甲方****
乙方（服務方）：******科技****
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、維護目的
通過對軟體的標準化維護，幫助客戶正確使用、管理和維護應用軟體，解決應用軟體執行過程中出現的問題，保證應用軟體正常穩定執行。
二、維護內容
由於計算機硬體、作業系統、資料庫等更新很快，系統需要及時公升級，跟上計算機技術更新換代的步伐。
軟體維護分類：
1、完善性維護
主要包括：模組功能擴充套件、模組功能修改、使用者新功能培訓等。
2、適應性維護
主要包括：資料庫公升級、伺服器作業系統公升級、伺服器硬體公升級等。
3、資料災難維護
主要包括：資料備份、資料恢復、系統恢復等。
4、網路安全維護
主要包括：網路黑客攻擊分析、伺服器安全配置、網路故障恢復等。
5、日常維護
主要包括：日常使用故障解決、使用者培訓、新年度資料庫清空及以往資料庫備份等。
三、維護任務
1、******軟體系統所涉及的所有軟體模組維護
2、系統執行的伺服器軟體環境維護
3、系統執行的伺服器網路安全環境維護
四、合同適用說明
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
五、乙方提供維護列表及收費標準
5.1乙方提供的標準維護列表
5.2乙方提供的定**務列表
六、乙方提供維護方式
6.1維護流程
標準化軟體維護服務流程如下圖所示：
6.2維護方式說明
**支援：指乙方服務人員通過**向使用者提供技術問題解答的過程。乙方提供工作日**支援服務，工作日服務時間：9：00—17：30。****
現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處解決問題的過程。乙方每年至少提供2次現場服務：
每年6月30日左右，進行系統執行優化；每年12月31日，備份資料庫，啟用新年度資料庫服務，保證系統正常執行。
遠端維護：指乙方技術人員通過網路遠端協助使用者解決問題的過程。乙方提供工作日遠端維護服務，工作日服務時間：9：00—17：30。
功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行公升級和完善。乙方保證根據使用者需求對軟體進行功能完善及公升級服務。
七、乙方維護承諾
乙方接到甲方通過**，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。
八、乙方為甲方提供的具體維護內容
8.1標準維護內容
乙方年度標準維護內容：
甲方管理員維護內容：
8.2雙方協商定製維護內容
九、甲方責任
甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。
甲方應建立相關的制度，以確保軟體執行環境（包括伺服器、計算機，印表機及相關硬體裝置）的安全，為軟體正常執行提供保障。
甲方定期做好系統備份，並對備份資料進行妥善保管。
甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。
十、收費辦法和合同期限
年度標準維護費合計大寫：人民幣*******整）。
定製維護費另行結算。
合同有效期為貳年，自 2023年9月1日至 2023年8月31日止，期滿合同自動終止。
合同期滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟體執行維護服務，但雙方需重新簽署新的服務合同。
付費方式：按年度付費，每年12月31日前，乙方向甲方開具正式發票，甲方向乙方支付系統年維護費。
十一、乙方開戶銀行資訊
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十一、爭議處理
甲方指定為本維護專案負責人；
乙方指定為本維護專案負責人；指定為本維護專案聯絡人；
甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
十二、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。
本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及本專案有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
本合同一式肆份，甲乙雙方各執兩份。
軟體專案維護合同範本
甲方 乙方 服務方 科技 甲乙雙方本著互相信任 真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。一 維護目的 通過對軟體的標準化維護，幫助客戶正確使用 管理和維護應用軟體，解決應用軟體執行過程中出現的問題，保證應用軟體正常穩定執行。二 維護內容 由於計算機硬體...
軟體維護服務合同範本
甲方乙方 服務方 甲乙雙方本著互相信任 真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。一 合同適用說明 本合同適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的使用者。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務 否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。二...
軟體合同範本
合同編號 技術開發 委託 合同 專案名稱 雲南集郵公司庫房管理資訊系統工程應用軟體 委託方 甲方 雲南省郵政公司 受託方 乙方 昆明定安科技 簽訂時間 簽訂地點 雲南省昆明市 有效期限1年 中華人民共和國科學技術部印製 技術開發 委託 合同 委託方 甲方 雲南省郵政公司 住所地 昆明市吳井路139號...