電腦維護協議

甲方：乙方：甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議

一、合作的內容

1、甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護，乙方提供上門服務。合同期為年，自年月日起至年月日。

2、甲方現有計算機臺交給乙方維護，維護費共元/年（大寫：）;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署後，甲方一次性付清維護費。

二、上門服務專案描述

1.電腦無法啟動、不能進入系統、執行速度減慢、常宕機等各類硬體故障，操作系統重灌、常用軟體設定等各類軟體故障。

2.其它、、等外設的安裝除錯及維護。

3.系統軟體安裝、病毒查殺、工具軟體安裝及維護。

4.資料備份：光碟或硬碟備份(所需的備份介質由甲方提供)。

三、硬體維護的範圍：電腦各類硬體維護及故障檢測。

1.維護費不包含更換硬體和耗材及購買系統和軟體的費用。若在維護過程中需要更換硬體和耗材才能解決故障的，由乙方採購或由甲方**，**品另外計費（**不得高於市場價）。

2.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內的，由乙方負責聯絡及送至廠家保修或更換，甲方提供聯絡資料。

3.服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用。

四、服務響應時間：在得到維修召喚後，乙方應在48小時內為甲方提供服務，並及時解決問題；若需當天解決的，除特殊情況外，乙方必須給予解決。

五、乙方要為任何有關甲方的資料絕對保密。非乙方過錯，在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊**為協商基準。但乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的資料、資料丟失等。

乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方備份資料、資料的保管及連續和完整性承擔責任。

六、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程式(在有的情況下)。在做重大的改動(如重灌作業系統)時，乙方需詢問甲方有無重要的資料需要備份，甲方應當主動配合。

七、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。此協議一式兩份，雙方各執乙份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章乙方（蓋章）：

負責人（簽字負責人（簽字）：年月日