記xx建行個人客戶經理先進事蹟材料
2023年，我順利競聘來到建行，一晃就是十七年，十七年來我和建行一路同行，伴隨著建行走過了極不平凡的歷程，17年風風雨兼程，說不盡的坎坷辛酸，道不完的偉業輝煌，17年來從儲蓄櫃員到會計櫃員，從儲蓄專櫃主管到個人客戶經理，我在平凡的崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨地工作著，把自己職責範圍內的工作做得井井有條，為我行的業務發展做出了積極的貢獻。
一、作為一名現代女性，我政治堅定、品德高尚、業務精湛，有著一股「狠」勁，及不「破」決不休的精神。
工作以來，我團結同事，時刻保持創先爭優的理念，不斷加強政治理論學習，始終把學習***理論、「****」重要思想、科學發展觀作為自己理論學習的必修課，自覺提高政治素質和理論水平，在思想上、政治上起到了模範帶頭作用，在擔任個人客戶經理6年多的時間裡，我用心服務我的每一位客戶，用心銷售每乙份產品，積極面對日益多樣化，精細化的金融產品，在銀行像乙個金融超市的今天，這對我們客戶經理的服務理念和專業技能都提出了更高的要求，在近幾年**持續低迷的時期，我的首發**銷售量始終排名支行榜首，每年的銷售額達到500萬元以上；在保險業遭遇重大瓶頸的時刻，我的保險銷量不減反增，100萬元的期繳大單屢見不鮮，每年保險銷售僅期繳都保持在400萬元以上；其他理財產品的銷售我也不甘示弱，單筆銷售記錄也不斷被我重新整理，最大單筆銷售理財產品4509萬元，作為個人客戶經理，這些成績取得的背後，是我憑著一股「狠」勁，及不「破」決不休的精神，始終秉承「人文+專業」的服務理念，堅持學以致用，不斷運用新知識、新方法、新技能服務實踐，積極創新，在平凡的崗位上，為加快分行的發展程序奉獻著自己的智慧型與力量。
二、我愛崗敬業、熱忱服務、用微笑迎接客戶，竭力為公司發展做出貢獻。
2023年參加工作以來我先後擔任儲蓄櫃員、會計櫃員，儲蓄專櫃主管，在工作中我愛崗敬業，熱忱服務，為公司發展做出貢獻。2023年競聘為個人客戶經理後，憑藉多年積累的實戰經驗，我成功營銷了一位客戶，購買下了單筆為5000萬的建行財富管家的理財產品，曾記得當我剛開始服務她的時候，我每一次熱情撥通她的**，**那頭的他開頭語都是生硬的幾個字：有事快說！
簡單乾脆的幾個字，卻能把我所有的熱情都毫不留情的拒於千里之外！每次逢節假日約見拜訪客戶時，客戶也總是乾脆的回覆：我家什麼都有，不需要！
望著辦公桌上精心為客戶準備的禮品，雖然不是多麼的貴重奢侈，但自己確實很用心的滿大街跑了好多店，花了乙個下午的休息時間精挑細選。當時，我真的不知道該如何是好。雖然很迷茫，但是我始終沒有放棄內心的堅持執著。
客戶越是拒絕越是冷漠，我越是告訴自己，那是因為自己熱情不夠，方法不對。所以，客戶每一次的冷漠拒絕，都成為我給自己加油打氣提公升自己的動力！客戶用冷漠回應我的熱情，我用更大的熱情溫暖客戶的冷漠！
就是這樣好的心態，讓我在工作中有好的狀態。於是我靜下心來想辦法，我發現她最大的愛好就是時裝和美容。這可是我的弱項啊，我平時都是衣著隨意，自己舒服就好，閒暇時也是關注經濟走勢，學習理財知識。
但我很快意識到，要真正全方位提高客戶滿意度，只是在辦公室為她提供理財服務是遠遠不夠的！意識到這一點之後，宜早不宜晚，我立即行動，白天上完班，晚上就瘋狂的打**給同事、身邊好友，或者上網廣泛蒐集相關資訊，或者拉上幾個好友到各種時裝店進行實地考察學習。那段時間，雖然忙碌，但是充實而快樂。
因為，在那之後，我不僅使自己的生活多了很多新鮮的體驗和色彩，更是讓我在客戶的面前，不僅僅侷限於客戶經理這一單一角色，而是成為她的好朋友，她生活裡不可缺少的一部分。現在客戶在網上看到喜歡的衣服都要我幫忙參考，客戶在衣服和美容方面的心得也會願意跟我分享。客戶感慨：
難怪客戶都那麼喜歡你，信任你，因為你真的很用心的在為客戶做事情！這也讓我明白了客戶經理更高一層的意義，更深一層的服務理念。兩年多的辛苦付出，我終於攻下了這重要的一單，此筆財富管家是全國建行的第二單，是湖北省建行的第一單。
為拓展我分行業務奠定了堅實的基礎，事實再一次證明，我所有的堅持都是對的。這些年來我學會了自己分析問題、解決問題。學習在溝通中了解使用者需求，學會在溝通中化解使用者不滿；與員工溝通，激發其能動性，達成個人績效與團隊績效；與領導溝通,爭取資源與支援，達到既定目標。
我與人溝通的能力，協調各種關係的能力在實踐中不斷提公升，使我不斷的努力朝著「精業務， 會溝通，善學習」的目標上靠近
三、作為一名現代女性，我緊跟時代的步伐，用行動回答了「半邊天」真實的內涵。
一路走來，是什麼成就了我，我想是我身上那股子勁，是我那股執著進取的精神，工作以來我處處身先士卒，團結同事, 狠抓業務拓展，客戶接待，業務介紹及錄入，加大與團隊的感情交流，深化友誼，狼性團隊精神在點滴中養成，我的工作也得到了分行領導得得高度讚譽，多次被評為優秀客戶經理，還曾被評為總行優秀個人客戶經理，大大小小的成績，承載著我的每一點一滴的辛勤付出。可能旁人看到的只是乙個符號，乙份榮譽，但這些笑得燦爛的數字背後，沉澱了我多少困難，多少心血，只有自己知道。
作為一名新時代的女性，我始終恪守心中平凡樸實的信念，用我心田裡盛放的花朵般的微笑迎接客戶，用我心間的一抹陽光，灑滿客戶的心間！17年來我在點滴生活中進步，在平凡中實現超越，我堅信只要我一如既往的努力，成功之花一定會開得更加嬌豔。我專業從事公文和職稱**寫作，物美價廉，先寫稿子，看後滿意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，**一三八八七零零六七二一，敬請合作給你更高的原創精品！
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