營銷策劃大綱模版
發現世界真精彩
2023年深圳市口岸中國旅行社整體營銷策劃大綱
深圳市口岸中國旅行社
廣告策劃的實質就是解決品牌的問題
解決品牌的問題是為了更好地做廣告
正確的品牌觀念是
營銷使銷售成為多餘
一、 前言
二、 深圳市旅遊市場分析
三、 口岸中旅面臨的問題
四、 傳播主題定位——發現世界真精彩
五、 品牌的勝利
六、 發現世界真精彩的廣告策略
七、 發現世界真精彩的**策略
八、 發現世界真精彩的公關策略
九、 發現世界真精彩的**組合戰術
一十、 後記
一、前言
著名的管理大師彼得.德魯克(peter 有一句名言――
「營銷的目的在於使銷售成為多餘」
現在旅行社推新產品的興趣越來越低，這主要是因為一來花了錢不一定成功，二來容易被複製「為人作嫁衣」。大家都抱這種心態就使當前的旅遊產品的週期越來越短，新線路一推起來，很快就陷入打**戰的尷尬局面，為了保住勝利果實就不得不降低成本，這樣使原本象模象樣的好產品很快就面目全非了。於是太多的公司常以各種**優惠作為銷售方式，這有點象服用興奮劑，往往在短期內奏效，卻不能根本解決消費者對公司產品的興趣日益減退的問題。
於是，管理者想了很多辦法：引進技術、質量管理、iso9000認證、內部挖潛、cis、資本運營等等，這些做法都對，其共同點是「怎樣把我自己變得更好」，然後希望市場接受它，這是是典型的「正向思維」。市場營銷的切入點與此不同，它首先關心市場想要的是什麼，然後再根據這種需求來提供相應的產品，是完全的「逆向思維」。
營銷經過多年的實踐，目前已經進入了「跨位」營銷的時代，忘掉自己的產品，而是對消費者實施長期的「攻心」——佔據消費者內心的一席之地。
我們來看看消費者去旅遊的終極目的，其實就是「換個環境換一種快樂的方式，去發現並體驗那個地方最有價值的精髓」，而不是說選擇旅遊的焦點是**，之所以是**導向是因為目前市場上產品都一樣，沒有選擇價值導向旅遊的餘地。要知道，消費者內心深處真正關心的不是**，而是價值！不是嫌旅遊的**高了，而是消費者是否獲得了更大的滿足！
無法想象一家企業沒有品牌而贏得長期發展。
我們生活在乙個品牌的世界裡，無時無刻不在與各種品牌打交道，在不同品牌間作出選擇。人們在購買產品時已經不僅僅是為了滿足某種需要了，而是使用產品時的那種感覺，稱之為「真實的消費體驗」，這種消費體驗強調「我的行為背後代表我是怎樣的人，代表著我的生活方式、社會地位、品味等」，這些都是通過品牌來傳達的。
品牌的實質是一種複雜的消費者關係的管理和控制，它包含了產品、消費者的體驗和感受和企業三者之間關係的總和。品牌的最根本的要素是人。
深圳的旅行社經營者習慣於「**戰」、「關係銷售」和承包經營。買家、賣家之間最常見的對話便是「綜費多少？」、「每晚多少美金？
」、「你的客是廣東的還是黑龍江的？」。最常見的爭取客戶方式便是喝酒，給回扣，交朋友。
導致的結果便是「雙輸」，旅行社沒錢賺，客人還不滿意！在消費者眼中，旅行社、導遊的信用度越來越差，產品同質化嚴重。於是，自助遊、旅遊俱樂部組織的活動越來越受歡迎。
在一些旅遊發達地區，走馬觀花的購物團漸漸有被小包團取代的趨向。要問消費者如何從眾多的密密麻麻的線路廣告中找到你理想中的旅行社，恐怕除了唯一可比的**，或找個熟人相對可靠些，別無選擇。
國內大部分旅行社難以形成整體企業行為，難以做強做大，似乎只適合部門或個人行為的現象，答案其實也很簡單，除了傳統體制因素，主要是行業缺乏品牌意識，這是過去行業特點和從業人員知識結構所致。大部分旅遊從業人員、管理人員多是學外語或做業務(導遊、計調、外聯)出身，有很豐富的實踐經驗，個人業務能力強。但到了管理乙個企業或部門，業務要進一步上規模、上台階時，尤其當內外部經營環境不斷發生變化時，原有的知識和經驗就不足以應付新形勢下的需要了。
旅遊業在中國起步時間不長，尤其是中國公民旅遊。初期，許多人感覺能夠去旅遊就不錯了，並沒意識到產品、服務和個中體驗的差異。隨著旅遊逐漸成為人們生活中的重要組成部分，人們旅遊經驗的日漸豐富，其要求不再是「到此一遊」 、增長見識，而是讓身心獲得極大滿足，從繁雜的日常生活中偶爾解脫出來，回歸到大自然中，在不同的文化背景、自然環境下，和親朋好友共享一段生命中最輕鬆、自然、愉快的美好時光。
這種珍貴的體驗不再是一點**上的差異可以替代的了。
那種靠關係和**賴以生存的個體戶已經到了需要脫胎換骨、公升級換代的時候了，而原本已是統一經營或正在走上這條道路的企業正需要為你的企業注入讓公司騰飛的靈魂，這就是內涵豐富、牽一髮而動全身的品牌！
事實上，提供屬於經驗商品的旅遊服務的旅行社企業最需要塑造自己的品牌。人們購買旅遊產品，實際上購買的是信用、承諾，行程沒有結束，你是不知道會發生什麼的，你不知道此次行程會有什麼體驗，你只能憑表面的資料、自己的經驗或口碑去判斷，這時，品牌無疑在潛移默化地發揮著巨大的作用。
品牌決不只是乙個商標，而是乙個精心設計的商業服務系統，其範圍從最初的原材料選擇一直延伸到最終的使用者服務。消費者購買的並不單是產品本身，而是乙個完整的商業系統。品牌管理貫穿於品牌建立、品牌維護、品牌發展延伸以及品牌再造的每乙個環節。
包括：品牌核心價值、品牌戰略與架構、品牌識別、品牌策略、品牌組織架構與流程。
旅行社(景區)的品牌戰略就是立足長遠，定位明確，最有效地整合內部資源，協調一致，聚焦於核心競爭力，最大限度地達到與目標顧客溝通並獲得其認可，喜愛的經營方式。
旅遊本身是乙個複雜的產業運作體系，它包含很多如旅行社、旅遊景點、交通運輸、住宿等行業機構一起聯動運作，彼此結合象一條生態鏈，在營銷策劃的過程中需要整合，對地接社、組團社、旅遊局、航空公司、酒店和度假村等機構都需要有不同的營銷側重，對地接社在在產品和服務上，對組團社主要品牌推廣和產品上。無論怎樣，最終要為消費者創造旅遊的最大價值――發現快樂，發現價值。
對於旅遊來說，發現就是手段，發現真精彩是我們旅遊的目的。
明白了這一點，我們在新線路產品研發上，就要用發現的眼光，多方踩線論證，對行、住、吃、玩、購物和感悟的每乙個環節都真正摸清和落實到位，以確保全線的暢通、品質的保證、效果的控制、危機的處理和品牌的貫徹。每一次踩線前都是策劃在先，充分研究網路資訊、專業書籍和影像資料，走訪相關的專家教授，基本上對資源地情況諳熟於胸，然後提煉和確定該線路的核心定位---即它在哪些方面的資源創新能滿足目標消費群相應的需求點。
核心需求點一定，即全面展開具體的策劃工作，文案、設計都要開前期的行前規劃創意會，預先盤點每一處策劃資源，預先設計好行程中應抓拍的角度和畫面（以體現核心需求點），在行程中演練滿足核心需求點的活動，並**行程中可能會出現的意外以及相應的補救措施，同時在行程中完成初步的文案撰寫工作。每次踩線回來文案、設計、攝像通力合作，短時間內把該線路的所有宣傳方案和作品創作完畢，以最快的速度投放上市，贏得更多的先機。地接社也要在第一時間協同配合落實旅遊操作層面的**落定。
之所以有這樣乙個冗長的前言，是為了在2023年深圳市旅遊市場上，從「口岸中旅」這樣乙個常規的知名度很高的品牌上，去發現旅遊的真諦，去發現口岸中旅的品牌精髓，去發現口岸中旅的品牌個性，富有人性化的內涵，發現口岸中旅品牌的美譽度和忠誠度的座標，從而發現口岸中旅的品牌發展軌跡，為口岸中旅2023年品牌推廣的勝利和營銷指數再創新高奠定堅實的基礎。
二、深圳市旅遊市場分析
1、 深圳市旅遊業的發展還存在諸多制約因素，旅遊業的改革開放程度還不深，旅遊企業的實力還不足以應對入世後面臨的激烈的國際競爭；旅遊法規還不完善，旅遊市場秩序還有待進一步規範等。
2、 「十五」期間，我市旅遊業發展面臨著嶄新的發展機遇。從大環境來看：世界經濟產業結構調整加快，國際經濟和**將進一步回公升，旅遊業正被各國**作為21世紀的重點產業和重要增長點加以重視；國際上普遍看好中國旅遊業的發展，世界旅遊組織**，到2023年，中國將成為世界上第一位旅遊接待大國、第四位客源輸出國，這些都將有利於我市國際客源市場的進一步增長。
***和廣東省委、省**把旅遊業定為新的經濟增長點；***即將出台關於進一步加快旅遊業發展的若干政策；我國改革開放將進一步深入，結構調整將進一步加快，擴大內需的系列政策將產生更大的實效；國家旅遊局開始啟動用20年的時間把中國從亞洲旅遊大國建成世界旅遊強國的發展戰略，這些，都將為我市旅遊業持續快速發展注入強大動力。
3、 從小環境來看：深圳市旅遊業的發展正受到前所未有的重視，市、區黨政主要領導親自過問旅遊工作，明確提出要加快旅遊業發展，並親自抓重點旅遊專案的建設；市**制定實施多項扶持旅遊發展的政策措施；社會各界和各行業、各部門越來越重視、關注、支援旅遊業的發展；市民的旅遊意識進一步加強；另外，深圳的地域優勢、市場優勢、資源優勢、人才優勢、城市大環境優勢和20年來積聚的旅遊產業資本優勢都還蘊藏著巨大的潛能，可以說，我市旅遊業「十五」期間的發展潛力和空間還很大。
4、 在深圳乃至全國的旅遊行業，所有景區和航空公司的旅行社營銷，基本上屬於原始的自然狀態，營銷資格和能力的認證過程為零。這就讓許多中小型旅行社甚至非法的野馬旅行社有了可乘之機。一方面，依靠辦公成本的低廉與全國各地的景區非法旅行社勾結，以低廉的**招攬顧客，劣質的服務導致投訴不斷，另一方面，以廣告營銷的零成本衝擊市場，引發廣大顧客的疑慮情緒，打擊了正規旅行社對優良景區線路的推廣信心。
5、 深圳旅行社除了資金規模之外，沒有哪一家具有絕對的競爭優勢。旅行社是旅遊產品的策劃整合者，而不是生產製造者，所面臨的問題大同小異。消費者之所以選擇一家旅行社，在**空間不大的前提下，歸根到底是旅行社的品牌。
深圳旅行社習慣了**戰，從**戰中誕生了許多旅遊貓膩，「老鼠與貓」的遊戲永遠在繼續，乙個服務性的品牌樹立是深圳旅行社必須經歷的長期考驗。
6、 如何將短期利益與長期品牌有機地結合，這關係到深圳旅行社今後的命運。深圳國旅推出的新景界品牌，給我們乙個訊號與啟發，同時也讓我們站到了乙個新的高度，對旅遊行業，對競爭對手 ，對消費者，對我們自己有了乙個全新的認識和發現。
三、口岸中旅面臨的問題
深圳市口岸中國旅行社，成立於2023年，主要經營國內公**內游、出國遊，港澳遊以及外國人、華僑、外籍華人、港澳台同胞來中國大陸旅遊觀光等業務，設有代訂機票、船票、車票、酒店、過境服務、各種簽證等服務。擁有一批德才兼備、經驗豐富的英、法、德、日、韓、泰、印尼等同語以及中國地方方言的翻譯兼導遊人員和資深的營銷計調人員。近年來，經過改革創新，嚴格管理，優質服務，企業的經濟效益和社會效益顯著提高，連續多年被評為國家旅行社行業「百強企業」，全國中旅系統「中旅杯競賽先進單位，為「廣東旅遊爭光」先進單位，深圳市優秀旅行社，深圳市文明企業。
步入二十一世紀，企業的整體實力獲得全面提公升，2023年躍居全國國際旅行社「百強」第5位，深圳市旅遊企業綜合實力第一名，2023年榮膺深圳市旅遊局頒發的「旅遊質量優秀獎、外聯優秀獎、國內旅遊銷售獎、旅遊先進單位」和廣東省公安廳頒布的「信得過旅行社」稱號。口岸中國旅行社2023年，加快旅遊業務流程的更新改造，首家花巨資引進了旅遊管理軟體，使企業內部和中國及世界各地的服務**商建立了網路作業系統，在深圳市的各個區建立了16個營業部，形成了四通八達的服務網路。口岸中旅自備數十台豪華的金龍旅遊大巴，上級企業橋社實業股份****同時擁有五星級酒店和賓館酒家及客運公司，是深圳市旅遊行業的超級艦隊。
市場策劃方案
金榜教育市場策劃方案 一 學校背景 金榜教育是啟航國際教育集團下屬中小學生1對1課外個性化輔導品牌，現全省有三十餘所教學校區，僅用八年時間已發展成浙江地區極具影響力的專業輔導機構，由於教學效果非常顯著，獲得 十佳培訓學校 未成年人思想教育先進單位 等榮譽，現已成為個性化教育行業領先品牌。然而，鄞州分...
行業市場策劃
行業市場策劃 稅務為例 一 行業背景分析 2 1 行業巨集觀環境分析 2 2 行業資訊化現狀和趨勢分析 2 3 行業市場細分 2 二 行業細分市場分析 3 1 徵納資訊化市場 3 2 業務管理資訊化市場 4 3 核心業務系統市場 4 4 稅控收款機市場 4 三 行業細分市場選擇 4 四 行業市場戰略...
市場策劃執行報告
國內很多品牌的櫥窗 店面設計得很漂亮，但銷售業績卻並不好。為什麼？因為它沒有突出品牌的主要訴求點，也就是說，品牌並不知道自己想要表達什麼。乙個強勢的品牌必須具備幾個特性。首先是獨特性。例如品牌的裝修風格 陳列風格 設計風格都要給消費者留下獨特的印象。第二是推動性，也就是品牌要能把它想表達的內容 所倡...