2. 技術知識諮詢。
3. 為客戶提供各種it裝置的公升級選型方案諮詢。
第五條、遠端維護服務專案
利用網際網路資源和甲方可提供的資源，提供常見問題諮詢，快速故障解決，遠端維護及遠端演示操作等服務。
第六條、上門服務專案
1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統，執行速度減慢，執行不穩定．．．）。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：modem、印表機、掃瞄器．．．）。
3、作業系統安裝、維護等。
4、各類硬體驅動程式安裝、維護（如：各類顯示卡、音效卡、modem．．．）。
5、各類電腦病毒（分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟體，木馬程式的清理。
6、重要資料的備份（所需的備份介質由甲方提供）。
7、網路的維護及網路裝置安裝、設定、檢測，網路伺服器維護（大規模的網路變動，費用另計）。
8、病毒通報和安全公告。
第七條、硬體維護的範圍
電腦各類硬體維護及故障檢測。
1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）更換費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
注：更換部件
a、部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
c、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的**，供甲方參考確認，**中的部件**不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件**。甲方可以在第三家（裝置**商或直接**商）處購買部件。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方**，不另收服務費，保修期內由廠家提供。
3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先採購權。
4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細位址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
6．所有品牌電腦（如聯想，七喜、tcl、方正等）及外設（印表機、掃瞄器等），如果未過保修期，乙方提供軟體及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬體損壞則由甲乙雙方協商處理。
第八條、軟體維護
電腦各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。
1．乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權。
2．甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方**（如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體）。
3．在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
4．甲方使用的專用軟體或自主開發的軟體（如金稅開票，探索網上審報軟體等）不在本協議服務範圍內。
第九條、服務響應時間及地點
甲方報修請預約時間。乙方承諾從報修時計24小時內安排工程師上門（具體時間由甲方和乙方預約時確定）。上門前乙方進行**確認。
如甲方要求加急服務或晚上服務，請提前**聯絡。乙方實施上門服務地點為合同規定電腦使用所在地。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回。
1． 甲方不希望上門工程師在現場操作。
2． 故障情況在現場無法解決。
3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
第十條、保密協議及資料安全條款
1、乙方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。
2、非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任。
3、如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊後價值為協商基準。
4、乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的資料、資料丟失等。
5、甲方應當自行備份資料、資料。
6、乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。
7、乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下）。乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應當配合。在做重大的改動（如重灌作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份，甲方應當配合。
8、本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
第十一條、合同的解除
1、合同到期自行解除，如果雙方繼續服務合作，則另簽合同。
2、遇不可抗力，合同自行解除。
3、一方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應盡可能響應。
第十二條、其它
1、本合同未盡事宜或履行中發生異議，由雙方協商解決。
2、本合同一式兩份，雙方各執乙份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方代表簽字乙方代表簽字
聯絡**聯絡電
聯絡位址聯絡位址
簽約時間簽約時間
電腦網路維護合同
甲方 乙方 甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關裝置達成維護服務關係，特訂立本合同。一 甲乙雙方關係 甲方為電腦及相關辦公裝置使用者，即維護服務使用方。乙方為電腦及相關辦公裝置維護服務提供方。二 服務內容及方式 1.電腦硬體故障排除 軟體故障排除 辦公裝置聯接及故障...
電腦網路維修維護合同
計算機及校園網路裝置維護合同 甲方 乙方 x 甲 乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機及校園網路裝置維護簽訂本合同。一 上門服務專案 乙方負責對甲方單位的計算機及外設 校園廣播系統 監控裝置系統提供免費上門維修服務。二 上門維護範圍 1 電腦及外設故障檢修 包括電腦無法啟動，不能進入系統，執行速度...
網路技術維護服務合同
甲方合同編號 乙方合同編號 甲方乙方 甲方乙方 經甲 乙雙方友好協商，乙方委託甲方提供 技術維護服務事宜，雙方申明都已理解並認可本協議的所有內容，依照 中華人民共和國合同法 的相關法律條款，同意承擔各自應承擔的權利和義務並達成以下協議條款 一 基本情況 名稱 網域名稱 php空間mysql資料庫 二...