許昌職業技術學院財貿經濟系
12屆學生畢業實習報告
專業： 電子商務
班級： 09電商2班
姓名： 段雪亞
學號： 0903102165
2023年 06 月 15 日 目錄
一、提綱2)
二、實習內容3)
三、實習體會4)
四、實習建議4)
五、實習總結5)
提綱一、實習內容
1.熟悉崗位業務，了解企業的基本情況，包括業務範圍、組織機構、人員構成、規章制度、工作紀律。
二、實習體會
待人要真誠，要善於溝通，要有熱情和耐心，要主動出擊當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，另外，還要意識到自己很多缺點和不足。
三、實習建議
（一）發揚團隊精神
（二）學會與領導、同事之間的溝通
（三）要有責任心，樂觀、積極向上的工作態度
四、實習總結
通過這次實習，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。
實習報告
大三的下半學期，我們開始了實習，由於學校沒有統一安排，我們就開始了各自的尋找實習工作之旅。我選擇留在許昌，因為許昌的工作機會多，畢竟在這上了三年學，生活習慣都已經養成了。當然，競爭也是很殘酷的，要求也很高。
這一點在剛走出校門是沒有考慮到，所以造成了我的處處被動。在經過了半個月的無數面試和被拒後，終於讓我找到了乙個適合自己專業和興趣的工作。
一、實習內容
實習是每乙個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。我的工作是在一家眼鏡公司做企業電子商務。眼鏡作為乙個傳統企業，一直以地面為主要的銷售渠道，而把網上做為一種主要的銷售渠道的，目前還沒有。
我們公司正是看中了這乙個空白的市場，要轉型做網路渠道。因為做網路渠道，需要的正是既懂計算機，又懂商務的人才，而我的專業是電子商務，在學校開設的電子商務課，學到了計算機的基礎知識，還會運用了ps等計算機軟體，這些在我工作的過程中都得到了很好的運用。而我在學校學到的一些關於商務方面的課程也對我快速的進入工作狀態有很大的幫助。
剛進入公司的一星期，公司為我進行了專門的培訓。關於產品的種類，內容，特性，目標人群，和我們公司各種渠道的了解，以及各種渠道的維護，開拓。我因為專業的特點，公司決定由我來負責網上一部分的渠道，由此我開始了自己的工作，這讓我對自己的專業電子商務有了深入的理解和研究的機會。
公司把蘇寧易購和京東這兩個網上渠道交給了我，這兩個**都是**商發貨到他們自己的倉庫，後期銷售和發貨都由他們來做。工作的這幾個月來，我對這兩個**的流程有了清晰的認識，進而對電子商務也有了更細緻的認識。
以蘇寧易購為例，他們的整個流程是：我們申請成為他們的**商，然後他們為組織審核，各種資質和證明，接著就是簽訂合同，開始下訂單，我們這邊開始組織發貨，貨物從出庫到包裝，封箱，預約發貨，給蘇寧當地的庫房預約，送貨，入蘇寧庫房，這一整套流程都有很嚴的規範。而貨物入庫之後就是蘇寧易購那邊開始推廣了，畢竟產品剛上線，沒有知名度，流量很小的，我就開始跟蘇寧易購的採購經常溝通，去申請活動，要二級頁面的推廣位，要資源，等等一系列的推廣方式，把產品的而流量提上去，流量的提公升帶來的就購買量，而把產品賣出去以後還不是最後結果，我們要按照合同規定的日期進行銷售清單的確認，然後就是雙方財務的對賬，無誤後那邊把錢打過來，這樣我們所有的步驟都走完了，產品銷售出去，錢也打過來了。
這些東西就構成了我每天的工作中，而這些也是電子商務的某個渠道的一種流程。
二、實習體會
通過在實習讓我對電子商務有了更清晰的認識。
1、在傳統商業環節中，渠道包括了銷售機構、**商、經銷商、零售店等。渠道的作用就是把產品送到適當的經銷店，通過陳列，把產品呈現到消費者眼前，方便消費者購買。電子商務的到來，網路時代，我們就是通過各種**的乙個個頁面，陳列出來的商品就是**和必要的文字說明。
這就節省了很大的人力物力財力，對企業的成本縮減有很大的幫助。
2、網上渠道的建立可以讓我們有面向全國的廣闊市場，只要能上網的地方就可以看到並且購買到我們的產品，這是傳統的地面渠道所不能比擬的。僅僅乙個頁面，乙個**就可以做到全國市場的推廣，這對沒有財力去構建乙個全國體系的地面渠道的企業來說，是乙個很重要的啟示。
3、在傳統渠道上我們需要很多人的打理，包括必要的銷售人員，管理人員，服務人員，還有物流帶來的成本，而網上渠道的建立，可以大大縮減這些人員的數量。當然對企業的人才要求也會有乙個不小的轉變。
三、實習建議
在實習工作中，我們要面臨著由學校到社會的轉變，每天面對的事情也對我們初出校園的學生有很大的挑戰。這就要求我們調整好心態，認清現實，不在是在學校的那種無競爭意識的心理，因為社會是乙個優勝劣汰的準則，不去爭取，不去努力，就不可能生存。而在實習的初期，面對困難我們也不能輕易的丟掉自信，進而放棄，要分析原因，去總結，然後克服困難，當你逐漸解決掉乙個個困難後，你的信心就開始建立了，這對我們以後取得更大成績有很好的幫助。
還有就是同事關係的處理，乙個融洽，輕鬆的同事關係絕對是我們好好工作的乙個重要因素，所以我們要學會去積極跟老員工去溝通，謙虛的去聽，踏實做事，這樣同事和上級對你都會有乙個正面的看法，更有利於你去開展工作。
4、實習總結
在實習中讓我學到了很多，培養了我不少的正確做事方式。
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計畫做事。有了明確的計畫，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在公司實習的幾個月中，我每天都寫工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再總結一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學問。這句話是我剛到公司報到時經理對我講的第一句話，對這句話經理並沒有給我們多說什麼，但在工作當中我深有體會，剛來公司我把以往公司和蘇寧易購，京東**的郵件，合同，各種詳細的情況重新進行整理並做了電子版的檔案管理登記，這樣節省了查詢資料的時間，並能很快的上手。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎麼去做，應該學會思考自己應該怎樣去做。
留心別人怎麼做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。
工作中我們每個人幹的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。
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