如何影響您的整體工作態度？
a) 非常不利 b) 不利 c) 沒有實質的影響 d) 有利 e) 很有利
13. 您認為目前您的最大的問題是：
a) 沒有提高自己能力的機會 b) 工作環境較差
c) 人際關係不太和諧d) 工作沒有成就感
e）薪酬水平過低
14. 您所負責/使用的裝置是否處於良好的工作狀況（機器裝置、辦公裝置等）
a) 從不 b) 極少 c) 有時 d) 經常 e) 總是
15. 您得到的報酬：
a) 相對其他公司來說很高 b) 相對其他公司來說較高 c) 相對其他公司來說一般
d) 相對其他公司來說較低 e) 相對其他公司來說很低
16. 您是否認為「員工們得到的待遇是公正的」？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
17. 您所在的工作組或部門與其他工作組或部門之間的關係：
a)非常不好 b) 不好 c) 一般 d) 好 e) 很好
18. 目前員工對規章制度的遵守程度：
a) 非常高 b) 較高 c) 一般 d) 較低 e) 很低
19. 在您的周圍，工作耗材（生產工具、辦公耗材）的使用情況：
a) 經常節省開支 b) 有時節省開支 c)不節省也不浪費 d) 有時浪費 e) 經常浪費
20. 對於您應該了解的事情，上級：
a) 幾乎總是隱瞞 b) 經常隱瞞 c) 有時隱瞞 d) 很少隱瞞 e) 幾乎從不隱瞞
21. 您是否同意「如果出現職位空缺您可能得到提公升」？
a) 非常贊同 b) 同意 c) 中立 d) 不同意 e) 強烈反對
22. 您周圍的員工是否在工作上網聊天或經常打私人**：
a) 非常普遍 b) 經常發生 c) 偶爾發生 d) 極少發生 e) 幾乎從不發生
23. 您身邊的遲到與缺勤是否得到了正確處理？
a) 總是 b) 經常 c) 有時 d) 極少 e) 幾乎從不
24. 當您工作出色時上級是否對您表示讚賞？
a) 幾乎從不 b) 極少 c) 有時 d) 經常 e) 總是
25. 您是否同意「我所在的部門的員工穩定，在近期內不會更換工作」？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
26. 您是否同意「員工需參與工作會議將提高他們的工作積極性」？
a) 非常同意 b) 偶爾需要 c) 會議和我無關 d) 反對 e) 不太妥當
27. 您是否同意「公司的紀律公正合理」？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
28. 您是否相信上級的承諾？
a) 從不 b) 極少 c) 有時 d) 經常 e) 總是
29. 您所得到的工作方面的指導：
a) 非常少 b) 較少 c) 一般 d) 較多 e) 很多
30. 相對於工作職責而言，您如何看待您的報酬：
a)非常豐厚 b)比較豐厚 c) 報酬是公正的 d)報酬是不公正的 e)報酬極不公正
31. 您是否有機會向上級暢談您的感受與看法？
a) 總是 b) 經常 c) 有時 d) 極少 e) 幾乎沒有
32. 您對上級決定的贊同情況：
a) 總是 b) 經常 c) 有時 d) 極少 e) 從不
33. 您所在的工作小組的每一位成員：
a) 所做工作遠遠超過他/她的全部工作份額 b) 所做工作超過他/她的全部工作份額
c) 僅完成他/她的全部工作份額 d) 所做工作少於他/她的全部工作份額
e) 所做工作遠遠少於他/她的全部工作份額
34. 您或您身邊的工作安全是否得到了充分的關注：
a) 總是 b) 經常 c) 有時 d) 極少 e) 幾乎沒有
35. 您的時間是否因不必要的重複工作而浪費：
a) 非常普遍 b) 經常 c) 有時 d) 極少 e) 幾乎沒有
36. 在如果公司提供哪個條件時，您願意為公司盡全力？
a) 提高工資 b) 提供晉公升機會 c) 提供教育培訓機會 d) 提供舒適的工作環境 e)其他，請註明
37. 您的上級是否下達簡明扼要的命令與指示？
a) 幾乎沒有 b) 極少 c) 有時 d) 經常 e) 幾乎總是
38. 為了工作，您所需要的資源和供給：
a) 幾乎總是能夠及時** b) 經常能夠及時** c) 有時能夠及時**
d) 經常不能及時** e) 幾乎總是不能及時**
39. 您認為目前公司的工作效率：
a) 非常高 b) 較高 c) 一般 d) 較低 e) 很低
40. 關於質量，您認為：
a) 為了向客戶提供高質量服務，員工們工作極其努力
b) 為了向客戶提供高質量服務，員工們工作努力 c) 員工們工作表現一般
d) 員工們並不為客戶提供高質量服務而努力工作
e) 員工們一點兒都不為向客戶提供高質量服務而努力工作
41. 您是否同意「公司關心他們的員工」？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
42. 如果越級向上司反映問題，您是否認為妥當？
a) 完全可以 b) 比較妥當 c) 可以 d) 不太好 e) 很不好
43. 您是否同意「您已經對員工制度有很好的了解」？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
44. 您的工作是否被公正地分配？
a) 總是 b) 經常 c) 有時 d) 不經常 e) 幾乎從不
45. 您是否同意「公司會及時告知對你們重要和/或同你們息息相關的事情」？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
46. 您對目前的部門內以及部門之間的團隊合作感到：
a) 非常滿意 b) 比較滿意 c) 不確定 d) 不太滿意 e) 非常不滿意
47. 您是否同意「您得到了與同工種其他員工相同或相近的報酬」？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
48. 您是否贊同你們使用的工作業績評估方法？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
49. 當與您和您的工作有關的決定作出後，您是否會被通知？
a) 總是 b) 經常 c) 有時 d) 不經常 e) 幾乎沒有
50. 您是否同意「當您的朋友尋找工作時，您會推薦您的公司」？
a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同
恭喜您完成了這份調查表！
您的選擇對公司的發展將有重要作用，謝謝！
您對公司如還有其他意見或建議，請把它們寫在下面的空間裡。
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員工滿意度調查問卷
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