結束電子商務助理師證書考試之後，我就走出了校門，開始了人生的實習之旅。在接下來的十個月的實習時間裡，我分別在小星星教育和小星經營管理公司實習，工作崗位分別是無錫地區主管助理，和市場推廣專員。
我第乙個頂崗實習是小星星教育。這是一家教育培訓機構，主要從事的是會計證培訓，公司不大，但是確實很鍛鍊人，因為教育培訓這個行業的特殊性，所以接觸的人也比較多，大多以學生為主，當時公司剛剛開設無錫分部不到一年，市場還不成熟，無錫地區主管又是乙個女生，很有能力，所以我主動跟公司提出去無錫，我想現在就是多學習多鍛鍊的機會，然後就是多學習，多接觸，多思考。
在11年的10月份我進入了我的第二個實習單位小星經營管理公司，這家公司主要從事的是公司的經營管理整合還有房地產等。常州市總公司，鹽城還有一家分公司，規模和營運模式跟常州差不多，公司地處市中心，地理條件比較優越，我所在的辦公室的是常州這邊經營管理這一部分，管理6家門店的營運狀況，其中兩家ktv，一家茶餐廳，乙個婚慶廣場，一家連鎖店和一條小吃街。我是在市場營銷部，職位是市場營銷專員，主要的工作任務就是對外的聯盟商家合作和對內的門店活動的策劃等。
在小星星教育的時候我的工作就是協助主管的日常辦公，我們主要就是每天去各個學校了解市場**，對各個學校需要解決的問題做乙個彙總，小問題可以解決的就立即幫忙解決掉，如果遇到不能解決的問題我會做乙個記錄，以便下次開會的時候能夠跟領導提出來，讓領導幫助解決。平時做的事情主要就是跟主管一起幫助她完成一些活動等。這是我剛出校門的第乙份工作，剛走出校門，面對社會難免有點不知所措，雖然壓力很大不過因為大家的相互幫助和鼓勵，我覺得我的工作還是比較順利。
在小星經營管理公司將近半年，但是感覺時間過的好快，這段時間裡得到了很多同事和領導的關心和幫助，讓我覺得進入小星這個大家庭是一件多麼幸福的事情。
剛進小星的時候，按照小星的慣例，每一位新進員工都要培訓3天，在這3天的時間裡，老師會告訴我，公司的發展，公司各個門店目前的營運狀況，和公司各個門店的工作服的穿著，儀容儀表的注意規範，還有公司的乙個發展歷程跟消防安全知識等，在這三天的培訓期間讓我們對公司的整體框架有乙個大概的了解。
第乙個月主要是在門店實習，經過前三天的培訓和對門店的基本了解，就要到門店實地進行實習，每個門店實習一周，共實習其中5家門店。在門店的那段時間裡我的生活節奏和對生活的態度發生了很大的變化，對於我來說這是乙份從來沒有接觸過的行業，面對著一切我並不膽怯，我知道這是乙個學習的過程，如果我想做好，那麼後面要面對的一切困難都將是磨練我的乙個機會。而且灰塵給我提供了乙個這麼好的平台，我應該抓住這個機會，在那乙個月裡很累，也經常犯錯，特別記得有一次，在雙桂坊收銀台，當時天氣冷我的主要工作就是熟悉和學習收銀台的工作流程，所以難免有點無聊加上天氣比較冷，我手上就拿著水杯捂手，但是收銀台的工作人員全都在忙，並且沒有乙個手上拿著水杯。
正好被我們主管下來看我的時候看到，她告訴我我現在的行為態度很不端正，對工作不認真，收銀台就是乙個視窗，乙個公司面對消費者的乙個視窗，我們在視窗裡面，所以我們就代表了乙個公司的形象。這件事情我做了反思，在這件事情上是我的過失，我把自己標了乙個標籤，沒有認真的態度面對著份工作，我既然站在了收銀台裡面就是裡面的一員。這些事情都已經過去，但是我知道我要注意和學習的還有很多。
乙個月的門店實習很快就過去，開始要到樓上的辦公室工作，剛進辦公室的時候只認識我們部門的兩個同事，同事大概的給我介紹了公司的領導和每個部門的同事，剛進辦公室又是乙個陌生的環境，在我看來這邊也許比門店氣氛更要緊張，就在領導眼皮底下做事，感覺氣氛難免的會很嚴肅。辦公室很安靜，辦公室的同事也不認識，剛去前兩天比較拘束。不過經過我們部門女生的帶動，加上辦公室的人都很好相處很友好，讓我很快融入到辦公室的氛圍裡。
剛進部門的時候很多任務作上手比較慢，領導經常找我，問我是不適應現在的節奏和氛圍，工作上有什麼不懂可以隨時問，我其實挺不善於表達自己，在每次談話中也通過她的指導，漸漸去嘗試著表達自己的意見與建議，遇到的困難跟哪些地方做的不好，都在一次次的談話中讓我重視學著去擴充套件自己的思維，學者去換位思考，學者站在另乙個角度去詮釋，讓自己的想法更充盈，在以後的部門工作中，我希望自己在待人接物上面能更加充盈。同事們都很關心我，我遇到不懂的都會主動幫我。剛開始也不會做什麼，只能做一些最基本的工作，從最基礎的慢慢開始熟悉，對部門的工作能有乙個大概的印象。
學校學的都是書本上的知識，真正能熟練掌握辦公室應用軟體還是在工作的時候。
那位又是部門會有一些和別的商家聯盟會涉及到很對的資料，只覺得表二資料核對的東西很對，但是能從工作中看到就像我們主管那樣對資料**由絕對的敏感度，正如當時叫道我的那樣，資料不是純粹的資料，我們所要做的是從這些蒼白的資料中區分析從而掌控下來門店的營運。工作期間讓我學會了靜下心來做事，讓我懂得乙個小數點的誤差都會導致資料的很大差池，讓我知道細心尤為重要，現在的我總是把自己比作一塊海綿，不斷吸收著水分，希望自己多看多學自己一點一滴的容納，讓自己乾癟的少的可憐的庫存慢慢積蓄，這段時間裡在部門內部的工作是自己改變最多的時期，記得剛開始做東西總是有錯別字，跟領導交流中語速太快了，而且每條例，很多情況下領導都會當面及時指出來，也就是這樣次次的知名缺點不足才讓我意識到原來我還有些地方做的不好，原來如果那樣做效果會更好，乙個人只有知道了自己的缺點，同時要直面自己的缺點善於去改正或者避免自己的缺點不足，這樣才能使自己走的更遠沒自己就慢慢去適應這種工作方式，慢慢幹煸自己的工作態度及工作方法，讓自己在細節上更加細緻，在工作中展現自己的價值，在出去市場調研的時候有時候會帶著排斥的心情去，慢慢發現其實市場調研隊門店的重要性，門店會根據我們市場調研的結果做出相應的活動策略，，以後加以改進等。還有就是優勢領導會帶我出去談聯盟商家，主要就是跟別的一些門店或者有一些**進行合作，達成乙個共識，在共同互利的情況下進行合作何活動，主要達到得就是乙個相互宣傳的目的，相互利用雙方自願等，聯盟商家是針對外面的一些門店或公司。
由於領導覺得我的性格和做事風格偏外向，所以經常會帶我出去學習，在這樣的學習過程裡我覺得很快樂，這樣的鍛鍊隊我以後的工作過程中幫助很大，領導會告訴我要怎樣跟別的商家溝通，怎樣的溝通才是最有效的，怎樣讓人家了解我們，怎樣讓商家之間達到最好的合作效果。讓我指導在以後的部門工作中我要更注重一些細節，在聯盟商家洽談及後期維護能更加嫻熟。
在後面的工作中我還要踏實的學好工作的事情，認真完成領導布置的任務，在此之上還要提高工作效率，當然了更重要的是要主動學習和領導溝通，不斷充實自己，這樣才能保證工作的高效率的執行。
時間過的真快，轉眼間，在小星的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為乙個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。
不過，在老師和公司領導幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。
實習是每乙個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開啟了視野，增長了見識。這6個月，好比是乙個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
對此我思考過，學習經驗自然是乙個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裡，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的「特點」抹掉。
感謝老師們在這段時間裡對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
2011.05．10
電子商務實習報告電商實習報告電商畢業實習
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