甲方：乙方:甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關裝置達成維護服務關係，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及相關辦公裝置使用者，即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關辦公裝置維護服務提供方。
二、服務內容及方式
1.電腦硬體故障排除；軟體故障排除；辦公裝置聯接及故障排除。
2.系統軟體的安裝、恢復、優化；病毒清除及防範。
3.上網及電子郵件設定；區域網組建；網際網路共享；列印裝置共享.
4.客戶資料資料的備份及最大限度的修復。
5.常用系統軟體及應用軟體的安裝、公升級、操作使用指導。。
專業維護人員可以為客戶提供不限時**技術支援（151上門服務。上門服務地點為合同簽署的甲方位址。
三、雙方權利和義務
1、乙方保證甲方電腦裝置執行正常。
2、如因乙方的原因造成硬體損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬體折舊**為協商基準.但乙方不承擔由於維修造成的間接損失,包括甲方重要的資料資料丟失等。
4、甲方日常應自行備份重要的資料資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份資料資料的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
5、乙方在為甲方維護服務期間，不履行維護條款或服務態度惡劣，甲方向乙方負責人反映三次同樣事態，但乙方仍然沒有改善和行動，甲方可以即時中止合同，並按已服務的日期支付費用給乙方，剩餘款項乙方無條件退還給甲方。
6、乙方在現場維護時，甲方應積極配合乙方做好維護保修工作，如因甲方人員不配合而造成裝置故障不能及時修復，乙方不承擔任何責任。
7、甲方裝置損壞或公升級需更換配件的，則乙方只收取材料成本費用，不再在收取任何服務費。甲方應優先使用由乙方提供的辦公消耗品及零配件，甲方從乙方購買的辦公消耗品**將享受折扣優惠。
8、乙方為甲方提供免費的軟體安裝服務，但軟體的版權費用由甲方自理。乙方為甲方提供免費的現場技術維修服務，但不提供無償的純體力服務，如搬運電腦，更改電腦位置、拉線、打孔等。
四、服務響應時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時起 2小時內安排技術人員上門，特殊情況由甲方和乙方約定具體時間上門。乙方工作時間為每週一至周五的10 ： 30至18 ：
30（國家法定假日除外），如甲方要求加班服務，則甲方需付_160_ 元/次．
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在兩個工作日內預約送回：
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、本合同簽定所適用之服務內容為：
甲方適用本次服務協議的台式電腦為 80 臺，膝上型電腦 10 臺，hp印表機為 6 臺，hp傳真機 1 臺，東芝影印機 2 臺，h3c utm 防火牆 1 臺，h3c 交換機 4 臺，無線路由器 3 臺，網路資訊點 80 個。
費用標準為： 10000.00 元/年。
六、收費及結算方式
1、維護期限：自201 年月日至201 年月____日止。
2、每年所需費用共計 ￥10000.00 元，大寫（壹萬元整）；甲方以年為服務週期的在合同簽定後應付一年維護費用的90%，即 9000.00元，大寫（玖仟元整）；等到本合同終止時，甲方應一次性付清剩餘維護費用，即 1000.
00元，大寫（壹仟元整）；以上收費事項均為技術服務維修費，不包含配件材料費。
3、以後甲方如有增加維護的裝置，雙方可另簽維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
七、違約責任
1、若一方出現違約情況，另一方可終止合同並通過法律手段維護自身權益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行，則本合同終止，雙方均不承擔任何責任。
3、在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交市仲裁委員會解決。
八、本合同期滿之前乙個月前，甲方必須**通知乙方是否續約，否則本合同自動續延。
九、其他
本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份，甲乙雙方各執乙份，具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：
負責人（簽字）：
年月日乙方（蓋章）：
負責人（簽字）：年月日
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