戰鬥在電商00006：對號入座企業發生的電子商務誤區！
文/曹長朋
昨天我的帖子《戰鬥在電商00005：送給電子商務新人的21條工作參考建議》登入了阿里商人論壇首頁，收到了很多各地商友朋友的回帖。如果說這個帖子的引導和入門型的指引，那麼下面這個帖子就是在初期前進的路上，做進一步的指引和避免少走彎路。
我擔心別一不小心走了一些誤區，所以今晚趕出來這篇帖子，建議推薦給老闆或管理層看，或者如果我們已經是管理崗或以後自己做老闆，也可以參考，歡迎光臨批評建議。
一，大企業認識誤區：
部分相對比較大的企業，有一定規模的企業，**下或本地做的已經具有一定的規模和實力，但是在網上或電子商務方面還沒有做過，老闆不懂，行政或人事也不懂，公司沒有懂得電子商務或內行的人，但是他們堅持認為電子商務就是網上開店而已，我有實力，我有錢，我可以招人，我的產品這麼好，每次展會或國外展會，很多客戶或外貿客戶都是爭著來要我的貨，所以我做電子商務肯定沒問題的。
a，先多了解網上銷售，包括成功的案例經驗或失敗的教訓。
b，都有自己的朋友圈子，多學習了解。
c，建議老闆或負責人花10萬+先去學習，或者花20萬+開始啟動專案買個實實在在的教訓。
二，人事部招人誤區：
本身對電子商務不懂，人事部的人是外行，1個外行去招人，招聘到合適的人的概率很少，因為他或她寫的招聘要求都是不符合要求的，對**或電子商務部門架構不懂，人才**不懂，人才質量識別不懂，試想在此種情況下，從寫招聘要求，到**通知面試或接受人才**諮詢，到直接面試，再到對電子商務部門的資訊或資源決策等，這完全對接不上啊。
電子商務招聘建議取消人事部操作，而是由電子商務總負責人直接招聘，這樣才能找到適合第一領導人或團隊需要的兵種。
特別是大企業的人事部門，如果效率不高+電商外行，執行或操作起來確實會遇到一些不可避免的問題，這個也是實際情況。
三，企業的用人誤區：
這個與第2條一一對應的，在招聘要求上很明顯的反饋：在電子商務部門組織架構上，沒有明確的分工，寫的是招聘運營，店長或電子商務負責人，而招聘要求把會用photoshop，cdr，會用軟體美化**等也寫上去，請明確管理崗的主要工作是統籌安排組織跟蹤，而不是具體的執行性或操作性的工作，要把控整個網上小時或電子商務的大的方向性工作。
a，建議老闆先了解好**或電子商務的人員操作。
b，建議面試的人過去之前，先從**上進行過濾一下，不要因某個或幾個點嚴重不符合而白跑一趟。
c，沒有什麼不好意思的，先問清楚說清楚，必要的時候嚴肅的給問清楚，因為每個人的時間都是有限的，沒有必要浪費雙方的時間。
四，1個人當5個人用：
我只想招1個人，會操作，懂推廣，能做**，也做客服，最多我安排我廠裡的跟單員先做著客服試試，這樣我最多也就1或2個人的工資投入，先做著看看，後期做起來了，我再擴大投入，某某公司或企業開始也是這樣做的。
盡量的節省或壓縮投資是沒錯的，所謂「能借的不租，能租的不買」，但是要看在什麼地方，不管是傳統企業還是網上銷售，在人員方面不要省錢，你感覺4000元招了1個店長，3000元也可以招聘1個，這個人又同時做4-5個崗位的工作或事情，這樣表面看起來確實省錢了，但是其實是更大的浪費。
a，你能不能招到1個這樣功能型的多崗位能力的多面手的人；
b，招到以後，這個人的心態或投入度怎麼樣；
c，都ok的話，你開多少待遇，能不能請得起；
d，能力，態度和待遇都ok，1個人怎麼和其他競爭對手的團隊競爭呢；
e，看著省錢了，其實是浪費，因為低效的人才或團隊是最大浪費；
五，慢的等死的心態：
很抱歉，我用這樣的語言，因為我實在看不慣很多企業做事的速度和效率，特別是針對或關於網上銷售或電子商務這塊的時候，還是不緊不慢，有一搭沒一搭，讓電子商務部門隨著企業進行改變，而不是企業隨著電子商務改變，批個資源或資金，也要等老闆有空或延遲很多天才搞定，辦公室或車間各部門完全沒有責任心或都是我行我素，或多一事不如少一事等的狀態，說到這裡有扯到企業管理了，言歸正傳，網上銷售，電子商務，網際網路本身是時刻變化和速度很快的行業或思路，如果企業或老闆不能跟得上步伐，那麼只有死路一條。
a，給予電子商務部門充分的許可權或整個企業的效率能不能加快速度？
b，傳統企業是大魚吃小魚，電子商務是快魚吃慢魚。
c，對員工或企業整體進行培訓和投資是值得的，否則只能越來越落後。
六，對關鍵性的問題模糊不清：
****天貓規定，不能引誘或試圖誘導客戶進行線下交易，你想把這個5%的抽成也省出來，電子商務部門目前還是想不出合適的辦法來，因為所有我們能夠想到的，這些**小二都想到了，他們專門是幹這個的，所以我們不用白費力氣了。
在人家的地盤做事，就要遵守人家的遊戲規則，或者離開。
七，企業或老闆本身被**：
公司或老闆有錢，也決定投入網上銷售或電子商務，不知道通過什麼朋友或課程等受到什麼刺激，決定大幹一場，直接大量招人，同時多店運營，甚至有的上馬獨立b2c平台，反正感覺自己貨好，有錢，我砸上100萬，不信做不起來。
a，有時候不是錢的問題，百萬資金在整個電子商務層面不算什麼。
b，現實中往往反而是小企業做的起來，而大企業開了又關。
c，建議從c店開始賣貨和練手，有一定實力或準備再投天貓或獨立b2c**，這樣摸著石頭過河，穩紮穩打。
d，有錢，錢多的話，都投入到員工培訓和企業培訓上面。
八，用傳統或強制方法管人：
我的企業都是這樣，這是公司規定，押1個月或1.5個月的工資，上下班打卡，吃到或觸犯公司制度進行罰錢，上班不能打遊戲聊qq等等等。
a，這是傳統的管理方法，比如針對製造車間或流水線作業的同事等。
b，網上銷售或電子商務部門，需要寬鬆，自由，適當發揮的環境或狀態。
c，現在都是90後時代，我們需要研究他們，調整，改變或適應他們或我們自己，事情都是雙方的，不是**搞定的。
d，不要老是想著堵住，壓制或避免同事跳槽，單幹或工作期間做私事，而是應該想想我們是怎麼做的，用什麼吸引或奔頭來避免跳槽或單幹。
九，每天都在惡性迴圈：
其實這個問題不是電子商務問題，不應該浪費我1條資訊的時效，但是我還是忍不住要寫一下，因為每天都在發生。
這裡直說2句話：
a，我們是不是真正的對員工或同事好，設身處地的為他們著想？
b，老闆對員工不好，員工對客戶不好，客戶放棄老闆或公司，很簡單！
這裡推薦2家企業，做的不錯的公司或老闆：
佛山市林至鞋材****：
業務範圍：專業研發、生產、銷售鞋墊、鞋墊材料，主要有環保高聚合綿（保麗優）、透氣抗菌pu綿、高密度泡綿、記憶綿、聚氨酯泡沫材料、高分子材料、過濾網綿等。
佛山市順德區天粵包裝印刷****：
業務範圍：16年pgaa授權ul標籤印刷廠|ul標籤|防水防曬標籤|耐高溫標籤|靜電膜|耐曬標籤|pgdq2認證標籤|pgdq8認證標籤|pgaa認證印刷廠|pgis2認證標籤|防水不幹膠|彩色標籤|防火阻燃標籤|日化貼紙等。
以上是大概的總結和一點建議，乙個**，乙個電子商務部門，乙個網上小時的整個過程，其實就像管理乙個企業，絕不僅僅是慣用的方法可以搞定的，而是涉及貨源物流，平台搭建，人員團隊等三大方面，具體又涉及幾十個小的方面的，甚至更加細節的操作。
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