一、明確責任。各鄉（鎮）、場、街道辦事處主要領導總負責，分管信訪工作的領導具體負責矛盾糾紛排查化解工作，定期對矛盾排查工作進行督查。
二、定期排查。各鄉（鎮）、場、街道辦事處每週排查一次，同時，在重大節日和大型會議等重大政治活動，以及重大政策措施出台後的利益調整時期，提前組織重點排查。對矛盾糾紛多發易發的重點單位、重點部門和重點人群，加大排查力度。
三、建立台賬。對排查出的重點矛盾糾紛，逐一登記造冊、建檔立卷，對信訪人姓名、****、家庭住址以及信訪案件的分流責任單位、調處時間、調處結果等做好記錄，為動態分析矛盾糾紛、查究責任提供準確依據。
四、分類化解。對排查出的問題，法律法規和政策有明確規定且能立即解決的，及時解決到位；對群眾訴求合乎情理、但法律法規和政策沒有明確規定或規定不夠完善的，積極推動解決；對堅持過高要求的，耐心做好心理疏導、理順情緒，防止矛盾激化；對訴求不合理、但生活確有困難的，採取**救助、社會救濟、民間互助等方式，使其生活得到保障。
五、協調化解。引導群眾通過行政復議、司法訴訟、仲裁等渠道化解；運用人民調解、行政調解和司法調解的方式化解；通過民主議事、民主懇談等形式化解。
六、就地化解。結合實際、因勢利導利用鄉村的民情分析會、幹部聯絡點、律師參與矛盾糾紛等機會，最大限度地把不和諧因素消除在當地。
七、包案化解。對涉及面廣、時間跨度大、容易公升級激化、帶有普遍性的疑難複雜問題，實行領導包案化解。包案領導按照包處理解決、包聯絡協調、包聯絡督辦、包教育穩控的要求，確保「案結事了」，不留後患。
八、責任追究。對工作不落實、措施不得力導致矛盾糾紛激化公升級，引發越級集體上訪、出現群體事件並造成不良社會影響的相關責任單位，予以通報批評並在年度考核中扣分。
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學生矛盾糾紛排查化解制度
思南縣許家壩中學 第一條矛盾糾紛排查要遵循以下原則 一 堅持預防為主 防患未然的原則。把工作重心從事後處理轉移到事前排查調處上來，努力做到 發現得早 化解得了 控制得住 處理得好 二 堅持依法 及時 就地處理的原則。在矛盾糾紛排查調處過程中，要依照相關法律 政策的規定，妥善處理，切實保護學生的合法權...
矛盾糾紛排查化解工作總結
為切實貫徹落實黨代會會議精神，進一步深化矛盾糾紛排查化解工作，解決影響學校和諧穩定的突出問題，努力營造和諧穩定的育人環境，我校結合學校實際情況，於4月份至6月份在全校範圍內，通過動員摸查 核實分析 集中整治 自查總結等方式，集中開展了矛盾糾紛排查化解活動。為查缺補漏 總結得失，學校經回顧 自查反思，...