連心線赤子心——記濮陽市「老李**」負責人李全芳
一部****，冠以乙個姓氏，鑄就了乙個響噹噹的服務品牌。
**架起了黨和**聯絡人民群眾的「連心線」；姓氏中蘊含著一顆忠實實踐黨的全心全意為人民服務宗旨的赤子心。
—引子三個「一」：
黨員要時刻聽從黨的召喚
2023年初，為深入開展承諾服務，濮陽市公用事業局開通了「4420000」****，並以局業務骨幹李全芳的姓氏將之命名為「老李服務**」（簡稱「老李**」），由老李負責**的具體運作，統籌排程全域性的水、氣、暖維修服務。
聽到局黨委決定後，李全芳三天三夜沒睡好覺。多年與管道打交道的他，深知**的分量：一頭是與4萬餘戶居民生活密切相關的縱橫交錯的水、氣、暖管道；一頭是公用事業局乃至市委、市**的形象。
承諾容易兌現難，幹不好，就會損害黨和**的形象！「摸爬滾打是年輕人幹的事，你一把老骨頭了，能經得起這種折騰？」老伴兒和孩子們都勸老李早辭了這份工作。
共產黨員就要時刻聽從黨的召喚！老李最終還是毅然挑起了重擔。他從各公司抽調思想好、技術硬的人員，組建了**指揮室、**接聽組和供氣、供水、供暖三支搶修隊，並為**立下了「三個『一』」的鐵規矩：
不喝使用者一滴酒；不抽使用者一支煙；除必要的配件費用外，不收使用者一分錢。
2023年4月20日，「老李**」正式開通。
七個「年三十」：
使用者的呼聲就是命令
在「老李**」工作日誌中，記者查閱到這樣一組特殊的記錄——
2023年農曆大年三十14時30分，行政南小區8號樓供熱主管線漏水，老李搶修了2個小時，當天修了3戶；
2023年農曆大年三十9時40分，防疫站一戶居民報修，老李搶修了40分鐘，當天修了5戶；
2023年農曆大年三十20時，第二實驗小學供熱主管網破裂，老李搶修到次日凌晨2時，這天修了4戶；
2023年農曆大年三十18時，老李到市檢察院家屬樓進行管道維修，這天修了5戶；
2023年農曆大年三十14時，公安局家屬院天然氣管道被汽車撞裂，老李搶修了40分鐘，當天修了9戶；
2023年農曆大年三十8時，謝東小區20號樓供水管道被凍住停水，老李搶修了30分鐘，這天和**隊員共修了67戶；
2023年農曆大年三十，老李帶人為農業局家屬院維修完漏水管道，央視春節晚會已開始……
「七個大年三十，令人信服地表明，老李和他負責的**時刻都在恪守自己的宗旨：把使用者的困難放在首位，有求必應，有叫必到，有難必幫。」到濮陽考察的建設部領導說，「『老李**』是實踐『****』重要思想的模範。
」2023年農曆大年三十，勞累了大半天的老李剛入睡，就被一陣急促的**鈴聲驚醒。當時已是23時55分。**值班員通知他，謝東小區使用者李恩榮家暖氣片上的排氣閥連同基座被沖掉，指頭粗的水柱破管而出，已殃及樓下。
老李立刻穿好衣服，拿上工具，頂寒風踏積雪，以最快的速度趕到李恩榮家。只見屋裡霧氣騰騰，床、地毯、家具全泡在了水裡，一家人正在拿濕透的被子拼命往漏水處捂。待老李把一切處置妥當，時間已是大年初一凌晨2時。
李恩榮感激地說：「要不是你來，我們這一夜不知道該怎麼過啊。」
「使用者是上帝，使用者的呼聲就是命令。」老李總是教育**的成員，「有些事對我們是小事，但對使用者就是大事！」濮陽市公用事業局的同志算了一筆賬：
**開通以來，老李和**服務隊員每月無償加班都在10天以上，相當於7年幹了10多年的活。
四個「0」：群眾滿意是我們的最大心願
「老李**」號碼中有4個「0」，寓意是啥時候都要「靈」。
這幾年，使用者對**的信任度越來越高，向**求助的也越來越多。有使用者，也有非使用者；有市內的，也有市外的。求助的內容應有盡有：
換門鎖、修電器、貼瓷片、換窗紗，讓幫忙開啟高壓鍋或從馬桶裡撈鑰匙，還有夫妻鬧離婚請求調解……
「對所有求助，我們都堅持乙個字：幫。」老李說，「我們決不能辜負群眾的信任。」
2023年7月11日，華龍區東白倉村村民劉宗民給**打來**說，他知道自己用的是自備井水，不是**的服務物件，但他家的漏水問題找人處置了十幾次，錢沒少花，卻一直沒解決，就慕名請**幫忙。老李當即騎車十幾里找到了劉家，脫掉鞋襪，和劉一起挖開了乙個近1公尺深的坑。趟著泥水，頂著烈日，幹了3個多小時，徹底幫劉家解決了問題。
「家有難題，請找老李」。截至今年1月底，「老李**」共接到使用者**43369個，為30706戶居民提供了義務維修，回答諮詢12663次；**處置率、報修及時率均為100％，使用者滿意率達98％以上；收到使用者感謝信550封，錦旗、鏡匾50面。
一位使用者在感謝信中深情地寫道：「假如有一天，我們沒有了『4420000』這個**，真不敢想象遇到大量生活問題該怎麼辦。」
近年來，老李先後榮獲省、市「優秀共產黨員」、「人民滿意的公務員」、全國「人民滿意的公務員」等稱號及全國「五一」勞動獎章。去年3月，中宣部、**文明辦、全國總工會等6部委聯合授予他全國「職工職業道德十佳標兵」稱號。
在榮譽面前，老李說：「我總感到，按『****』的要求，按保持共產黨員先進性的要求，我做得還很不夠。我要用一生一世、永不停息地為人民服務來踐行這些要求！」
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