在很多人看來，電子郵件營銷是一種陳舊和效率低下的營銷方式。一般來說郵件開啟率如果在3%到5%就已經是很成功了。一封**郵件，可以發揮的空間實在是太狹窄了，你要精心考慮很多節點，比如主題、文案、相關產品展示、傳送時間、頻率、傳送物件等，任何乙個要素考慮不周，就會影響營銷效果。
我接觸的一些電子商務企業，經營者雖然將電子郵件營銷列為必備的**手段，但從來不抱太大的指望，因為電子**郵件開啟率低於1%的並非意外。作為普通消費者，平常你會點開商家的**郵件嗎？難道大多數電子郵件不是被直接刪除嗎？
所以電子郵件營銷，做起來容易，做出效果來卻難於上青天。
但是，要知道有不少海外網際網路企業非但以電子郵件為主要營銷手段，而且郵件營銷成為企業的核心競爭力。其中兩家網際網路巨頭的郵件營銷尤其成功，可以說是登峰造極。一家是世界上最令人矚目的**巨頭groupon，一家是全球**旅遊巨頭tr**elzoo。
groupon的電子郵件訂戶多達1.15億，據稱其郵件開啟率為66%。tr**elzoo的電子郵件訂戶為2400萬，至今它尚未公布郵件開啟率這一核心資料，但從全球2000家旅遊商戶將tr**elzoo視為乙個關鍵營銷手段這一點看，其開啟率應該與groupon相差不遠。
迄今為止，人們還在**groupon到底真的提供了一種新的**商業方式，還只是又乙個典型的網際網路泡沫。網際網路時代，大品牌的突然崛起總有像是可口可樂配方那樣的獨家秘笈。google有著神秘的搜尋演算法，facebook提供了向親朋好友更新動態的獨到方式。
groupon卻沒有什麼特別之處，它提供的就是產品和服務折扣。tr**elzoo成立於2023年，是一家專門向旅遊者推送超值優惠旅遊情報的****公司。tr**elzoo的主打產品叫top20，即每週三定期向訂戶傳送乙份電子郵件，其中包含當地20條限時超值旅遊情報，來自世界各地酒店、航空公司、旅行社等的限時優惠旅行**。
這兩家公司都是幫助商家向消費者提供特惠商品的第三方平台，雖然在具體的運作模式上有各自的特點。
我們可以從郵件營銷的角度，觀察一下它們背後的競爭優勢究竟是什麼。
groupon的乙個獨特優勢，是對於各類特惠產品的非凡描繪。它從來不接受來自商家的產品描述，而秉持著語不驚人死不休的態度，力圖製造一種帶有groupon特色的風格。很少有人知道，groupon擁有乙個龐大的寫作和編輯團隊，有著**家、詩人、演員、記者背景的寫手和編輯們坐在芝加哥groupon總部辦公室，每日
絞盡腦汁，給即將出籠的優惠**進行語言提煉。
寫手和編輯團隊為400多人，這和當地主流平面**《芝加哥論壇報》的編輯、記者團隊不相上下。它像任何一家時尚生活雜誌的編輯室，融合創意、廣告、編輯於一體，給每乙個**專案增添色彩，帶有一點文藝範、一點幽默，由此刺激使用者開啟並閱讀郵件的興趣。語言優美對網際網路來說算不上獨特優勢，但是簡短、幽默和奪人眼球的標題，文案的色彩性、可讀性，而毫無陳腐老套的商業氣息，無疑會使更多的人選擇騎馬、spa、溫泉、餐飲或者皮艇之類的服務。
同樣，groupon的老前輩和近親tr**elzoo也是靠郵件營銷打遍天下。令人驚訝的是，它每週固定提供20條優惠旅遊資訊的電子郵件，不像其他旅行服務企業那樣追求**並茂和炫酷效果，而是只有文字介紹，格式固定，極其簡約。
首先，你收到的郵件，標題照例是《本週tr**elzoo top20精品推薦》，正文是簡單的文字設計，沒有任何**，而且格式永遠不變。這反而可以說是電子郵件營銷的真諦，簡單而版式固定，可以讓使用者形成習慣。因為tr**elzoo的使用者，關心的不是形式，而是有哪些超值的旅遊**可以納入其旅行計畫。
tr**elzoo提供給使用者的只有一樣東西，那就是超值的旅遊特惠資訊，其核心在於超出使用者預期的價效比，這不僅指旅遊產品本身的折扣和高價效比，而且包括了精選的20條旅遊情報可以幫助使用者快速行動，節省自己網上搜尋的時間和精力。如果打算去泰國芭達亞旅遊的夫婦，他們看到的一條三夜酒店優惠**資訊，不僅比正常**低5折，還鐵定比市場上同等**還優惠了七八折，有什麼比這樣的優惠力度更能打動旅遊者呢？
tr**elzoo的業務模式是發現和推送最超值的旅遊**，簡單而有效，不見得人人都希望低價，但每個人必定追求價效比。這正是tr**elzoo同其他旅遊**企業的差異化之處，其郵件無非是傳遞其價值的便捷手段。因此tr**elzoo認為，不需要任何形式感干擾使用者的視線。
為什麼tr**elzoo的郵件全是文字，居然沒有旅遊營銷慣用的誘人**呢？隨著人們越來越多地使用手機等終端開啟郵件，使用者可以選擇將**關掉，所以tr**elzoo的這一招很厲害，只要文字，以最小**量開啟即可，以此確保郵件開啟率。
最後，tr**elzoo的特惠旅遊**推薦一般都有共同的主題。它在世界各國選擇不同的旅遊特惠**，用當地語言傳送郵件。郵件中時常重複出現一些熱門地點。
比如香港、澳門和泰國是中國內地居民最常去的出境遊目的地，你會經常看到這些目的地的來回航班、酒店低折扣**、旅行社不同的組團計畫。即便我不打算馬上走，也會留意**等細節，以備以後用，或者推薦給朋友。因此，這種郵件內容的可預期性進一步保障了使用者的開啟率。
對於旅遊商戶來說，tr**elzoo營銷已經成為乙個特定的名詞，和google搜尋引擎營銷一樣成為必備的手段。為了將自己的旅遊特惠**放進制置有限的top20郵件中，商戶會為tr**elzoo使用者專門定製一套優惠方案，折扣、附加值和獨特性都要好於其他渠道推廣的旅遊**，這就進一步提高了tr**elzoo的使用者忠誠度。
這就形成了乙個正向的馬太效應：龐大的使用者基礎，郵件的高開啟率和點選率，造成**資訊精準和有效到達，促成規模化的轉化率，進而促使商家大幅度讓利優惠，最後商家又因此獲得更多的使用者。這就是groupon、tr**elzoo兩個網際網路巨頭都能夠向使用者提供具有**競爭力的折扣商品的主要原因。
隨機讀管理故事：《以柔克剛》
《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護駕。江彬素有謀反之心，他率領的將士，都是西北地區的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個矮小精悍的武林高手隨行。
喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。
喬宇所用的是以柔克剛的策略。 在企業管理中，這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，這個世界上什麼人都有，如果你是乙個管理者，而你的團隊裡恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎麼辦呢？
其實，以柔克剛就是乙個很好的方法。 任何人的不合作態度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關。也許你不是決策者，而只是個執行者，那你又應該怎麼面對下屬的這種不滿情緒呢？
也許有的人會說，不聽指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？ 要知道乙個企業解聘乙個員工很容易，如果不是太差的企業招進乙個員工也不難，可是要找到乙個適合的員工就真的非常難，如果因為這樣的原因失去了一些好的員工，對企業就是相當大的損失，而且會直接影響整個集體的戰鬥力。
這時候就需要領導發揮以柔克剛的本領了，首先承認錯誤在自己，讓他的氣有地方撒，然後再施以緩兵之計，調查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？ 柔能制剛，弱能制強。
電子郵件營銷上機練習
廣東省經濟 職業技術學校教案 第16號課程名稱課題 網路營銷電子郵件營銷上機練習 授課教師 鄧李晶第四章節 07市場營銷 11月13日第十一周星 期四第7 8節 目的要求要求學生通過上機練習，規範同學們規範書寫e mail。熟爛掌握運用e mail進行營銷。班月日第周 星期第節月日第周班 星期第節班...
電子郵件營銷主題設計的原則
1 電子郵件主題體現出發件人資訊中無法包含的內容。電子郵件主題有個很好的地方就是留下的空間比較充裕，不像發件人欄目一樣有限制。我們可以充分利用郵件主題的充裕空間來展示品牌或重要資訊。比如，發件人中除了可以顯示發件人名稱和郵件位址之外，就很難容納其他更為詳細的資訊了，而此時就可以充分利用郵件主題來強化...
星晴網路營銷 郵件撐起電子郵件營銷的半邊天
美麗是吸引讀者的最佳 合適的設計，創意性的外觀是重中之重。您需要注意顏色的運用，的設計，html 的編寫，致力於融入更多的創意性元素，讓郵件資訊能夠脫穎而出，增強品牌效應。為了達到這些目標，星晴網路營銷覺得您必須對下面幾個環節加以重視 發件人欄 主題欄 您需要保持乙個統一的傳送位址，同時盡可能讓發件...